宜しくお願いいたします。
佐川急便のカスタマーで 派遣として働きはじめましたが 会社の皆さんは とても 忙しく わからないことを 何回も何回も 聞ける雰囲気では ありません…
短期研修にも 参加いたしましたが 実際の現場では わからないことだらけです。
ですので 悩んだ末 こちらで 質問をさせていただこうと思いました。
社内秘内容もあると思いますので わかる範囲
または、ここで 教えていただける範囲で
構いませんので お願いしたいです。
たくさんあり、すみませんが宜しくお願いいたします。
①ドッキングとは…
②元着変更とは…
③テレコとは…
④中継料がかかる場所は どこがあるか…
⑤お客様へ荷物をお渡ししてサインをいただく紙がない場合、仮伝でも よいか…
それとも 代引きのものは 仮伝では ダメ
などと 決まりがあるのか…
⑥夜など ドライバーさんからの 電話で
個数を伝えられた時 その後 どういう処理をしたらよいのか
⑦集荷依頼の荷なし とは
⑧ドライバーさんからの電話で 集荷依頼の荷なし
と 言われた場合 その後の処理の仕方は どうしたらよいか
⑨例えば 105号車のドライバーさんが 105のケータイを持っていないのは なぜか?
毎日 持つケータイは、変わるのでしょうか
⑩再配達のメールは、号車あてで 大丈夫ですか?
メールがどこにいくのかが よくわかりません
⑪いつも ドライバーさん探しに とても時間が かかります。早く 探せる方法は ありますか
⑫あとなび とは なんですか
どの画面で 出てくるのでしょうか
会社の方々に聞ければ一番良いのだと思いますが 聞けない状態のため すみませんが 宜しくお願いいたします。
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