【水平思考(ラテラルシンキング)】水平思考(ラテラルシンキング)とはどういうものですか?
簡単に説明してください。
例としてDELLモデルが取り上げられていました。
旧
家電メーカーは自社PCを店頭販売していた
新
DELLは早くから顧客が自分に合ったPCを欲しがっていることを知っていた。
そこでネット販売に特化して、顧客が好きなようにカスタマイズして自分が必要とする性能のPCを買えるようにした。
このデルモデルのどこが水平思考(ラテラルシンキング)なんでしょう?
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