こんにちは。
Windows updateをしてから挙動が重い、画面が固まる、Google chrome、Internet Explorer、フォルダが開けない、開けたとしても開くまでに30分ほど時間がかかるなどの問題が出ていて困っています。
起動することは問題なく出来るのですが、デスクトップにいったりフォルダを開こうとすると重くなってしまいます。

Windows updateの内容は確認せずアップデートしてしまいました。

高速スタートアップの問題かと有効のチェックを外し、スペースキー+再起動→オプションの設定画面からシャットダウン→起動するとなんとかインターネットを使え他のソフトも問題なく使用できたのですが…。
その時は治ったのだと安心し、そのまま触りませんでした。
しかし、3日後に起動する(起動は通常のように出来ました)と同じような問題(重くなる、固まる)になり、しばらくすると下の画像のようなポップが出てきました。

「PersistWndName:igfxpers.exe-アプリケーションエラー 0x000000014005863Dの命令が0x0000000140091D60のメモリを参照しました。I/Oエラー状態 0xc0000185のため必要なデータはメモリに格納されませんでした」

Windowsメモリ診断をしましたが異常なしと出ました。
Windows updateをする以前は問題なく使用することができていました。
何が原因なのかわからず困っています。
どのようにすれば問題は解決出るでしょうか?
当方パソコンには疎くご教授頂けますと幸いです。

◾️スッペク
OS:Windows8.1(64ビット)
機種:NEC VALUESTAR S
メモリ:4G

「Windows8.1 アプリケーションエ」の質問画像

質問者からの補足コメント

  • つらい・・・

    回答ありがとうございます。
    偶然同じタイミングで破損した可能性もあるんですね…
    質問に重ねて申し訳ないのですが、ディスクのエラーチェックはどこからできますか?

    No.2の回答に寄せられた補足コメントです。 補足日時:2017/04/19 20:11
  • うーん・・・

    故障の件は落ち着いてからサポートの方へ連絡してみたいと思います。本当にありがとうございます。Windowsupdateが原因でないことがわかってよかったです。
    バックアップをしようとWindowsのシステムイメージバックアップを行なったのですが以下のエラーメッセージが出てバックアップが途中で止まってしまいます。
    「<エラーメッセージ>
    ソースまたはターゲットのデバイスエラーのため、操作に失敗しました。 ソースボリュームまたはターゲットボリュームがディスク上にある場合、そのボリュームでCHKDSK/Rを実行してから操作を再試行してください(0x8078012D)
    追加情報
    I/Oデバイスエラーが発生したため、要求を実行出来ませんでした。(0x8007045D)」
    エラーチェックをしようにもデータが破損することが怖くてできません…
    他にパソコン全体をバックアップする方法はありますでしょうか?

    No.3の回答に寄せられた補足コメントです。 補足日時:2017/04/19 21:05
  • うれしい

    サポートの方へ連絡したところシステムの方に問題があるようで、復元ポイントから復元しようにも復元ポイントが見つからず、必要なファイルのバックアップも取っていたので初期化する事にしました。皆様、回答ありがとうございました!
    WindowsUpdateの問題でないと教えてくださったNO.2(NO.3)さんをベストアンサーに選ばせていただきます。

      補足日時:2017/04/20 15:55

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A 回答 (4件)

No.2です。


>偶然同じタイミングで破損した可能性もあるんですね…
WindowsUpdateは「Windowsの修正ファイルをダウンロードし、既存のプログラムファイルと置き換える」事ですから、通常よりディスクの読み書きが増えてディスクへの負荷が増します。
故障寸前の状態だったディスクが、WindowsUpdateによる負荷でついに故障したという事も考えられます。

