Surfacepro4のキーボードが急に反応しなくなりました。
電源ボタン+ボリューム長押ししても
フィルターキー機能いじっても
全く反応しません。

タッチペンやタッチパネルは正常に機能しております。

アドバイスお願いしますm(。´・_・`。)m

A 回答 (2件)

>フィルターキー機能いじっても



下記のこと?
Surface カバーのドライバーを再インストール
タスク バーの検索ボックス、「デバイス マネージャー」入力、結果「デバイスマネージャー」選択し、「キーボード」、「Surface タイプ カバー フィルターデバイス」を右クリック「アンインストール」「OK」再起動。
https://www.microsoft.com/surface/ja-jp/support/ …
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追加


電子接点部分の汚れはありませんか?
日本マイクロソフトが公開している、タイプカバーが機能しない場合のトラブルシューティング:Surfaceとカバーの接続部分の汚れを落とします。
コンセントから抜き、カバーを外し、少量の清掃用アルコールで湿らせた柔らかい布で、Surface側とカバー側のマグネット式コネクターを拭き取り、カバーを再び取り付け、すべてのマグネット式コネクターがSurfaceの下端と接触していることを確認し、カバーを正しい場所にカチッと付け、接触部分に隙間がなく、金属が見えていないことを確認し、 キックスタンドを広げた状態でSurfaceをテーブルなどの固い平らな面に置き、もう一度カバーを使用。
http://www.itmedia.co.jp/pcuser/articles/1604/12 …
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この回答へのお礼

解決しました

お礼遅くなり申し訳ないです。
結局諦めて寝てしまい、本日サポートデスクに問い合わせた結果本体が故障していました。
丁寧な回答して頂いてありがとうございます。

お礼日時:2017/05/18 19:11

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Q外付けHDDに入れたデータを、他のPCで取り出そうとすると数日前の古いデータになっている件

メーカーに同様の問い合わせをしましたが、OSの問題では?というふわっとした回答しか得られず解決策が不明のため、どなたかご存知の方のご助力を賜りたく質問させて頂きます。

「SP シリコンパワー 2.5インチ ポータブルHDD SP010TBPHDA60S3K」という外付けHDDを使用しています。
仕事場のPC(Windows10)と、自宅のPC(Windows8)の間で日々データを出し入れしながら作業しているのですが、
かなりの頻度で最新のデータが認識されないことがあります。

夕方に仕事場で最新のデータをHDDに入れる→家で開くと昨晩自宅で作業しHDDに入れた一日前のデータに戻っている、といった感じです。
しかも、上記のような時に何度かHDDを抜き差しすると、突如最新データに更新されるといったようなこともあります。

HDDの取り出しは、「安全な取り出し」を行っており強制的にUSBをぶち抜いたりはしていません。


最新データが正常に認識されないこの状況を、どうすれば解決できるのかご存知の方がいれば教えて頂けませんでしょうか。
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よろしくお願いいたします。

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Aベストアンサー

ANo.4 です。

そうなると、どうしようもありませんね。因みに、HDD からデスクトップにコピーと言うことなので、タイムスタンプは、エクプローラで見た場合のタイムスタンプで、仕事場で確認したそのファイルのタイムスタンプは、確実にその時点のものなのですよね。

"しかし、何度かHDDを抜き差しすると、タイムスタンプとデータが最新に変わって、最新データが使えるようになることがあるのです…ミステリーです。"
→ 確実に保存したはずのファイルのタイムスタンプが古いものになっていて、それが HDD を抜き差しすると最新に変わる(戻る)のは、普通あり得ないと思います。仕事場から自宅に移動した間にタイムスタンプが巻き戻ったという、タイムマシンのようなことが起きているということでしょうか?

