スマホ初心者です。

三社のキャリアではないスマホ会社にて契約しています。

そこで昨今、受信メールが文字化けをしています。文字化け修正サイト利用など知りましたが、よくよく調べると、通常の文字化けではないのです。
◆(ひし形)の中にクエスチョンマークが入っています。文字がそうなるようです。数字だけは読み取れますが、ですが中にはその数字は、実は文字??らしかったりします。

何度か送信しなおしてもらってやっと治るときもありますが、無理なこともあります。

最初はiphoneからの送信 という形のメールに多かったので、「やはりキャリメールの方のは受信しずらいのね」と思っていたのですが、そうではない方(iphone以外のスマホ)からのメールもその◆が並ぶケースもあります。
この文字化け?の場合、修正できるソフトがどうも無いように思います。

おそらく、急に中国人からのメール??と思う漢字がずらり、アルファベットと数字と記号がずらりの文字化けが支流かと思いますがそうではないので。

ちなみにソフトバンクさんが大本なので、メールソフトはソフトバンクさんのソフトを利用しています。
違うソフト(アプリと表現したほうがいいでしょうか?)を利用したら、文字化けなり不可解な受信はなくなりますでしょうか。

お忙しいところ申し訳ございません。
今、時期が時期で、引き継ぎなどでメールは頻繁に使います。正直、連絡網のような場合、私で滞ることもあり、苦労しております。アドバイスお願いいたします。

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A 回答 (2件)

文字化けが起きる多くの原因は絵文字ですので「絵文字無し」で再送信して貰うしか文字化けを防ぐ方法は有りません。


文章の終わりに絵文字を使われると最後に使った文字で文字コードを判定してしまいメールサーバが誤認識した文字コードで端末に送って来るので変換が上手く行かなかったりします。
特にキャリアメールからの受信の変換が上手く行きませんので、PCメールアドレスから送信して貰うとかにして貰うと軽減される筈です。
キャリアメールを使ってる場合はメールサーバに着いた時点での認識に寄る事なので契約キャリアのメールサーバの問題ですから端末受信側で出来る事は無いです。
一応、文字化けに強い人気のメーラーアプリを探しました。
コレで直れば良いですが。。。
K-9 Mail
http://octoba.net/archives/20140518-android-app- …
https://play.google.com/store/apps/details?id=co …
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この回答へのお礼

ガラケーの時は無かったので、困惑いたしました。
スマホの機種が悪いのかとか、私の選んだ携帯会社がダメだったのかとか。
とはいえ、おそらく携帯会社の問題もあるんでしょうけれど。
そうですか、こちら側は、皆さんに「絵文字控えてください」など言うしかないんですね。私もスマホで送信する際、気を付けたいと思います。
色々サイトまで探してくださり、ありがとうございました。

お礼日時:2015/03/14 16:20

申し訳ありませんが、具体的な対処方法はわからないです。



ただ、その現象は、「シフトJIS」という文字コードで送られてきたメールを、「UTF-8」という文字コードだと誤判定した場合の現象です。

このあたりが、ヒントになれば……。
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詳しい方がいたらぜひ教えて下さい。よろしくお願いします。。

Aベストアンサー

@softbank.ne.jpか@i.softbank.jpかは解りませんが、
@i.softbank.jpの場合、
ソフトバンクiphoneからauiphoneの送信の場合、絵文字や特殊文字などで文字コードが変わってしまいサーバー変換の際に文字化けが起こる事が有ります。
参考
→http://d.hatena.ne.jp/NAOI/20120516/1337145807
→http://d.hatena.ne.jp/NAOI/20130618/1371536012
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というアプリで文字化けせず解凍できます。
http://itunes.apple.com/jp/app/pocketfiler/id478746971?mt=8

文字コードは自動認識ですので
Unixで圧縮してもWindowsで圧縮しても大丈夫です。

自分はMacOSXにVM WareでUnixとXPを入れて使用してますが
どれからも大丈夫でした。

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参考URL:http://itunes.apple.com/jp/app/pocketfiler/id478746971?mt=8

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QiPhoneの文字化け問題は解消されたのでしょうか?

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メールを受信した場合の文字化けが解消されるという主旨のトピックが
あったのですが、何かと問題視されていた以下の点は解消されると
考えていいのでしょうか?
記事はコチラです↓
http://japan.internet.com/allnet/20081021/6.html

・iPhone側がPCメール扱いのために国産携帯から受信拒否されていた点
・国産携帯がiPhoneからメール受信した場合に文字化けしていた点
・逆にiPhoneが国産携帯からメール受信した場合に文字化けしていた点

乱文申し訳ありません。
ご存知の方がいらっしゃいましたらご回答お願い致します。

Aベストアンサー

>何かと問題視されていた以下の点は解消されると
>考えていいのでしょうか?