>質問に重ねて申し訳ないのですが、ディスクのエラーチェックはどこからできますか?
「エクスプローラー」を起動し、Cドライブを右クリックして表示されるメニューから「プロパティ」を実行。
「ツール」タブの中に「エラーチェック」があります。
ただし、ディスクのエラーチェックをすること自体がディスクに大きな負荷となるので、故障しかけたディスクはこれが原因で再起不能になることもあります。重要なデータのバックアップを取った後に行うことを、強くおすすめします。

また、ハードディスク等には故障の兆候などを自己申告する「S.M.A.R.T.」という機能があり、「CrystalDiskInfo」等のアプリでこの情報を表示して見ることができます。
http://forest.watch.impress.co.jp/library/softwa …
これで「正常」と表示されないようなら、ディスクが危ないかもしれません。「危険」と表示されたら(僕も過去に2回くらいある)死亡直前です。

なお、僕の職場にもWindows8.1マシンが1台ありますが、今月のWindowsUpdateを実施した後も正常に動作しています。
この回答への補足あり
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    • 1

PCの負荷が高い状態なら、新たな作業をさせようとすれば、時間がかかるようになります。


タスクマネージャーでどのようなプロセスなりがどれぐらい使っているか確認してください。
メモリ不足の可能性もありますので・・・ あと、HDDの空き容量が少ない場合も望ましくない

igfxpers.exeは、intelのオンボードグラボのあたりのエラーでしょう。
最新のドライバなりをあててみてください。
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    • 1
この回答へのお礼

ありがとう

回答ありがとうございございます、システムに問題があるようでした。復元ポイントの作成は日頃からしていなければならないのだと今回のことで学びました…。

お礼日時:2017/04/20 15:44

ディスクに障害が発生していて正常に読み書きできない場合も、アプリケーションエラーが発生する場合があります。

「WindowsUpdate後に発生するようになった」「igfxpers.exeでエラーが発生した」は、偶然そのタイミングで、そのプログラムのファイルが破損したのかもしれません。
パソコンとして動作しているうちに、重要なデータのバックアップを取っておくことをおすすめします。

その上で「ディスクのエラーチェックをしてみる」「リカバリディスクからWindowsを再セットアップしてみる」「自分でできるなら、HDDを交換してOSを再インストールする」といった手法が考えられます。
この回答への補足あり
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    • 1

igfxpers.exe は Intel Graphics デバイスの基本プログラムですから、画面描画で問題が起きているようです。


素直にメーカーサポートを受けましょう。
    • good
    • 1
この回答へのお礼

助かりました

メーカーサポートの方へ連絡させていただきました。アドバイスありがとうございます!

お礼日時:2017/04/20 15:57

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●現在のPC
DELL Inspiron 3520
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1tb SATA HDD(7200回転) 6Gb/s
4GB(4GB×1) DDR3L (1600MHz)
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Groovy 社 型番 : UD-500SA
・・・・・・・
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自作pcアドバイスお願いします
自分は学生なので、ディスプレイ、OS込みで10万以内、でもゲームしたいからgtx1060の3Gは最低入れたい、ということで考えてみました。
初めての自作です。こわすから危険だから既製品を買えと言われても組んでみたいんで組みます!
チャレンジです。

質問1)アドバイスお願いします
ゲームがそこそこうごけばよいということで考えてみました
笑わないで下さいね(´༎ຶོρ༎ຶོ`)

ドスパラの通販で購入予定 すべて一年保証付きの値段

corei3 7100 14503円
http://www.dospara.co.jp/5sp/shopping/detail_parts.php?bg=1&br=11&sbr=193&ic=443037&lf=0&retqty=1
(pentiumにしようかと思っています)

gtx1060 3g 24969円
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ケースatx
https://www.amazon.co.jp/gp/aw/d/B01AXJQVFK/ref=mp_s_a_1_1?__mk_ja_JP=カタカナ&qid=1493190548&sr=8-1&pi=AC_SX236_SY340_QL65&keywords=pcケース&dpPl=1&dpID=41OXJqzrbAL&ref=plSrch

