iPhoneのwi-fiによるインターネット接続について

最近、引越しをしその時からずっとiPhoneでwi-fiを使用してのインターネット接続ができません。
パソコンでは問題なく繋がります。
iPhoneにもwi-fi接続の扇マークは出ています。

ルータの電源を抜いたり、iPhoneのネットワーク接続のリセットもしてみましたが状況は変わらずです…
どうしたら良いでしょうか。どなたか詳しい方教えてください。

No.3 回答者： hanatiro 回答日時： 2017/08/17 12:39

WiFiでは、WebもメールもLineもできませんか？

LANにつながっているかどうか確認するために、パソコンからpingを実施してみてはどうでしょう？
1) Windowsキー+r
2) cmd と入力してenter
3) ping 192.168.x.x と入力してenter(←iPhoneでしらべたIP)

これで応答があれば、Wifiには接続できているが、インターネットにアクセスできないということになります。
よくあるケースは、DNSサーバの指定が間違っている(DHCPにすればよい)ということですが、

4) さきほどの黒い窓のなかで、ipconfig /all と入力してenter

で、取得できる値と、iPhoneのDHCPで取得した値とで違いがないか比べてみてください。
ipアドレス以外は同じになっているはずです。

No.2 回答者： hanatiro 回答日時： 2017/08/16 10:58

パソコンとおなじSSIDにつながっていますか？

iPhoneのつながっているWiFi接続からつながっているSSIDを開いたとき、DHCPになっていますか？
DHCPでIPアドレスは取れていますか？（192.168.X.Xとかになっていることが多いです）
引っ越した時にプロバイダとか変えていませんか？（フレッツ光からマンションの据え付けとか）

この回答へのお礼

返信ありがとうございます
SSIDはDHCPになっており、IPアドレスもとれております。
プロバイダも同じフレッツ光なのです…

お礼日時：2017/08/16 21:06

No.1 回答者： gypsysky 回答日時： 2017/08/14 16:14

＞iPhoneのネットワーク接続のリセットもしてみました

という事は再設定してもダメという事ですかね。
他に有り得る原因としては、ルーターが古かったり、スマホが古かったり、それぞれの機器の製造年が違い過ぎる（最高でも５年以内が限度）などが有ります。
ルーターも生き物みたいなもので、ファームウェアを常に最新にしてないと、最新の端末とは相性が悪くなります。
ファームウェアの更新が終わって居たり、更新してない場合はルーターを交換という事も考えなければ成りません。
通常、ファームウェアの更新は光回線などのレンタルルーターなら自動更新されますが、一般販売のルーターは自分でファームウェアの更新をする必要が有ります。

この回答へのお礼

回答ありがとうございます！
一般販売のルータを使用しておりますが、更新していないです！もしかしたら、それが原因かもしれませんので、やってみます！

お礼日時：2017/08/16 21:08