大筋では良いと思います。

1)
・iPhone側がPCメール扱いのために国産携帯から受信拒否されていた点

解決されるでしょう。


2)
・国産携帯がiPhoneからメール受信した場合に文字化けしていた点

国産携帯というかauですね。現在iPhoneはUnicode文字が入るとUTF-8で送信なので、対応していないauでは文字化けとなりました。今回の対応で問題なくなると思います。


3)
・逆にiPhoneが国産携帯からメール受信した場合に文字化けしていた点

au携帯からの送信された機種依存文字入りのメールがiPhoneに届いた時、機種依存文字以外の部分もすべて文字化けしてしまうのが問題でした。これはiPhone側の問題だと思うのでiPhone OSのアップデート待ちとなるかもしれません。auからの送信時に機種依存文字入りはUTF-8となるなどとなっていた場合、もしかしたら機種依存文字部分だけ文字化けするとなるかもしれませんが。


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>何かと問題視されていた以下の点は解消されると
>考えていいのでしょうか?

大筋では良いと思います。

1)
・iPhone側がPCメール扱いのために国産携帯から受信拒否されていた点

解決されるでしょう。


2)
・国産携帯がiPhoneからメール受信した場合に文字化けしていた点

国産携帯というかauですね。現在iPhoneはUnicode文字が入るとUTF-8で送信なので、対応していないauでは文字化けとなりました。今回の対応で問題なくなると思います。


3)
・逆にiPhoneが国産携帯からメール受信し...続きを読む

Q発信または受信中の電話をワンタッチで切断できるスマホ(アンドロイド)アプリが在りませんか。お願いしま

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Aベストアンサー

質問者さんのおっしゃる"文字化け"とは、絵文字等を一切含まない純粋な文字のみがと言うことでしょうか?症状の詳細情報が少ないので、私と同じ症状であるかわかりません。ですが問題が発生している際に私の検索に引っかかっていた質問ページなので、もしお役に立てるようであればと思い記載させて頂きます。

私も同じくSBのiPhone 4SとauのiPhone 4Sの間で問題が発生していました。
(メールのキャッチボールの際、au側の表示が化ける形で、SBは化けずに通常通り)

症状としては、絵文字等を利用しない文字だけのメールのやりとりで、"送信者なし・件名なし・utf-8やiso-2020-jpなど内側のヘッダ情報(10行程度)が表に出てくる"といった内容でした。また本文は、改行をしないような単文であればそれらの羅列したヘッダ情報の下で一行空いて入力した読める本文。改行をしている少しでも長めの文章となると、それらも一行空いた下に単文と同じ位置に大・小文字アルファベットと数字の組み合わせで、完全に読めない形に化けてしまいました。

しかしながら、それらの問題は新規作成でメールを送信する際には発生せず、届いたメールを返信という形で送り返す時のみの症状でした。(iPhoneが販売開始して間もない頃の絵文字変換に対してキャリア間での不具合に似ています)
私もiOS5.0.1のアップデート後の発症でしたので、SBかauのサーバーとiOS5.0.1のかみ合いの不良を疑いましたが、他でそういった事例は無いということから、やはり自分のメールデータが返信時に経由するどこかで起こっている問題だという結論に至りました。

そこでとりあえず、iPhone 4Sを初期化→復元で改善しないか試すことにしました。
しかし、何かと復元は面倒なので行う前にiPhone 3GSとiPad 2を所有していたことから、この2機でも検証してからにしようと新規送信・返信の2パターンでメールを送信してみたところ、やはり返信時のみ化けが生じます。これで機種に対してではなくメールサーバー経由時においての問題ではないかという考えがより強くなります。
(全てiOS5.0.1でしたので、かみ合いの悪さ案も依然として解決してませんが、世間では問題となっていないのでそこは予測です...)