ファイルの保存の仕方を変えてはどうでしょう。上書きをせずに新しいフォルダを作成してそこに保存するとか、枝番を付加して別ファイルとして保存し、履歴を作って行くような方法ではどうでしょう。これなら、同一のファイルではないので、古いタイムスタンプに戻っていしまうような、魔法のような状況は避けられると思いますが。

まあ、気が付いていない仕掛けがあるとは思いますので、それを見つけないことには根本的な解決にならないでしょう。

ANo.4 です。

そうなると、どうしようもありませんね。因みに、HDD からデスクトップにコピーと言うことなので、タイムスタンプは、エクプローラで見た場合のタイムスタンプで、仕事場で確認したそのファイルのタイムスタンプは、確実にその時点のものなのですよね。

"しかし、何度かHDDを抜き差しすると、タイムスタンプとデータが最新に変わって、最新データが使えるようになることがあるのです…ミステリーです。"
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QDELL ノートパソコン SSD換装について

DELLのノートパソコンのHDDをSSDに換装しようと挑戦したのですが、上手くいかないので知恵を貸してください!
パソコンに関しては初心者です。すいません。

まず、以下の製品を用意しました。
https://www.amazon.co.jp/gp/aw/d/B06XTHWT6Q/ref=yo_ii_img?ie=UTF8&psc=1

https://www.amazon.co.jp/gp/aw/d/B018HNT3Z4/ref=yo_ii_img?ie=UTF8&psc=1


そして、方法ですが、人に聞いたりサイトで調べたりした結果、
①SSDをパソコンにつなぐ
②HDDからSSDにクローン作成
→コピーはEaseUS Todo Backupのフリーソフトでクローン作成
③SSDをパソコンに付け替える
がベストかなと思いやってみたのですが、この方法を試されて成功されている方のように上手くいきません。

まず①の段階でパソコンにSSDとして認識されていない気がします。
デバイスマネージャー→ディスクドライブから調べたら、「ASMT 2115 USB Device」というのが増えていますが、これがSSDということでしょうか?

そして②ですが、EaseUSTodoBackupで、1,クローンを選択→2,作成するデータとして、ソース=ハードディスクを選択→3,作成したデータを移す場所として、ターゲット=SSDを選択。が皆さん出来ているのですが、僕の場合だけ、3の所で「使用可能なターゲットディスクがありません」と表示されてコピーできません。

やはり、SSDが認識されていないのでしょうか?
それとも他に問題がありますか?
買う製品を間違えましたかね?

すいませんが、どこが間違っていて、どうすれば換装できるか教えていただけますか?

この方法に限らず、他の方法で換装可能な方法があれば教えてください。

たちまちパソコン関係で持っている製品は、
hp x 750w の USB3.0、16GBのメモリスティックのみです。

よろしくお願いします!

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Aベストアンサー

SSDドライブのフォーマット手順【Windows10編】
http://moneyreport.hatenablog.com/entry/ssd_format_windows10

https://www.amazon.co.jp/gp/aw/d/B018HNT3Z4/ref=yo_ii_img?ie=UTF8&psc=1
これを用意したのはこれのため?
http://shinfunabashi.jugem.jp/?eid=667

DELLのノートパソコンSSD換装
https://www.google.co.jp/search?q=DELL%E3%81%AE%E3%83%8E%E3%83%BC%E3%83%88%E3%83%91%E3%82%BD%E3%82%B3%E3%83%B3&ie=utf-8&oe=utf-8&client=firefox-b&gfe_rd=cr&ei=vBAvWdmTBa3z8Ae37bvQCA#q=DELL%E3%81%AE%E3%83%8E%E3%83%BC%E3%83%88%E3%83%91%E3%82%BD%E3%82%B3%E3%83%B3SSD%E6%8F%9B%E8%A3%85

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これを用意したのはこれのため?
http://shinfunabashi.jugem.jp/?eid=667

DELLのノートパソコンSSD換装
https://www.google.co.jp/search?q=DELL%E3%81%AE%E3%83%8E%E3%83%BC%E3%83%88%E3%83%91%E3%82%BD%E3%82%B3%E3%83%B3&ie=utf-8&oe=utf-8&client=firefox-b&gfe_rd=cr&ei=vBAvWdmTBa3z8Ae37bvQCA#q=DELL%E3%81%AE%E...続きを読む

