Surfacepro4のキーボードが反応しない

Surfacepro4のキーボードが急に反応しなくなりました。
電源ボタン＋ボリューム長押ししても
フィルターキー機能いじっても
全く反応しません。

タッチペンやタッチパネルは正常に機能しております。

アドバイスお願いしますm(｡´・_・｀｡)m

No.1 ベストアンサー 回答者： goold-man 回答日時：2017/05/18 03:46

＞フィルターキー機能いじっても

下記のこと？
Surface カバーのドライバーを再インストール
タスク バーの検索ボックス、「デバイス マネージャー」入力、結果「デバイスマネージャー」選択し、「キーボード」、「Surface タイプ カバー フィルターデバイス」を右クリック「アンインストール」「OK」再起動。
https://www.microsoft.com/surface/ja-jp/support/ …

No.2 回答者： goold-man 回答日時：2017/05/18 03:55

追加

電子接点部分の汚れはありませんか？
日本マイクロソフトが公開している、タイプカバーが機能しない場合のトラブルシューティング：Surfaceとカバーの接続部分の汚れを落とします。
コンセントから抜き、カバーを外し、少量の清掃用アルコールで湿らせた柔らかい布で、Surface側とカバー側のマグネット式コネクターを拭き取り、カバーを再び取り付け、すべてのマグネット式コネクターがSurfaceの下端と接触していることを確認し、カバーを正しい場所にカチッと付け、接触部分に隙間がなく、金属が見えていないことを確認し、 キックスタンドを広げた状態でSurfaceをテーブルなどの固い平らな面に置き、もう一度カバーを使用。
http://www.itmedia.co.jp/pcuser/articles/1604/12 …

この回答へのお礼

お礼遅くなり申し訳ないです。
結局諦めて寝てしまい、本日サポートデスクに問い合わせた結果本体が故障していました。
丁寧な回答して頂いてありがとうございます。

お礼日時：2017/05/18 19:11