結婚式のため、美容室で髪をアップにしてもらった際、コテが耳に当たりました。
かなり熱かったけど、急いでいたし普通にお金を払い帰りました。
美容師さんは「大丈夫?」と言っただけで割引等はありませんでした。

翌日の今日、皮が剥けて少しヒリヒリします。

これはクレームを出すべきでしょうか?
小心者なので、その時は文句も言えなかったのですが、2日たった今どう言えばいいのか教えて下さい。

A 回答 (1件)

美容室、美容師さんとの仲にもよりますね、正直な所。



もしいつも使ってる美容室や美容師さんというわけでもない、もしくは別に他の美容室に変えても全く問題ないのでしたら、クレームととられるかは微妙ですが私は問い合わせるべきではと思います。

二日経ったということですが、
「当日は急いでいて、また大丈夫かな?と思ったのですが翌日以降皮が剥けてヒリヒリしてしまうのですが、どうしたいいですか?コテが当たってヤケドしたのなんて初めてなので皮膚科に行ったほうがいいのかな?と思うのですがどうなんでしょうか?」みたいな感じでどう対処するべきですか、といった感じで問い合わせてみてはと思います。普通の美容室ならここで謝ってきて割引がどうこうとなるのでしょうが、悪い美容室だと「大丈夫ですよ」とかいって終ってしまうかもしれませんね。その時は、ヤケドさせておいてそういう対応なのか?と軽く聞くぐらいはしたほうがいいかもしれませんね。まぁ、まずは店長さんに代わってもらって言うべきだと思います。

法的にちょっと大袈裟ですが業務上過失致傷に該当するのでしょうね。

ある程度サービス業ということを認識している経営者、スタッフであればどうすればいいのか解かっているはずです。それなりの対応が取れないということはそのお店もそれまでということだと思いますね。お客さんに悩ませている段階で正直対応は-がつくのでしょうね。
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この回答へのお礼

丁寧な回答ありがとうございます!
その美容室は、最近近所にできたとこで今回が初めての利用でした。
セットだしと思い、行き慣れたところよりも近場を優先したわけですが…。
もう二度と行くこともないと思うので、電話してみようと思います。

お礼日時:2004/07/05 01:54

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Qお気に入り(or理想)の美容室

良い美容室(理容室)って、なかなかめぐり合えないものですね…。そこで皆さんにアンケートです

(1)お気に入りの美容室がある方へ。あなたの通っている美容室のどんな所が気に入っているのかを教えて下さい。
(今の美容室に不満がある方は、『美容室がこうなれば嬉しい』という理想について語って下さい)

(2)そのお気に入りの美容室は、どういうきっかけで見つけましたか?
(不満がある人は、普段どういう美容室によく行くのかを教えて下さい)

(3)その他(何か一言ある方は、どうぞ)

Aベストアンサー

こんばんわ。

(1)お気に入りの美容室がある方へ。あなたの通っている美容室のどんな所が気に入っているのかを教えて下さい。

基本的に肩下15cmくらいから腰くらいまで伸ばして美容室に行くので、1年に1回程度しか美容室に行かない人です。
そのくらいの頻度でも良いには理由があります。

わたしの行く美容室はカット(パーマ)したて、途中、さてそろそろカット行かなきゃ、それぞれの時期で良いニュアンスが出るんです。
普通ある程度伸びた時点で「良い感じ」がなくなって来て、みんな美容室に行く(行かなきゃいけなくなる)んじゃないかな?って思うんですね。
わたしの行く美容室、と言うか担当の美容師さんは腕が良いからそういう風になると思います。

あと、美容師さんって接客なんでしょうが、色々こちらの事を聞いたり、何せよくたくさん話し掛ける人が多いと思うんですが、わたしの担当の美容師さんはそういう話はしないんです。
これもポイントですね。

それから、ちゃんとわたしの個性、髪の質を把握していて、例えわたしがたぶん似合わないであろうヘアスタイルを希望しても、それはやめといた方が良いよって言ってくれる。ちゃんと相談が出来る美容師さんです。

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って感じです。

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Q日焼けについてです。 日焼けの皮が最近剥けてたのですが、 このようにぷつぷつと剥けた所と剥けてない

日焼けについてです。

日焼けの皮が最近剥けてたのですが、
このようにぷつぷつと剥けた所と剥けてない所で分かれてます。
化粧水は保湿はちゃんとするようにしているのですが、いずれは綺麗になおりますでしょうか?

