Windows Media Player 12 で CD を取り込めなくなりました

Windows Media Player 12 でＣＤを取り込む際、「CDの取り込み」というボタンから
取り込みを行っていましたが、気が付いたらその「CDの取り込み」のボタンがなくなっており、取り込みができなくなってしまいました。

・ソフトを立ち上げてからCDを入れる
・PCを再起動
・Windows Media Playerの再インストール
・オプション→「音楽の取り込み」タブで「CDの取り込みを自動的に開始する」にチェックを入れる
　（できれば自動取り込みは希望しないのですが、念の為試してみました）

等々を試しましたがボタンが復活せず、取り込みができません。
「≫」のような表示も出ていないので、表示が隠れているというわけでもなさそうです。
取り込んだ音楽を保存する場所として指定しているフォルダが紛失しているということもありません。

これ以上なす術がなく困っているので、
お詳しい方からの知恵をいただけたらと思います。
どうぞよろしくお願いいたします。

No.1 回答者： sawagorou 回答日時： 2017/08/29 19:37

データを読み込まないようです、まずはピックアップレンズの清掃ですね。

それでも直らなければ光学ドライブの不具合が考えられます。
光学ドライブは消耗品ですから・・・