電源 500w
https://www.amazon.co.jp/gp/aw/d/B00J53QH6E/ref=mp_s_a_1_5?__mk_ja_JP=カタカナ&qid=1493190598&sr=8-5&pi=AC_SX236_SY340_QL65&keywords=電源&dpPl=1&dpID=51jGDaRpDTL&ref=plSrch

SSD 120G
https://www.amazon.co.jp/gp/aw/d/B01FCTIVFE/ref=mp_s_a_1_3?__mk_ja_JP=カタカナ&qid=1493190702&sr=8-3&pi=AC_SX236_SY340_QL65&keywords=ssd&dpPl=1&dpID=415TXkQWANL&ref=plSrch

HDD 1TB
https://www.amazon.co.jp/gp/aw/d/B00CB8STZM/ref=mp_s_a_1_9?__mk_ja_JP=カタカナ&qid=1493190811&sr=8-9&pi=AC_SX236_SY340_QL65&keywords=hdd+wd

OS Windows10
https://www.amazon.co.jp/gp/aw/d/B01JNAVIL2/ref=mp_s_a_1_1?__mk_ja_JP=カタカナ&qid=1493190844&sr=8-1&pi=AC_SX236_SY340_QL65&keywords=Windows10&dpPl=1&dpID=41x7ZH5OeEL&ref=plSrch

ディスプレイ
https://www.amazon.co.jp/gp/aw/d/B00DCGO2PS/ref=mp_s_a_1_1?__mk_ja_JP=カタカナ&qid=1493190868&sr=8-1&pi=AC_SX236_SY340_QL65&keywords=ディスプレイ&dpPl=1&dpID=4106WZJVQCL&ref=plSrch

メモリ
https://www.amazon.co.jp/gp/aw/d/B0162L30IO/ref=mp_s_a_1_4?__mk_ja_JP=カタカナ&qid=1493190987&sr=8-4&pi=AC_SX236_SY340_QL65&keywords=メモリ%2Bddr4&dpPl=1&dpID=51lyQl7GRML&ref=plSrch&th=1&psc=1

計 約11万円
(できれば10万切ってほしい)

質問2)pcパーツは通販だとどこがオススメですか?もっと安く買えるとこがあれば教えて下さい←重要

質問3)これ以外に買わなければいけないものありますか?

自作pcアドバイスお願いします
自分は学生なので、ディスプレイ、OS込みで10万以内、でもゲームしたいからgtx1060の3Gは最低入れたい、ということで考えてみました。
初めての自作です。こわすから危険だから既製品を買えと言われても組んでみたいんで組みます!
チャレンジです。

質問1)アドバイスお願いします
ゲームがそこそこうごけばよいということで考えてみました
笑わないで下さいね(´༎ຶོρ༎ຶོ`)

ドスパラの通販で購入予定 すべて一年保証付きの値段

corei3 7100 14503円
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Aベストアンサー

CPU を Pentium に落として価格を調整してみました。性能的には、ちょっと落ちますが然程差がありません。
PassMark → https://www.cpubenchmark.net/cpu_list.php
Intel Pentium G4560 3.50GHz 2コア4スレッド TDP 54W スコア=4,935
Intel Core i3-6100 3.70GHz 2コア4スレッド TDP 51W スコア=5,474

マザーボードを KabyLake の B250 チップセットにしてあります。前のものはメモリスロットが4本でしたがこれは2本、SSD は SSD Plus より性能の高い UltraⅡ を選択しており、電源は配線がし易いセミプラグインです。ケースは、Z3 Plus でこのクラスでは良くできています。デフォルトで4つのファンが付属しています。

