ネット証券ライブスターの「Livestar R」がフリーズすることについて

手数料が安いので、当証券を利用していますが、売り、買い、訂正、取り消し等のたびに、画面が白くなり固まってしまいます（フリーズ）。回復するまで、2～５分かかります。一刻を争う取引なので、全く役に立ちません。当証券に問い合わせても、解決できません。私のパソコン（DELL製）のスペックは、十分すぎるほどの能力があります。何かソフトが足らないのでしょうか？　同様にフリーズを起こされた経験をお持ちの方、その他パソコンに詳しい方、どうぞ教えてください。

質問者からの補足コメント

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  2014itochanさん　早速のご回答有難うございます。私のOSはwindows7です。IEのバージョンは11です。winの更新は自動更新(午前3時）に任せたまです。パソコンはシャットダウンしますが、コンセントの電源は24時間入ったままです。こうしておけば午前3時に自動更新されるものと思っていましたが、そうではないのですね。更新をまめに行うにはどうすればいいのでしょう。

    補足日時：2015/09/28 22:02

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  moryouyouさん　早速のご回答ありがとうございます。早速eo光に連絡し、長々と電話でやり取りしました。私のコースはeo光1ギガコース（ホームタイプ）で有線です。ルーター等の線を外したり、つけたりした後、伝送速度を測ってもらうと、下り367.4ｍｂｐｓ　上りは753.5ｍｂｐｓでこれで十分出ているとのことです。少しは動作が早くなった気がしますが、明日、場が始まってフリーズが解消していなければ、もう一度、電話することになっています。パソコンに問題があるかも知れないといわれています。結果またご報告します。

  No.2の回答に寄せられた補足コメントです。 補足日時：2015/09/28 22:08

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  windows updateで更新履歴を見ましたら、重要度列の重要なものは、状態別の列で、すべて成功になっていましたので、大切なものはすべて更新されていると判断していいのですよね。

  No.1の回答に寄せられた補足コメントです。 補足日時：2015/09/29 15:15

• moryouyouさん　本日もeo光さんと色々テストをした結果、回線にも、ルーターにも異常がなく、セキュリティーソフトも無効にしてテストした結果、状態の改善が見られず、コンピュータ内部に問題があるとしか考えられないとのことです。そのため、今後メーカーのDELLさんに相談することにしました。

    補足日時：2015/09/29 15:32

No.3 回答者： 2014itochan 回答日時： 2015/09/29 06:53

7のアップデートですが、

コントロールパネル----上の方に、ウインドーズアップデート　が　ありますから、開けば　左上に　更新プログラムの確認がでます。それで、どれ位更新がとどこうっていたかわかります。１０個程度なら良いですが、１００超えると、ほとんど行われていないことになります。
自動更新時間を　マーケットの終わる　１６時にでも変更すれば良いかもしれません。
私は、ＰＣ電源落としませんが・・・・

No.2 ベストアンサー 回答者： Moryouyou 回答日時： 2015/09/28 08:53

どちらかと言えば、通信の環境が影響していないでしょうか？

売り、買いといったアクションで固まるということは、
通信のたびに応答が遅かったり、通信不良でリトライが
発生していることが考えられます。

Webなどの利用で画面（特に画像など）の表示が遅かったり
しませんか？
宅内のネットワークはどういった感じでしょう？
（有線LAN、WiFi）

他の通信が問題ないのであれば、違うかもしれません。

いかがでしょう？

No.1 回答者： 2014itochan 回答日時： 2015/09/27 20:58

OS　と　IE の　バージョンは？

それと、winの更新は　マメに行ってますか？　

自動更新設定でも、その時間が　深夜とか、通常電源の入っていない時間なら、行われていないし・・・・