NTTサービス(15ページ目)

NTTドコモ、NTTコミュニケーションズ、NTT東日本、NTT西日本など、NTTグループが提供する個人のお客様向けサービスに関するお困りごとやご質問はこちらに投稿してみましょう。

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端末込みの1ギガプランの変更

端末代がセールだったので通話と１ギガのSIMカード込みで契約しました。その時通話と500メガのプランは選択できませんでした。現在1ギガから５００メガへの変更はできるようなのですが、契約当初500メガプランを選べなかったので端末代の割増等何らかのペナルティがあるのかなと思っています。１ギガプランから５００メガプランに変更したらペナルティはあるのでしょうか。どなたか教えてください。

質問日時: 2023/02/07 18:05 質問者: まなぶフォレックスカテゴリ: 契約・手続き・料金

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ＯＣＮアプリのメール設定

メールを変更したい。

質問日時: 2023/02/06 12:00 質問者: すぎドールカテゴリ: その他(NTTサービス)

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楽天トレジャーハントドリームくじ宝箱

2月3日～のトレジャーハントドリームくじの宝箱はどこにありますか。宜しくお願い致します。

質問日時: 2023/02/06 10:43 質問者: 心太1563 カテゴリ: その他(NTTサービス)

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｢OCNv6アルファ」｢OCNforドコモ光専用ホームネットセキュリティオプション」提供終了

現在、｢OCNv6アルファ」｢OCNforドコモ光専用ホームネットセキュリティオプション」を利用していますが、先日、提供終了の通知が来ました。 2024年3月31日で提供終了となっているので次の対応をしたいと考えています。提供終了までの間に解約した場合、違約金の発生及びルーターの返却が発生するのでしょうか。

質問日時: 2023/02/05 10:46 質問者: qqk34 カテゴリ: インターネット

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クワッドチャネル機能につきまして。

WG1400HPを使用しています。スマホを5GHzに接続しているのですが、スマホ側のアンテナが一本の場合、クワッドチャネル機能をオンにしても意味が無いのでしょうか。

質問日時: 2023/02/04 18:59 質問者: 心太1563 カテゴリ: 通信機器・周辺機器

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SIMカードの配達が遅いだけでしょうか？

今契約しているocnの契約から容量シェアシム2個のSIMを作ることにしました。 1月31日にネットで契約しました。まだシムが届かず、マイページを見てみると2月3日から回通？ご利用開始となっています。確かocnはesimなしでマルチカットSIMも選択しましたし送られてくるんですよね？通知があるメールボックスにもこれらのメールがなく、有るのは契約確定した申込みメールのみだけで、契約のとき免許書写真を送ったんですが、確認が取れました。とかsimを〇〇の住所に送ります。とか親切じゃないですね。。

質問日時: 2023/02/04 13:58 質問者: ocnから紹介されましたカテゴリ: スマートフォン・携帯電話

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MNP後に携帯のアンテナが2つ表示されているのは何故でしょうか？一つは☓表示されています。

UQモバイルからOCNモバイルにMNP後に携帯のアンテナが2つ表示されているのは何故でしょうか？一つは☓表示されています。あと、モバイルデータの下にサービスがありませんと表示されてしまっています。インターネットと電話は使える状態ではいます。

質問日時: 2023/02/04 12:08 質問者: kyon38vi カテゴリ: インターネット

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BIGLOBEからの乗り換え

webでBIGLOBEから乗り換えしたが、BIGLOBEの事業者変更番号とらなくていいの？必要なら、BIGLOBEの事業者変更番号はどうしたらいいの？

質問日時: 2023/02/03 11:53 質問者: なお814 カテゴリ: インターネット

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ocnモバイル契約中のサービス変更

かけ放題オプションを『トップ３かけ放題』に変更しました。ただ『ご利用中オプションサービス』を見ると『現在オプションサービスをご利用いただいておりません』と表示されてしまいます。