CPU http://amazon.co.jp/dp/B01NCE8T92 ← ¥7,884 Intel Pentium G4560 3.5GHz 2コア4スレッド LGA1151
M/B http://amazon.co.jp/dp/B01MZ1EVXS  ← ¥9,970 MSI B250M GAMING PRO mATX KabyLake LGA1151
メモリ http://amazon.co.jp/dp/B01DAI74AW ← ¥12,945 Kingston DDR4- 2133/PC4-17000 8GB×2
VGA http://amazon.co.jp/dp/B01KNVBJOG ← ¥23,007 玄人志向 GeForce GTX1060 3GB
SSD http://amazon.co.jp/dp/B00NPIYKEG ← ¥6,464 SanDisk SSD UltraII 120GB
HDD http://amazon.co.jp/dp/B015FGGW14 ← ¥6,560 WD HDD 3.5インチ 2TB Blue
電源 http://amazon.co.jp/dp/B00J53QOIU ← ¥5,449 玄人志向 80Plus Bronze 500W セミプラグイン
ケース http://amazon.co.jp/dp/B018U4AFBQ ← ¥4,998 ZALMAN ミドルタワー Z3 Plus
OS http://amazon.co.jp/dp/B01JNAVIL2 ← ¥14,196 Windows 10 Home Anniversary Update 32bit/64bit
ディスプレイ http://amazon.co.jp/dp/B00DCGO2PS ← ¥13,980 BenQ GL2460HM 24インチ/フルHD/TN/HDMI

合計 ¥105,453 です。参考にして下さい。

CPU を Pentium に落として価格を調整してみました。性能的には、ちょっと落ちますが然程差がありません。
PassMark → https://www.cpubenchmark.net/cpu_list.php
Intel Pentium G4560 3.50GHz 2コア4スレッド TDP 54W スコア=4,935
Intel Core i3-6100 3.70GHz 2コア4スレッド TDP 51W スコア=5,474

マザーボードを KabyLake の B250 チップセットにしてあります。前のものはメモリスロットが4本でしたがこれは2本、SSD は SSD Plus より性能の高い UltraⅡ を選択しており、電源は配線がし易いセミプラグ...続きを読む

Qハードディスクの空き領域

素人です。教えてください。ハードディスクの空き領域を増やすために、プログラムのアンインストールを実行したいのですが、「Microsoft Visual C++2008 Redistributable - x86 9.0.30729.6161」のような「Microsoft Visual・・・」(10個前後あります)をアンインストールすることはできるのでしょうか?よろしくお願いします。

Aベストアンサー

こんばんは

可能ですが、共通ライブラリですのでVC++2008を使って作成されたアプリが全て使えなくなります
「ライブラリxxxxxが見つかりません」とエラーが出て強制終了します。のであまりオススメしません。

既に試しているかもしれませんが、仮想メモリを少なく、ハイバネをOFF、更新プログラムのバックアップを削除することで、
一般的な使用での平均ですが50GB位空きが増えます。
動作速度は遅くなりますが、ハードディスクの圧縮も効果大です。
もし試していなければお試しあれ。

参考になれば

Qパソコンの動きが遅くなった。

リカバリーし、少しの間は、よかったのです。急にパソコンの動きが遅くなりました。メモリーには余裕があり、メモリー診断でも問題はありません。ソフトもあまり入れていません。原因がわかりません。パソコンの動きが速くなる方法を教えてください。

Aベストアンサー

良くあるのが HDD にエラー箇所が発生している状態です。読み取りをしようとしたがエラーが発生して、何回か読み込んで正常に応答があったりした場合です。

下記のような HDD をチェックするソフトウェアで調べるとはっきりします。
http://www.pc-master.jp/blog/freesoft/2867.html ← HDDのベンチマーク・スキャンができる HD Tune

ベンチマークでは、HDD の転送速度とレスポンスを測定します。HDD の場合、左端から右肩下がりにグラフが描かれ、右端でちょうど 1/2 の転送速度になります。これは、外周部が最も転送速度が速く、内周部が最も遅くなる HDD の特性を表しています。グラフに落ち込みがある場合、応答に時間が掛かっており、レスポンスが悪い場所になります。落ち込みが多い場合、その HDD は劣化している恐れがあります。

