メールをゴミ箱に移動できない iphone

会社は違いますが同じiphoneから送られてきたメールをゴミ箱に移してから削除しようと思ったのですが、このメールはゴミ箱に移せませんって出ました。どうしたらゴミ箱に移せるでしょうか？
私はその相手の連絡先を、電話番号もアドレスもどっちも削除しています。
でもメールの名前のところにその人の名前がちゃんと出ていました。アドレス登録していなければ、名前ではなく、アドレスが表示されるはずだと思うのですが…なぜですか？

No.1 回答者： gypsysky 回答日時： 2016/01/02 23:52

＞アドレス登録していなければ、名前ではなく、アドレスが表示されるはずだと思うのですが…

その通りです。
メールの差出人は連絡先の参照するので、多分、その辺りがクラッシュして不具合を起こしているものと思います。
解決方法ですが、良く分かりませんが、再起動やキャッシュリセット（端末リセット）ぐらいしか有りません。
再起動（電源ボタンの長押し→スライド）
端末リセット（電源ボタン＋ホームボタンの長押し→アップルマークが出たら離す）
です。
どちらも、端末データが無くなる等では有りません。