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ノートパソコンが正常に起動しません。助けてください。 DELLのxps13を使っているのですが、いつ

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ノートパソコンが正常に起動しません。助けてください。

DELLのxps13を使っているのですが、いつもの様に電源を入れ、ログインしたところで画面が暗くなり、マウスカーソルしか表示されません。
故障でしょうか？

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A 回答 (1件)

No.1ベストアンサー

  • 回答者： angkor_h
  • 回答日時：

ログインできたのですか？　


できないで暗い画面なのですか？
暗い画面に何か表示されていませんか？
セーフモードで起動してみてください。
他のユーザーでログインしてみてください。
…
やること、確認事項はいろいろあります。
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この回答へのお礼

解決しました。
すみません。回答有難うございました！

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お礼日時：2016/12/27 19:14

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