質問日時: 2023/02/02 21:23 質問者: ronronronabcdefghijk カテゴリ: スマートフォン・携帯電話

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ホームゲートウェイ/ひかり電話ルータ (PR-500KI）は、取り換えられる？

ホームゲートウェイ/ひかり電話ルータ (PR-500KI）は、取り換えられる？例えば、今は、レンタルしているのですが新しい機器を購入するし、取り換えられるのか？ OCNv6アルファの提供が終わるとのことで、NTT-XストアでWi-Fi6対応ルータを提供とあるのですが、この機器はホームゲートウェイ/ひかり電話ルータ (PR-500KI）に繋いで利用するのですか？

質問日時: 2023/02/02 14:13 質問者: RiderS2 カテゴリ: 通信機器・周辺機器

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ドコモ携帯からOCNモバイルONE替えたがロックが解除出来ない

初心者向けの説明していただきたい。

質問日時: 2023/02/01 16:09 質問者: 真面目のまるちゃんカテゴリ: その他(NTTサービス)

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現在ドコモ契約でスマホ使用中でモバイルONEにMNPするには、

「MNP予約番号」はOCNモバイルONE]のサイトからとるのか？また使用中のｄアカウントとポイントはそのまま継続となるのか？

質問日時: 2023/01/31 16:35 質問者: まさくん55 カテゴリ: 契約・手続き・料金

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1つのdアカウントに複数のOCNの契約を連携出来ません、メール連携解除で困っています。

Aのdアカウント→ドコモ携帯番号契約無し(他社携帯番号を登録)、OCN(契約1）で契約していた。 Bのdアカウント→ドコモ携帯電話契約有り、他のOCN契約(契約2)有り、ドコモ携帯で契約。 Bのdアカウントに2つのOCN契約を連携しようとして上手くいきません。自分が行った手順です（PCブラウザで作業)。 1）ｄアカウントサイトで（Ａ）ログイン 2）パーソナルデーター連携サービスの確認・解除でOCNを解除 3）ｄアカウント(A）ログアウト 4）OCNをこれまでのログイン方法で、ログイン(OCNメールアドレスを使ってログイン) 5）ｄアカウントサイトで（B）ログイン 6）https://point.d.goo.ne.jp/j/ssc/staticContents/show/fq_01　ここの「1つのdアカウントに複数のOCNの契約を連携することはできるのか」から「dアカウントに連携済みのID一覧ページ」へ移動 7）《追加をする》ボタンを選択 8）＜OCNメールアドレス（OCN ID）の登録ができませんでした＞　※指定されたOCNメールアドレス（OCN ID）は、すでに他のdアカウントが連携されています。別のOCNメールアドレス（OCN ID）がある場合は、一度OCNをログアウトしたうえで再度OCNメールアドレス（OCN ID）の入力をお願いします。以上のメッセージが出て来ます。 ★パーソナルデーター連携サービスの解除以外でOCNメールアドレス登録を解除する方法は有るのでしょうか。何度検索しても、解決策が見つかりません。皆様よろしくお願いいたします。 ※将来的にはｄアカウント(A)は無くす予定です（ポイント共有にしようとしたら、両方の携帯電話がドコモかアハモで無いと駄目でした)。

質問日時: 2023/01/31 13:41 質問者: きつかわカテゴリ: 契約・手続き・料金

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携帯の電話が繋がらないのでどうしたら良いですか

相手からの電話が取れません

質問日時: 2023/01/31 09:43 質問者: ようこちゃんねるカテゴリ: スマートフォン・携帯電話

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急いでいます！ピッコマのコイン欲しさに僕らのケンミンガールというのに登録してしまいました。こちらは

急いでいます！ピッコマのコイン欲しさに僕らのケンミンガールというのに登録してしまいました。こちらは解除できていますか?ドコモのページまで飛びネットワーク暗証番号をうち解約するまでおし退会しましたというのが出てきたのですが、ドコモで確認するとまだキャンセルがされていませんでした。時間がかかるということでしょうか?