Q自作したが、インターネットが調子よくない

ジャンクで、ケースを買い、ビデオカードのみ中古のGTX670のみ買って、起動しました。
Biosは、きちんと立ち上がり、dellのリカバリをインストールし、vistaの32bitを入れました。
インターネットしている途中に、証明書がありませんの表示と、なんかブラウザが古いような感じがします。インターネットの速度は遅いです。
型は、Vostro220のDellで,CPUは、core2duo E8800で、ベンチマークを見たとき、案外高く、喜んでいたのを覚えています。右下に、CPU、Memoryの使用率が出るのですが、CPUが多くて10%、メモリーが90%にも達します。メモリーは、1Gのを2つつけていて、とくに低いような気がするのですが、いきなり90%にも達するものなのでしょうか。
vostro220のドライバを全部インストールしているわけでもないのですが、
あと、gtx670を装着し、ドライバをインストールしようとDVDドライバに挿入したいのですが、エラーが出てきてインストールできませんでした。
どのようにこのような状況を改善すればよいか、アドバイスをお願い致します。
マザーボード自体古くて、交換しなければいけないのでしょうか。

ジャンクで、ケースを買い、ビデオカードのみ中古のGTX670のみ買って、起動しました。
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Aベストアンサー

メモリ2GBってことですか?
32bit OSだとVista~10(1511)までは必用最小スペックを満たしているってこと、基本的に最低スペックしかないみたいなものですね。
Vista SP2になり、パフォーマンスやメモリについて改善が加えられました。

Vistaのデフォルトは、IE7ですから、すでにサポートも終了している古いブラウザー
Vistaでは、IE9が最新のものとなります。
ドライバがすべて入っていなければ、本来のパフォーマンスなりが発揮出来ませんから、動作なりが遅くパフォーマンスが悪かったりしますよ。
すべてのドライバを入れると改善すると思われます。

QWin10でブラウザがメモリ解放しない

既出でしたらすみません。
最近Win10(64bit:32GB)のPCに変えたのですが、ブラウザ(Firefoxやie)で1GB弱の動画を複数ダウンロードしようとすると、使用メモリが3GB程度に膨らみ、ダウンロード完了毎にメモリが解放されずブラウザを落とすとようやく解放されます(6~7個以上の動画を一度にダウンロードしようとすると使用メモリが3BG以上になりブラウザ動作が重くなり最悪クラッシュ)。
以前Win7(32bit:4GB)やVISTA(32bit:4GB)のPCを使用していたときはこのようなことはなく、一度に複数の動画をダウンロードしようとしても特にブラウザのメモリ消費は気にならなかったのですが。。。
Win10の仕様でしょうか?

Aベストアンサー

OSのバージョンは?
Firefoxのバージョンは?
IEとFreifoxは、32bitですか?64bitですか?

ブラウザーが32bitなら、WOW64で実行しますから、最大4GBまでしかメモリを扱うことが出来ません。
64bitなら4GB以上のメモリを使うことが出来ますので、クラッシュは理論的にありえないでしょう。

バージョン1511(x64/x86)とバージョン1607(x64)で実験したなら、
Firefox(51/45ESR x64/x86)、IE(32/64)、Edgeで、
Windows 7 SP1日本語版のISOとx64/x86を同時にダウンロードしても、最大100MB程度しか容量を使わなかった。それでダウンロードをキャンセルさせても、一部のみ減り100MBすべて開放されないのはWindowsってOSの昔ながらのことだからあきらめているので

x64/x86そして、ブラウザーもそれぞれのバージョンで64bitと32bitとすべての通りを比較する時間もやる気もないのでやっておりません。
でも、FirefoxとIEは64bitと32bitどちらも実験しました。
OSのバージョンが違っても基本的には同じだったので

何らかのアドオンなりを使っておりませんか?
それがメモリを使いまくっているって可能性はありますが

OSのバージョンは?
Firefoxのバージョンは?
IEとFreifoxは、32bitですか?64bitですか?

