ソフトバンクiphone解約後の料金引き去りが止まらない。

平成24年(2012年）4月頃ソフトバンクを解約してauに乗り換えました。どちらもiphoneです。
ところが、銀行通帳を見ますと、解約後も毎月ソフトバンクモバイル名で2415円（3回）→2413円（3回）→以降は493円（途中から隔月に986円）引き去りが続いています。解約して3年近くになりますが、いつまで続くのでしょう?
いったい何の料金なのでしょう? ソフトバンクを買ったお店はもうありません。 どこへ照会すればいいのでしょう？

No.1 ベストアンサー 回答者： レヴストラウス 回答日時： 2015/03/17 13:30

同じ質問がいくつもあったと思います

493円という金額から考え、おそらくデジタルフォトフレームの月額利用料ではないかと思われます。その写真立てには通信機能（電話番号が付番されている）があるので、解約しないといつまでも利用料金がかかります。それも２年契約（自動更新）されていると、更新月以外は契約解除料が必要かもしれませんね。

請求がある以上、あいかわらずソフトバンクモバイルの契約者なのですから、お客様として対応されると思いますので、堂々と問い合わせをしてください。

ソフトバンクモバイル　カスタマーセンター
フリーコール：0800-919-0157（全国）
上がつながらない場合
東日本地域：022-380-4380（有料）
関西地域：06-7669-0180（有料）
中国・四国・九州・沖縄地域：092-687-0010（有料）

この回答へのお礼

『同じ質問がいくつもあったと思います』　へ～、そうなんですか？
ということなら、制度的に問題ありそうですね。
これが銀行や保険会社などがやっていたら、金融庁から指導を受けそうですね（笑）。
笑ってられませんん。教えていただいたところに連絡してみます。
ありがとうございました。

お礼日時：2015/03/18 19:33

No.2 回答者： chris_taro 回答日時： 2015/03/17 20:24

最初のほうのはiPhoneの分割購入代金の残りを引かれてたのだと思います。

たぶん２年使わないで解約したのではないですか？