No.1ベストアンサー
- 回答日時:
>工場出荷状態に戻したつもりです
1)リカバリディスクを作成し、それで工場出荷状態に戻したのですか?(クリーンインストール)
PC購入時に作成(内蔵パーティションから作成)製品によっては添付している場合もあります。
2)8.1の「リフレッシュ」や初期状態に戻す「Windowsを再インストールする」ですか?
「チャーム」「設定」「PC設定の変更」「保守と管理」「回復」「PCをリフレッシュする」か「すべてを削除してWindowsを再インストールする」を選択し「開始する」
1)の方が工場出荷状態に戻すにはよいと思います。
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