ここで解決策なのですが、結果的には受信→返信→受信→返信→...とメールのキャッチボールを返信で行っていたことに原因があるようです。確証は得られていませんが、"ホーム>設定>メール/連絡先/カレンダー>スレッドにまとめる"をONにしている場合、i.softbankでE-mailの方のメーラーは上記の受信→返信→...のキャッチボールを数十回行うと、(スレッドにまとまり使用しやすい反面)裏でキャッシュがたまってくるようで、それらが悪さをして"文字化け"を引き起こすようです。

したがって、ある程度のキャッチボールを行ったら、仕切り直しの新規作成でメールを送信。という形が現状での回避方法になるのではと思います。(ちなみに私も改善してから日が浅いので"スレッドにまとめる"をOFFにしていれば、受信→返信→...を繰り返してもキャッシュがたまらないのか、それでも溜まってしまうのかの検証はできておりません)

私は大量にメールのやりとりをしている訳ではなかったので、偶然iOS5.0.1の直後辺りで徐々にメールが蓄積しバグが発生しました。質問者さんもiPhone 4S間ということで、同じような量を返信という形でメールのやり取りをしていれば、頃合いがOSアップデートの時期に私と同じように重なると思いますので、もしかしたら同じ症状なのでは?と思っております。

3GS使用時ではこのような症状はありませんでしたので、もしかしたらiOS5.0.1とサーバーのかみ合いが悪いのかもしれません。(そもそもこれらの間でかみ合う部分は無いのかもしれません。専門知識は無いので適当に書いています)もしくは、ここまでメールのやり取りを積み重ねたことがなく、今回偶発したのかもしれません。

SoftBankでしたらメーッセージでのやりとりも解決策かもしれません。
とても長く書き込みしてしまいましたが、私がネットで検索している際にヒットする記事が無くとても困っていたので、もし他にお困りの方がいれば参考になるかと思い詳細までかかせて頂きました。

全く別の症状で、解決に至らなければすみません。

質問者さんのおっしゃる"文字化け"とは、絵文字等を一切含まない純粋な文字のみがと言うことでしょうか?症状の詳細情報が少ないので、私と同じ症状であるかわかりません。ですが問題が発生している際に私の検索に引っかかっていた質問ページなので、もしお役に立てるようであればと思い記載させて頂きます。

私も同じくSBのiPhone 4SとauのiPhone 4Sの間で問題が発生していました。
(メールのキャッチボールの際、au側の表示が化ける形で、SBは化けずに通常通り)

症状としては、絵文字等を利用しない文字だけの...続きを読む

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スマホで韓流ドラマが見たいんですが、おすすめのアプリはありますか。
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「ぎゃお」じゃないでしょうか。

QiPhoneのミュージックアプリで歌詞が文字化け

今までは普通に歌詞を表示できていました。iTunes上ではなく音楽ファイルをおいているフォルダ上でアルバム名を変更した後、iTunes上ではアルバム名が変わらなかったのでその一曲一曲をiTunes上で再生したら、iPhone上のそれらの曲の歌詞が文字化けするようになりました(アルバム名はきちんと変更されました)。 iTunesでみると文字化けしていません。また英語歌詞も文字化けしていません。

個人的に調べて、
「ID3タグを変換→Unicodeを元に戻す」をやってみましたが何も変わりませんでした。
「ID3タグバージョンをなし→歌詞を再入力→iPhone上からその曲を消す→同期」でようやく文字化けは解消されました。

しかし、この方法では大変時間がかかり、次また文字化けが起こった時にこの操作を繰り返す気力はなさそうです。
もっと簡単に修正できる方法を教えてください。

文字コードの問題でしょうか。

また、なぜ急に文字化けが起こったのか分かるようでしたらその原因も教えてください。

マイナーな曲が多いので、歌詞は手打ちしています。歌詞のテキストはバックアップを取ってあります。

今までは普通に歌詞を表示できていました。iTunes上ではなく音楽ファイルをおいているフォルダ上でアルバム名を変更した後、iTunes上ではアルバム名が変わらなかったのでその一曲一曲をiTunes上で再生したら、iPhone上のそれらの曲の歌詞が文字化けするようになりました(アルバム名はきちんと変更されました)。 iTunesでみると文字化けしていません。また英語歌詞も文字化けしていません。

個人的に調べて、
「ID3タグを変換→Unicodeを元に戻す」をやってみましたが何も変わりませんでした。
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>iTunes上ではなく音楽ファイルをおいているフォルダ上でアルバム名を変更した

原因はココなのはご自身でも解っておられると思いますが、そもそもiphone自体がアップル製品なのでWindowsとは互換性が全く有りません。
それをアップルのドライバーとiTunesでどうにか保ってるだけです。
なので、面倒でしょうが変更ごとは全てiTunes上(プロパティ)でやった方が懸命だと思います。またテキストのコピペに関しても気を付けた方が良いのかも知れません。

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