エラースキャンでは、アクセス不能な場所を調査します。赤いマークがつくと、バッドセクタです。クイックスキャンのチェックを外して実行すると、より詳細(推奨)な検査を行います。何れもフルフォーマットで修復される可能性(バッドセクタは代替機能で)はありますが、HDDは徐々に劣化して行きますので、基本的にはどこかで交換したほうが良いでしょう。

より快適にしたい場合は、C:ドライブを SSD にすることです。HDD に比べて半導体で作られていますので、応答速度は段違いに速く、機械的消耗がないので壊れにくいです。現在自分が使っているパソコンの殆どは SSD に換装してあります。しかし、SSD と言えども電気的な故障は避けられませんので、バックアップは必須になります。いつでもリカバリが可能な環境を作っておきましょう。

また、C:ドライブにデータ類を溜め込まないことも重要です。"ドキュメント"、"ピクチャ"、"ビデオ"、"ミュージック" 等のシステム側のフォルダに大量のデータを溜め込むと、管理が為されるため重く遅くなります。別のドライブに独自のフォルダを作成してそちらに移し、システムの管理から切り離しましょう。そうすれば、いくら大量のデータを保存しても、全く重くなったり遅くなったりしません。

他にも、デスクトップに沢山のアイコンを並べることや、実ファイルを保存するのも止めて下さい。アイコンは、ジャンルごとのフォルダを作成して収納し、代表にフォルダのアイコンを一つ置いておきましょう。実ファイルはデスクトップへの保存や止めてショートカットだけを置いておき、使用が終了したらアイコンのフォルダに移しておきましょう。これで、ずいぶんすっきりするはずです。

CCleaner 等のクリーニングソフトウェアをつかい、HDD/SSD の中をきれいに掃除し、レジストリの整理を行うことも大切です。
http://freesoft-100.com/pasokon/ccleaner.html ← CCleanerとは
「クリーナー」 で HDD の中のゴミを抽出し削除します。設定はデフォルトで大丈夫です。次に、「レジストリ」 でシステムのレジストリを整理し肥大を防ぎます。安全のため、削除前にバックアップが取れますので、適当なフォルダ(Reg_Backup等)を作成して保存しておきましょう。復元は、ダブルクリックで可能になります。何れも、初めて実行する場合はかなり時間が掛かりますので、終了するまで我慢して下さい。次回からは、短時間で済みます。

良くあるのが HDD にエラー箇所が発生している状態です。読み取りをしようとしたがエラーが発生して、何回か読み込んで正常に応答があったりした場合です。

下記のような HDD をチェックするソフトウェアで調べるとはっきりします。
http://www.pc-master.jp/blog/freesoft/2867.html ← HDDのベンチマーク・スキャンができる HD Tune

ベンチマークでは、HDD の転送速度とレスポンスを測定します。HDD の場合、左端から右肩下がりにグラフが描かれ、右端でちょうど 1/2 の転送速度になります。これは、外周部が...続きを読む

Q自作pcのパーツを注文したのですが、事情によりケースだけ頼んでいない状態であります。ケース以外は今日

自作pcのパーツを注文したのですが、事情によりケースだけ頼んでいない状態であります。ケース以外は今日入金したのでありますが、ケースのお金は明日入金しようとおもっております。
ツクモで買うため、もしかすると届くのは来週の月曜になるかもしれません。今日は日曜日です。明日ではなく明日の一週間後ということであります。
ということはケース以外は早く届き、ケースはすごく遅れて届くということになります。
ですので、
1)ケース以外が届いたらケースなしで全部組み立てて電源をONしてBIOSの設定、OSのインストールをし、それ以外のこともして、ケースが来たら電源をきってコードを抜いてケースに組み込んでもパーツは壊れませんか?

