No.3ベストアンサー
- 回答日時:
No.2です。
> 印刷したいワードのファイルは指定しています。
「Wordで該当ファイルを開き印刷しようとしている」わけですね。
> 待機中のキューにはでてるのでPCは問題ないと思うのですが、、、
> プリンターがピクリとも動きません
プリンターの電源はONになっていて、Wordで印刷しようとされているパソコンとプリンターはUSBケーブルで接続できているわけですね?
であれば、状態としては「パソコン上に該当プリンターの登録はされているが、印刷実行時点で認識できていない(=接続されプリンターの電源が入っていることを確認しようとプリンターに呼びかけてもプリンターからの返事が無い)状態」ということでしょう。
いつごろからこのような状態になったかわかりますか?
または、「前回は普通に印刷できたのに今日印刷しようとしたらこの様な状態になっていた」ということでしたら、前回と今回の間に何をされたでしょう?
パソコンを変えた?
パソコンのOSを変更した?
パソコンとプリンターの接続方法を変えた?
などなど、何か変えたことがあると思うのですが。。。
この回答へのお礼
お礼日時:2017/08/29 14:14
ありがとうございます。
私にはハードルが高かったのでサポートに遠隔操作しちゃいました、。すみません。
プリンターがインストールされてなかったみたいです
No.2
- 回答日時:
> プリンターがプリントされません。
この具体的現象が分かりませんと何とも。。。
印刷を実行したいアプリケーションソフト(WordやExcelやWebブラウザ等々)のウィンドウ上部のメニューバーで「ファイル」→「印刷」などと指定した際、表示された小ウィンドウで使用したいプリンターを選択されていますか?
選択して印刷実行しているのに出力されないということでしたら、具体的にどのような現象、どのようなメッセージがパソコンの画面またはプリンターの液晶画面(←これが付いた機種の場合)表示されているのでしょうか?
参考まで。
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