再起動が終わりません

パソコンの再起動が終わりません。

iTunesにエラーが出たため、一度アンインストールしました。
その後、「更新して再起動」をクリックしたのですが、いつになっても終わらなかったので、電源ボタンを押しました。


デスクトップに戻ったのですが、今度はアイコンをクリックしても反応しなくなってしまいました。
インターネットもパソコンの設定も何も反応しません。

今は Ctrl＋Alt＋Del を押してもう一度再起動しているのですが、この画面のまま変わりません。
ちなみにWindows10です。

VAIO なのですが、リセットボタンが付いてないモデルなので、このまま待つしかないのでしょうか？


分かる方、よろしくお願いいたします

No.1 回答者： goold-man 回答日時： 2016/04/28 06:43

「Windows」キー＋「D」キー同時押し→「Alt」キー＋「F4」キー同時押し→「Windows のシャットダウン」表示、「↑」キーや「↓」キーで「再起動」選択

電源ボタンを長押し（5秒程度）の「強制終了」→10分程度後で起動します。
（起動が3～4回失敗すると修復モードで起動するはずです）