ブラウザーが32bitなら、WOW64で実行しますから、最大4GBまでしかメモリを扱うことが出来ません。
64bitなら4GB以上のメモリを使うことが出来ますので、クラッシュは理論的にありえないでしょう。

バージョン1511(x64/x86)とバージョン1607(x64)で実験したなら、
Firefox(51/45ESR x64/x86)、IE(32/64)、Edgeで、
Windows 7 SP1日本語版のISOとx64/x86を同時にダウンロードしても、最大100MB程度しか容量を使わな...続きを読む

Q外付けH/Dの認識がおかしくなりました

こんにちは。
先日より外付けH/Dの認識がおかしくなった為、H/Dを1台買い換えました。
新しいのをつけてもまだおかしいです、自分なりにネットで調べましたが原因が不明ですので、助けて下さい。

症状
・外付けH/Dのドライブ名(TとかZとか)が同じになってしまいます。
 (2つのH/Dを接続しても、同じH/Dと認識される)
試した事
・1台の名前をTからZに変更し、別のH/Dと入れ替えると、そちらもZになる。
・1台をフォーマット(NTFS)したが、そちらもZになる。

使用しているパソコンはフロンティアのFRM905/21Aになります。
多分Windous10だと思います。

もう分かりません…
助けて下さい。

Aベストアンサー

ANo.4 です。

もしリカバリが嫌なら、今使っている HDD と同じものを購入して、そちらでリカバリを実行すれば、環境は残しておけます。通常リカバリは、工場出荷状態に戻ってしまうので、新しい HDD でも良い訳です。

KURO-DACHI/CLONE/U3 がおかしい場合は使えませんが、そのクレードルは PC レスでクローンが作れます。接触不良でない場合は、クローンを作成してそちらで様々なことを試すことが可能ですね。現状の環境を残しておきたい場合は、それが有効だと思います。

クローンの作成方法。
http://pcmanabu.com/kuro-dachicloneu3-review/ ← インジケータがオレンジですが、実際はブルーです。

Qビープ音が鳴るパソコンの復活方法有りますか?

emachine J2950 の相談なんですが、メモリを取り替え電源入れたらピーピー異音が鳴って起動しなくなりました。
元のメモリに戻しても同じビープ音が鳴ります。
音調からしてDRAM(メモリ?)差し込み不良みたいです。
強く力を入れ過ぎてどっちかの端子がいかれのか、それともCPUファンの止め具を少しいじったせいなのか?静電気でメモリ・マザーボード・メモリスロットが逝かれてしまったのか?
それとも別の何かが原因なのか?
原因或いは復活方法分かる方、ご教授願います。
古いので買い替えろは無しで。
仮にご臨終なさったとして、マザボまたはCPU、電源ユニットなどどこまでご臨終なさったか分かる方法ってありますか?

Aベストアンサー

eMachine J2950 は下記です。かなり古いパソコンです。
http://www.tsukumo.co.jp/emachines/j2950.html

静電気で壊れるのは殆どがメモリで、マザーボード側のメモリスロット関係が故障することは余りありません。メモリの差し込みがきつくて、体重をかけて入れることもありますが、それでも壊れることは殆どないでしょう。また、"CPUファンの止め具を少しいじった" のも関係ないと思います。

静電気は、宙に浮いているものやデバイスに端子に直接触らなければ、大丈夫です。当然、事前に体にたまった静電気を逃がしておく必要はありますが、パソコンに装着されている状態では、滅多に壊れたりしないようです。

メモリが複数枚ある場合は、1枚ずつ各スロットに入れて起動してみて下さい。メモリスロットには、力を込めて下まで押し込むつもりで装着してください。これが甘いとエラーになったりします。あと、メモリの端子が汚れている可能性もありますので、2~3回抜き差しするのも良いでしょう。端子に生じた酸化物を剥ぎ取る感じです。

