洗濯機の故障

東芝tw-z8200を使用しています。
先ほど、脱水の途中で、ボン、という音がして停止してしまいました。
電源を入れ直そうとしたのですが、うんともすんともいいません。
電源コードを抜き差ししてもダメです。
ドアはロックされたままです。電源が入らなかったら、解除できないようです。

脱水途中の洗濯物だけでも取り出す方法はないでしょうか。

質問者からの補足コメント

• サービスの方に修理に来て頂きましたのでご報告します。
  洗濯機前面下部のパネルをはずし、大きな重箱くらいの箱を取り出して開けると中に基板が入っていました。基板ごと取り替えて配線し、電源オン。無事、動作しました。
  基板上の一部が焼け焦げていたことが今回の故障の原因との説明をうけました。
  見せてもらうと、確かに焦げ付いた箇所が一ヶ所。
  特に埃が溜まっていたりはしていなかったので、なんでいきなりボン！なんてなったのか・・・
  保証の範囲内だったため無償でした。
  裏技(？)として、パネルを外し向かって右側にヒモのわっかがあり、それを引っ張ると扉が開くそうです。(ただし、内部に水がたっぷりある状態で引っ張ると・・・当然、水浸しです。)

    補足日時：2015/10/12 23:56

No.1 ベストアンサー 回答者： Jimmy3 回答日時： 2015/10/10 02:39

今、マニュアルを見ました。

やはり、電源が入らないと開かないようです。
メーカーに相談するしか無さそうですね。

東芝生活家電ご相談センター
0120-1048-76
365日 9:00～20:00

だそうです。

この回答へのお礼

ありがとうございます。
9時になったらすぐに電話します。
洗濯物はもう一度洗うしかなさそうですね。
無念です。

お礼日時：2015/10/10 07:29

No.3 回答者： bluedragon 回答日時： 2015/10/10 10:58

買い換えるつもりでいるなら、壊すしかない。

メーカーに来てもらうのもいいですが、保証期間外だと出張費と修理代となるとかなりとられます。あと洗濯物次第だな。どんな？・・・かけません。

この回答へのお礼

ありがとうございます。
こじ開けて取り出す、という発想は思い付きませんでした(笑)

探してみるとなぜかこの洗濯機だけ５年保証に入っていました。
保証会社の窓口に電話して状況を説明し、修理に来てもらうことになりました。
果たして保証される範囲かどうか心配ですが・・・
修理(月曜日の予定)の結果をまたご報告します。

お礼日時：2015/10/10 23:08

No.2 回答者： raizo-ichikawa 回答日時： 2015/10/10 03:31

洗濯機のコンセントに繋がってるブレーカーが落ちてないかい？

違うと思うけど、可能性として。

この回答へのお礼

ありがとうございます。
同じコンセントのもう一方にドライヤーをさしてみたら、動作しました。
ブレーカーではないようです。
せめて洗い物が救出できれば助かるのですが・・・

お礼日時：2015/10/10 07:41