Aベストアンサー

気になるなら保湿しても構いませんが、皮膚が剥ける現象は日焼けで皮膚として役立たずに成ったので体自身が捨て去るために剥けてます、
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日焼けの色合いも時間とともに皮膚は常に新陳代謝をしてるので不要に成ったメラミン色素は順次上から抜け落ちて行きます、

秋が終わる頃には綺麗に復元します、色合いが不均質なのも皮膚の斑感も全て。

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僕は、高校1年生なのですが、友人はみな美容室に行きはじめました。
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Aベストアンサー

こんにちは。
私も福岡ですが、大橋はちょっとわかりません。
やっぱり天神のお店を利用している人が多いようです。

私が行く美容室は、天神イムズの上の階
(何階かはちょっと覚えてません)にあります。
男性客も多くて、カップルで来る人もちらほら。
スタッフは男性も女性もいるので、どちらがいいのか
受付で言えば良いですよ。

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2年前から右手親指の皮が向けて治りません。
詳しく説明すると
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 直径1ミリほどの点が10数個時には20数個できます。
(2)そして皮膚が硬化します。場合によっては皮膚がさけます。
(3)そののち硬化した皮膚が剥け新しい皮膚ができます
(4)再び(1)からスタートです。サイクルはおおよそ2~3週間程度です。
複数の皮膚科に通いましたが治りません。
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2~3ヶ月かかっても治らないので違う軟膏に替えてくれます。
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右手親指ですので、仕事などに差しさわりがあります。

どのようにすればよいのか
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お教えいただくとともに
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私も右親指に繰り返していました。かゆみはありませんか?私はすごくかゆかったです。
最初の湿疹がかゆい→掻き壊してしまったり、何もしなくても皮膚が硬くなってきて、皮がむけてきて・・
皮膚科にいって同じくVG軟膏をもらいました。内服薬はなかったです。薬をつけると一旦よくなるのですが、しばらくするとブリ返していました。

自分の体は自分で治そうと思い、私が意識したことは、
・ビタミンBをとる(皮膚・粘膜のビタミンと呼ばれているそうです)ビタミン剤を利用していました。

・>(3)そののち硬化した皮膚が剥け新しい皮膚ができます
 一旦治ったこの時に、ステロイド剤をやめ、新しい皮膚を保護するために、ハンドクリーム(私はユースキンAというものを使いました。ワセリンとかでもいいと思います。)をかかさないようにしました。日中はもちろん、寝る前にはたっぷりつけて、綿手袋をして保護します。
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Yusaraさんのおっしゃることでほぼ足りていますが1つ補足を。

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どうしてもアドバイスが『私のため』ではなく『売るため』に感じてしまいます
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Aベストアンサー

大手外資系化粧品ブランド勤務のものです。

弊社の場合、まずはお客様の要望をしっかり伺った上で、それにあった製品をお勧めする
という基本スタンスのもと、接客をさせていただいております。
少なくとも、売り上げやノルマ重視ではありませんし、
またその時売りたいものや単価の高いものばかりお勧めしている訳でもないのですが、
やはり、お客様との意思疎通が不十分のためにクレームや苦情をいただくこともございます。

まず、こういったミスマッチを避けるため、
質問者さまも、ご自身の要望をなるべく具体的に美容部員にお伝えください。
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Q福岡市内でキッズ専門美容室ありますか?

この春より福岡に転勤になります。
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Aベストアンサー

どうも今晩は!

キッズ専門の美容室では、岩田屋本館6Fの「ZUSSO KIDS」があります。
http://zussokids.1755.net/menu.html


↓こちらはキッズ専門の美容室ではありませんが、キッズ専用ブースが
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http://machi.goo.ne.jp/092-884-0369

ご参考まで

Q美容鍼灸(美容鍼)を受けてみようと思います。リフトアップ、たるみ、しわ

美容鍼灸(美容鍼)を受けてみようと思います。リフトアップ、たるみ、しわ、痩身などに効果のある腕利きの鍼灸院を教えてください。

また、脇坂治療院をはじめ、六本木、渋谷、恵比寿、広尾、青山あたりで美容鍼灸を受けられる評判のお店が多いようなのですが、都心部以外でも受けられるのでしょうか?インターネットで情報を探してみたのですがいまいちわかりません。鍼灸院の口コミや評判がわかるサイトがあったら教えてください。

Aベストアンサー

美容鍼を取り入れてる鍼灸院をブロガーが比較しているブログがありますのでご参考までに。
記載されているお店は雑誌などで特集されて有名なお店なので、客観的で使えるとおもいます。
http://www.beautyacu.com/research/ranking.html



東京ではなく大阪なのですが、友達の鍼灸院でお勧めです。
凄い研究熱心で腕利きの鍼灸師さんです。
大阪にたちよった際はぜひ美容鍼を受けてみてください。
アキューサロンJOYMAX 
http://www.medic-web.jp/shop/s10002371/

参考URL:http://www.beautyacu.com/research/ranking.html


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