動作したら、メモリチェックをやって下さい。下記が、USB メモリから起動できる Memtest86+ で、厳しくチェックを行います。
http://bto-pc.jp/btopc-com/repair/memtest86-usb-boot.html ← メモリーチェック用フリーソフトMemtest86+をUSB起動
※1Pass でエラーが出なければ、一応のテストは終了です。エラーが出た場合は、その後1枚ずつテストを行い特定します。エラーのメモリは交換して下さい。エラーがなかった場合でも、3Pass 程度は回して安定に動作することを確認すると、より確実に動作を保証できます。

"マザボまたはCPU、電源ユニットなどどこまでご臨終なさったか分かる方法"
→ これは難しいですね。どれか一つでも故障していたら、パソコン全体が動作しませんので、判別は困難です。CPUの場合は、まったく動作しなくなります。マザーボードの場合も同様ですが、故障個所によってはビープ音が鳴りますので、それで判別が可能な場合もあります。
http://wincustomizing.client.jp/bios-post.html
POST コードを表示できるものは、どこまでBIOSが進んだかがわかるので、トラブルシューティングの助けになります。下記は、PCI スロットに挿すもの。
http://amazon.co.jp/dp/B002CUI3MS ← POST カード

電源は、ファンが回っていても、電圧が正常に出ていないものがあると、パソコンは起動しません。テスターを使って、3.3V、5V、12V の電圧を、パソコンの電源を投入した状態で測定します。電圧の表示が出ているだけでなく、安定した出力が必要なので、一つでも不安定なものがあると、先ず駄目ですね。
http://amazon.co.jp/dp/B005BE4XZS ← デジタルテスター

古さからみて電源が故障する確率は高いと思います。メモリは、扱い方ですね。メモリ基板の電極部や基板上にメモリチップに触ったりしなければ、壊れることは殆どありません。CPU もいくつかの例外を除いて、普通の使い方で壊れたことはありません。マザーボードは、載っているデバイスの量が多いので、故障する確率はある程度高くないますので、仕方ないです。以上から、判断してみて下さい。

eMachine J2950 は下記です。かなり古いパソコンです。
http://www.tsukumo.co.jp/emachines/j2950.html

静電気で壊れるのは殆どがメモリで、マザーボード側のメモリスロット関係が故障することは余りありません。メモリの差し込みがきつくて、体重をかけて入れることもありますが、それでも壊れることは殆どないでしょう。また、"CPUファンの止め具を少しいじった" のも関係ないと思います。

静電気は、宙に浮いているものやデバイスに端子に直接触らなければ、大丈夫です。当然、事前に体にたまった静電気を逃...続きを読む

QUSBに接続したディバイスが認識されない

USBに接続した外部DVDドライブが認識されません。何度かドライブの電源を入れたり切ったりしましたが無理でした。ディバイスコントローラーを開いた所、次の様なメッセージが出ていました。
「このハードウェアのデバイス ドライバーの前のインスタンスがまだメモリ内にあるので、デバイス ドライバーを読み込むことができません。 (コード 38)」
数日前にUSBメモリーを繋ぎ取り外す時に、確認せず抜いた可能性が.......?
どなたか解決方法を教えて戴けませんか?