ケースなしで、電源が入り、エラーがないことを確認するだけにしないとダメですか?
(ケースが来たら抜くので)

こういう場合、どうしたらいいでしょう。
初期不良は早めに見つけた方がいいというのを見たので。
(あと初めての自作pcなのでわくわくしてて、もう全部組み立てたい、というのもあります。)

自分は全部組み立てて、ケースが来たら全部抜いてまた繋げたいです。


詳しい方お願いします。

自作pcのパーツを注文したのですが、事情によりケースだけ頼んでいない状態であります。ケース以外は今日入金したのでありますが、ケースのお金は明日入金しようとおもっております。
ツクモで買うため、もしかすると届くのは来週の月曜になるかもしれません。今日は日曜日です。明日ではなく明日の一週間後ということであります。
ということはケース以外は早く届き、ケースはすごく遅れて届くということになります。
ですので、
1)ケース以外が届いたらケースなしで全部組み立てて電源をONしてBIOSの設定、OSの...続きを読む

Aベストアンサー

ANo.9 です。

あぁ、そう言うことですか。それが一番問題がないですが、ブート可能な SATA チャンネルならどれでも可能だと思いますよ。他にブート可能な HDD/SSD がある場合は、BIOS で指定しないと目的のドライブから起動できませんが、一つしかなければ大概そこから起動します。

目的がバラックで起動試験をしたことの再現ですので、あまり変わったことをしても意味は無いですので、全く同じ接続の方が良いでしょう(笑)。

Qwindows7 メモリ16Gは必用ですか?

自作PCを組んで、ショップで手ごろな8gb*2枚セットのメモリーを買いました
現在デスクトップPCで、16gbのメモリーを搭載しています
しかしメモリ16gはちゃんと効果があるんでしょうか?
8gbで大丈夫なら、8gb一枚を別のPCに付けようと思います
現在osはwin7 64bit アプリケーションは主にIllustratorを使っています
Illustratorで16gのメモリーはちゃんと効果があるんでしょうか?

Aベストアンサー

普通の使い方なら 8GB あれば十分ですね。Adobe Illustrator では動作条件が下記のようになっています。Windows7 64bit の場合、推奨でも 8GB 以上なので大丈夫だと思います。余裕をもった場合は 16GB になるでしょう。この辺は質問者さんの考え次第となります。
https://helpx.adobe.com/jp/illustrator/system-requirements.html
<必要システム構成>
・32-bit:1 GB 以上の RAM(3 GB 以上を推奨)、64-bit:2 GB 以上の RAM(8 GB 以上を推奨)

実際の使用状態でメモリが足りているかどうかを見る場合は、タスクマネージャで見て下さい。
https://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=017678

他のパソコンに 8GB を移設するのは構いません。普通の使い方ならちゃんと動作しますし、上記の推奨容量は 8GB 以上なので問題ないと思います。ただ、そうなるとシングルチャンネルでのメモリ動作になります。デュアルチャンネルはメモリのアクセスを高速化しますが、シングルではその恩恵に与れません(尚、デュアルとシングルの差はベンチマーク等でないと判りません)。また、グラフィックボードを積んでいる場合は、デュアルチャンネルは殆ど描画には影響しませんが、CPU内蔵のグラフィックスを使っている場合は、結構違いが出るかも知れません。まぁ、実際やってみないことにはこのあたりは判りませんが .....

普通の使い方なら 8GB あれば十分ですね。Adobe Illustrator では動作条件が下記のようになっています。Windows7 64bit の場合、推奨でも 8GB 以上なので大丈夫だと思います。余裕をもった場合は 16GB になるでしょう。この辺は質問者さんの考え次第となります。
https://helpx.adobe.com/jp/illustrator/system-requirements.html
<必要システム構成>
・32-bit:1 GB 以上の RAM(3 GB 以上を推奨)、64-bit:2 GB 以上の RAM(8 GB 以上を推奨)

実際の使用状態でメモリが足りているかどうかを見る場合は、...続きを読む


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