送り状を貼り間違えて荷物を届けてしまいました

ゆうパックでAとB2つの荷物を送る際に送り状を入れ違って貼り付けてしまったようです

Aの荷物の届け先からBが届いたと連絡がありました

急いでもう1つの荷物の追跡しましたらまだ届いていなかったので配達を止めてもらい配送先の変更が行えることになりました

Aの荷物は無事にAの届け先へ届けられそうです

ですがAの届け先に届いてしまったBの荷物を何とかBの届け先へ届けなくてはいけません

Aの届け先から当方へ送り返して頂くものBの届け先へ送って頂くものご迷惑を掛けてしまうため迷っています

当方からAの届け先への集荷依頼は出来るものでしょうか

また送り状や運賃の支払い等もありどう対応させて頂くべきか大変迷っています

完全に当方のミスですのでAの届け先へ少しでも迷惑を掛けないでBの荷物をBの届け先へ送り直す良い方法はありますでしょうか

どうかよろしくお願い致します

No.1 ベストアンサー 回答者： mits0709 回答日時： 2016/01/21 16:39

届け先Ａから着払いで自分のほうへ送り返していただき、戻ってきたら改めて届け先Ｂへ

送り直すのが常道だと思います。
Ａへ無関係であるＢの住所・電話番号を伝えて代わりに送ってもらうというのは、かなり
非常識な行いです。
ＡとＢに直接のお付き合いがあるのなら別ですけれど。

No.3 回答者： AR159 回答日時： 2016/01/21 16:52

即刻新しいＢの荷物を用意しＢ宛てに発送しましょう。

Ａから回収するのはそのあとです。
もしＢへの到着が当初予定より大きく遅延するのなら、Ｂに対して到着遅れのお詫びの連絡が必要です。

その後にＡに間違って届けたＢの荷物を回収するわけですが、本来ならあなたがＡまで出向いて直接回収すべき責任がありますが、遠隔地でそれが出来ないというなら、Ａに対してお詫びと十分な説明をして料金着払いで送り返してもらうしかありません。
すべて終了した暁には、Ａに対して何らかのお礼の気持ちを示さなければならないでしょうね。

それと最初Ｂに行くはずだった荷物を急遽Ａに転送してもらった訳ですが、その際Ｂの名前をＡに知られることにはなりませんか？　Ｂの氏名・住所と荷物の内容をＡに知られることが情報漏えいに該当しないかどうかの判断も必要です。

すべては軽率な間違いをしたあなたサイドの責任ですから、とにかくＡ・Ｂ双方にかける迷惑を少しでも減らす配慮が必要です。

No.2 回答者： mai3456 回答日時： 2016/01/21 16:50

仕事関連ですか？

直接引き取りにいくのが筋です。
取りにいけない距離ならば、着払いで自分へ戻してもらうこと。

Ｂへは、間違えて送ったと言わずに、手違いでおくれている、、程度に
説明をして待って頂く。

代送を客に頼むなんてことは、友達位でしょうね。

ビジネスモラルを勉強した方がいいかもです。