G Cash 入金に関して

3日前にG cash(フィリピンへの送金業者　https://www.gcash.jp)へ送金をしたのですが、入金画面に反映されていません。
（銀行には送金済みと確認）

問い合わせをしたいのですが、現在海外におり連絡はインターネット電話サービス（Skype）を使用しています。
連絡はフリーダイヤルのみで、G cashへ連絡ができません。
そのため、なぜ止まっているのか理由もわからず、振り込んだお金がどうなっているかもわからずにいます。


この場合どうしたらいいでしょうか？
　・他の連絡先はあるか？
　・他のインターネット電話サービスでフリーダイヤルに繋がる物があるか？
　・海外から日本のフリーダイヤルへ簡単にアクセスする方法はあるか？


または、今後の勉強のためですが、今回のようなトラブルが出た場合はどこに相談したらいいのでしょうか？？

質問者からの補足コメント

• カスタマーサービスとも連絡がつかず、
  お金を取り戻すために使用している時間と費用が多くなってきたため、あきらめます。
  
  
  海外送金（フィリピン送金）で調べるとG cashは手数料が安く、評判も良さそうだったのですが、送金以前に振り込んだお金が消えてしまいます。
  今はダメのようです。
  
  
  1週間以上経過しましたが、結局振り込んだお金はどうなってしまったのか・・・・

    補足日時：2017/10/05 21:30

No.2 回答者： ifuurin 回答日時： 2017/09/30 14:44

_後学のためとなるだろうか…。

http://trvlr.hatenablog.com/entry/brastel


　回答に対するご返信ありがとうございました。

この回答へのお礼

なるほど参考にさせてもらいます。
ありがとうございました。


HPに書かれた手続きを踏んでも入金されず。
問い合わせても、電話以外では対応できないため払い戻しできなず。「そちらでフリーダイヤルへ電話する方法を考えてください。」と放り出され。
入金に反映されないためHPで払い戻しもできない。


なんでここまで大変な思いをしないといけないのか、結局私のお金はどこへ行ったのか、詐欺にあっている気分です。（愚痴）

お礼日時：2017/10/02 01:37

No.1 回答者： ifuurin 回答日時： 2017/09/29 06:31

_用意されたWebフォームから問い合わせても

用は足せないということだろうか。

　いろいろ勝手がわかっていない
通りがかりの者でした。

この回答へのお礼

私も勝手がわからず困って質問したしだいです。
フォームから問い合わせを行ってみましたが、「個人情報ですので電話でないと答えられない」と振り出しに戻ってしまいました。

入金画面に反映すらされないため、払い戻しもできず。困っています。私のお金はどうなってしまうのでしょうか・・・・

お礼日時：2017/09/30 12:22