Pontaカードについて旧ゲオカード(現Pontaカード)を近所のゲオの店舗で作った際に店員の入

Pontaカードについて

旧ゲオカード(現Pontaカード)を近所のゲオの店舗で作った際に店員の入力ミスで名前の綴りを間違えて登録されてしまいました。読み方は同じです。

こういった場合、どうやって名前を正しく変更できますか？

No.1 ベストアンサー 回答者： 天沢聖司 回答日時： 2016/02/08 05:29

カード裏に書いてある電話番号に架電。

有料なのは受け入れよ。

ただし、入会から相当の期間が経過している場合は虚偽報告で規約違反の謗りを免れない為延滞等あった時には強制退会の旨ありや否や。

No.2 回答者： user3 回答日時： 2016/02/09 16:51

ゲオの会員情報とpontaの会員情報の両方にミスがある状況だと思います。

店舗でゲオの情報を修正後、店舗の電話を借りてpontaカスタマーセンターへ連絡し指示を仰ぐと良いと思います。
カスタマーセンターのオペレーターがゲオ店員にあなたの身分証明書を確認するよう指示→店員が間違いないことを確認→カスタマーセンターにて修正
およそこのような流れになると思います。