コンピュータのデータの印刷ができません。スキャンはできます。

ワープロの文章をプリントしようとすると、「プリンターがオフラインです」というメッセージが出て印刷できません。　接続をしっかりとやりなおしても駄目です。
　ところが、スキャナー（同じプリンターを使用）で、データをコンピュータに取り込むことができるので、接続が悪いとは思えません。
　どうしたらよいでしょう。

No.1 ベストアンサー 回答者： fnfnnis3 回答日時： 2015/10/17 06:34

・「ワープロ文書」印刷の際、プリンタ一覧で正しいプリンターが選択されていますか？

(1コピー)などがあったら、選んでみてください。

OSにより若干やり方は違いますが、
・「プリンタの追加」でプリンタを登録し直してください。
通常使うプリンターに指定します。
・の順序は逆でもいいです。

この回答へのお礼

ありがとうございました。早速やってみます。

お礼日時：2015/10/17 09:36

No.3 回答者： zircon3 回答日時： 2015/10/17 08:55

複合機をお使いなのですね。

そのプリンタ機能だけが動かないと。
まずは複合機のプリンタの説明書をよく確認しましょう。
特に、購入時は動いていたのに気が付いたら動かない状態になっていた、、、という場合は何かの操作をした際に意図せずプリンタ機能を停止させてしまった可能性があります。プリンタの設定に関する説明をよく読んでみてください。
「よくある質問」とか「故障かなと思ったら」といった説明項目のところも要チェックです、。

参考まで。

この回答へのお礼

回答ありがとうございました。No1の方の回答に従ってやってみたらできました。

お礼日時：2015/10/17 09:49

No.2 回答者： goold-rnan 回答日時： 2015/10/17 07:15

複合機には「プリンタ」という機能をオフラインにする設定がありますので、そのオンオフを確認しましょう。

http://ink-revolution.com/contentsplus/printer-o …

この回答へのお礼

回答ありがとうございました。No1の方の指示に従ってやったら、印刷できたのですが、（オフラインにする）というメッセージも書いてありました。
　一寸勉強してみます。

お礼日時：2015/10/17 09:53