No.1ベストアンサー
- 回答日時:
我が家も同じ状況です。
11月末にライムグリーンを購入して、使用して1週間もたたないうちにベルトの部分が赤オレンジに変色しました。シリコンケースのほうも白に近い色に変色。12月末にショップに行きメーカーのほうに原因依頼をしましたが、回答は同じものでした。納得いかず、何度もショップに足を運びメーカーとのやり取りで今回は特別に交換というかたちで対応してもらいましたが、3日後に同じ赤オレンジに変色してしまいました。auの対応の悪さにほとほと疲れてしまいました。
私がメーカーに問い合わせをした時には、1件もそのような報告はないので対応しかねますという状況だったので同じ方がいたことを伝えにショップに行ってみようと思います。
同じように変色したんですね
私もauショップに1月初めに行った時は変色したというケースはないように言われました
おかしいですよね?私もショップに行ってみようと思います
回答ありがとうございました
No.3
- 回答日時:
お返事ありがとうございます。
そうですね!消費者センターにも電話してみようと思います!また何か進展がありましたら、宜しくお願いします(>_<)
No.2
- 回答日時:
度々スミマセン。
先日回答した者です。
今日、ショップに行き交換してもらった物がまた同じように変色したと伝え、同じような方が他にいるということも伝えました。ショップ、お客様サポートの言い分は、そのようなクレームは一件もないというものでした。
今後の対応としては、有料でベルト交換してもらうしかないと言われました。。納得いかないです!
その後ショップに行かれましたか??どのような対応だったのでしょうか??
宜しくお願いしますm(__)m
まだショップに行ってないんです
すみませんf(^^;
でもサポートセンターにもクレームがないのは、おかしいですね
有料で交換なんて納得できない気持ちよくわかります!
そんな対応ならショップに行かずに消費者センターに行く方がいいように思えてきました
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通常いる解約金もかからず機種代の返金方法の返事待ちですが交換できて良かったです