Aベストアンサー

Windows のデバイス マネージャーのエラー コード
https://support.microsoft.com/ja-jp/help/310123/error-codes-in-device-manager-in-windows

デバイスマネージャのエラーコード
http://menushowdelay.blog.fc2.com/blog-entry-2584.html

パソコンを再起動してください。

QWindows10pro インストールして、デバイスマネージャーに

お世話になります。Windows10pro(64bit)をインストールして、デバイスマネージャーに

PCIシンプル通信コントローラー ! が表示されます。動作には問題はございませんが、

この ! マークを消す方法、またはプログラムのインストール方法を教えてもらいたい

のですが、当方インターネットでいろいろ検索してみましたがよく分かりません。

宜しくお願い致します。

Aベストアンサー

追加
参考URLをご覧ください。
http://hidekyan.cocolog-nifty.com/blog/2013/01/pci-3fb9.html
デバイスマネージャの「プロパティ」PCI シンプル通信コントローラのベンダーとデバイスを調べると、VEN_8086とDEV_3B64
VEN ベンダーと DEV デバイスはリンクのサイトで製品検索を実行
Vendor Search
Device Search
の項目にそれぞれ、8086 / 3B64 と入力し「 Search 」
0x3B64 Management Engine Driver
 Vendor Id 0x8086(インテル)
 Vendor Name Intel Corporation
0x3B64
Chip Number:Intel 3B69
Chip Description:Management Engine Driver
http://global-download.***.からDL。
DL した ME_Intel_6.0.0.1179_Win7x86x64 を解凍しインストールIntel Management Engine Components のインストールにより ! が消えた事例

追加
参考URLをご覧ください。
http://hidekyan.cocolog-nifty.com/blog/2013/01/pci-3fb9.html
デバイスマネージャの「プロパティ」PCI シンプル通信コントローラのベンダーとデバイスを調べると、VEN_8086とDEV_3B64
VEN ベンダーと DEV デバイスはリンクのサイトで製品検索を実行
Vendor Search
Device Search
の項目にそれぞれ、8086 / 3B64 と入力し「 Search 」
0x3B64 Management Engine Driver
 Vendor Id 0x8086(インテル)
 Vendor Name Intel Corporation
0x3B64
Chip Number:Intel 3B69
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QWindows8 スリープモード

業務でパソコンを使っております。
昼休み後、Windows8でスリープモードを解除する時に「信号なし」と表示されます。
対処としては
ディスプレイボタンを押す
エンターキーを押す
マウスの左クリックをする
をやっておるのですが中々「信号なし」から抜ける事ができません。
何か対応策はありますでしょうか?

Aベストアンサー

省電力モードの設定を変える。
30分のアイドリングが過ぎたら、HDDは停止、モニターはそのまま、休止機能は停止の設定。
https://oshiete.goo.ne.jp/qa/5127849.html

「Windows 8 / 8.1でスリープ状態に移行するまでの時間を変更する方法」
「Windows」キー+「X」キー同時押し「電源オプション」「コンピューターがスリープ状態になる時間を変更」「プラン設定の編集」「コンピューターをスリープ状態にする」スリープ状態にするまでの時間をクリック「変更の保存」。
( 自動的にスリープ状態にしたくない場合は「適用しない」)
http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=014266

Qパソコンが起動途中で止まってを繰り返しています(涙) もう記憶が曖昧なのですが購入したのは2014年

パソコンが起動途中で止まってを繰り返しています(涙)

もう記憶が曖昧なのですが購入したのは2014年頃です。寿命でしょうか…?
スペックとかはパソコンを起動して見て見ないとちょっとわからない状態です…

情報が少ない上に初歩的な質問で申し訳ありません。
考えられる原因を教えていただきたいです(;_;)

↓この状態の繰り返しです。(※動画、音有り)
http://q2.upup.be/ewTWC1a6rU

Aベストアンサー

まず「前日まで普通に動いていた」と言うのは全く当てになりません。不具合のほとんどは人間には認識出来ない程度のものの事の方が多いです。

それと本体正面の画像載せても無意味です、アクセスランプの明滅を見せられても意味を持ちません・・・モニターの方を映さないとね。

とりあえず、モニターとキーボードとマウス以外の周辺機器は全て外しても同じ状態か試してみてください。
もし外して通常起動するようなら周辺域が原因となります。

外しても起動中断を繰り返すなら、対処としては下記を参照されると良いでしょう(Windows7のものですが基本は同じ)
https://www.orange-ss.com/column/0091.html


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