win7→win10→win7でgiga pocketが起動できなくなりました。

タイトル通りです。
win10をインストールした後、giga pocketが起動しなくなりました。その不具合は自力で修正できたのですが、そのあと、win7に戻したらまたもgiga pocketが起動しなくなり困っています。
調べると、一度アンインストールしてから再インストールとはあるのですが、もうプログラムの中にgiga pocketはありません。
リカバリするしかないのでしょうか？

No.3 回答者： いしい 回答日時： 2015/09/02 20:07

既にVAIOのサポートに電話して確認済みだと思いますが、

SONYに次の情報があります。

「Windows 10情報 | Windows情報 | パーソナルコンピューター VAIO | サポート・お問い合わせ | ソニー」
http://www.sony.jp/support/vaio/windows/10/index …

そこに「Giga Pocket Digitalが起動しないなどでお困りの方は こちら をご確認ください」のリンクがあり、

http://www.sony.jp/support/vaio/windows/10/temp. …

が開いて次のように書いてあります。

--
Windows 10環境でGiga Pocket Digitalの起動確認などを行いたい場合は、以下の2つのプログラムを上から順番にインストールして起動できるかお試しください。

「Giga Pocket Digital Ver.5.0.1.12190（Windows 8/8.1用）」アップデートプログラム
「Giga Pocket Digital Ver.5.* (Windows8/8.1用）」起動不具合修正プログラム

* 上記の両方のアップデートプログラムをインストールすることで、起動できることを確認しています。
* Giga Pocket Digital 2.*をお使いの方は対象外となります。
* Windows 10 64Bitにアップグレードされた方のみ対象となります。
* 上記プログラムは、Windows 10での動作を保証するものではありません。
* 上記アップデートプログラムをインストールした後に元のOSに戻す場合は、リカバリーが必要になります。
--

「上記アップデートプログラムをインストールした後に元のOSに戻す場合は、リカバリーが必要になります」
と書いてありますので、該当する場合はリカバリーするしかないのかもしれません。

この回答へのお礼

ご回答有難うございます。
OSはもう戻してしまったので、リカバリするしかないのですね。

お礼日時：2015/09/02 21:17

No.2 回答者： coco1701 回答日時： 2015/09/01 13:18

下記を参照・・「Giga Pocket Digital」を再インストールする方法

http://qa.support.sony.jp/solution/S0806241047842/

この回答へのお礼

ご回答有難うございます。
やってみましたが、他に原因がありそうです。

お礼日時：2015/09/01 17:00

No.1 回答者： goold-man 回答日時： 2015/09/01 04:00

Windows7のメーカーは？

メーカーによってはアプリケーションソフトやアップグレードをサポートからダウンロードできる場合があります。
（Windows7のメインストリームサポートは今年1月終了したのでメーカーもサポートを終了しているかも）

giga pocketがWindows10に対応しないためにWindows7に戻したとのことですが、既にサポート終了したWindows7より今年から10年サポートがあるWindows10にアップグレードする方がよいのでは？（giga pocketはあきらめるかWindows10対応の有償版を後日発売したら購入する）

この回答へのお礼

ご回答ありがとうございます。
win10にアップグレードした後にgiga pocketをインストールして視聴することは出来たんです。win7に戻した理由は家族に使いづらいと言われたからです。
また、win10に戻して同じようにというわけにはいかないんですかね？
やはり、素人が安易にOSをいじってはだめですね。VAIOのサポートに電話してみます。

お礼日時：2015/09/01 09:02