質問日時: 2023/01/28 17:33 質問者: きんぐ111 カテゴリ: 契約・手続き・料金

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大東建託の物件 auを利用しています。つい最近まで家の中の電波状況が悪く、４本線のうち一つたってる

大東建託の物件 auを利用しています。つい最近まで家の中の電波状況が悪く、４本線のうち一つたってるから、運良ければ２本たってるかなと言う状況でした。しかし今日ふと気づくと運がいいと5G、そうじゃなくとも4Gで４本立つようになりました。これは基地局が増えたと考えていいのでしょうか？無知なもので、言葉足らずでしたらすみません。（バカ等言われるのはすごく嫌いなので、質問にお答えいただく上で足りないものがありましたら、教えてください。バカ質問だの、バカだの、おまえなどと言ってくる人が増えたような気がするのであらかじめ伝えさせていただきます。）

質問日時: 2023/01/27 22:23 質問者: ふー。。。。。。。。カテゴリ: インターネット

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つい先日まで家の中に電波があまり届かず、基本一本良くて２本しかたたなかったのに、今日気づいたら4G、

つい先日まで家の中に電波があまり届かず、基本一本良くて２本しかたたなかったのに、今日気づいたら4G、時々5Gになります。何が原因なのでしょうか？？

質問日時: 2023/01/27 21:39 質問者: ふー。。。。。。。。カテゴリ: インターネット

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SIMが届かない

OCNモバイルONE申込み。エントリーパッケージにて1/22申込み完了。ステータス確認では第２ステップの確認中。 1/27になってもSIMカードが届かない。受付ID:2301220031512 因みに1台目は1/7申込1/9SIM到着。

質問日時: 2023/01/27 16:22 質問者: ヨシオくんカテゴリ: スマートフォン・携帯電話

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メール記録

サンダーバードのソフトを利用してメールの送受信をしていますが、本日２７日メールの受信を確認して１０件以上のメールが届いたのは確認できたのですが、何かの誤操作で1月２５日以降の受信メールが消えてしまいました。OCNのWEBメールでも受信されたフォルダに２５日以降の受信メールが消えております。再度受信する方法はありますか？

質問日時: 2023/01/27 10:29 質問者: ワンパクガバチョカテゴリ: インターネット

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電話アプリ

楽天リンクの着信が不安定でＯＣＮモバイルに変更しましたがＯＣＮの電話アプリで通話してますが、途切れる事があります。標準の電話アプリと何が違うのでしょう?

質問日時: 2023/01/26 12:20 質問者: ヤマちゃん18 カテゴリ: スマートフォン・携帯電話

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メイルの添付書類化を教えて

送られて来たメイルを添付書類として送信する方法を教えて

質問日時: 2023/01/25 18:05 質問者: ぼくちゃん1977211 カテゴリ: インターネット

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電話受付窓口の混雑について

電話受付窓口は、平日の14:30～15:00は混みますか？料金かかるので公衆電話でやろうと思っていますが、カード度数が26しかありません。

質問日時: 2023/01/25 14:56 質問者: ファビアン晶カテゴリ: その他(NTTサービス)

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料金

手違いで料金の引き落としができなかったのですがいつその料金は引き落としになりますか？

質問日時: 2023/01/25 08:46 質問者: y.m.godfather カテゴリ: 契約・手続き・料金

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スマホでの表示される文字

スマホでOCNメールを見ようとすると、表示されるメールの文字が小さいので見づらい。一回・一回拡大すれば大きくはなるが、以前はこんな事は無かった。今年からこんな状況にある。　原因が何かを知りたいです。

質問日時: 2023/01/24 09:04 質問者: skamiya カテゴリ: スマートフォン・携帯電話

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0120-73-3885は迷惑電話ですか？？⁉️( ;ﾟ皿ﾟ)ﾉｼ

0120-73-3885は迷惑電話ですか？？⁉️( ;ﾟ皿ﾟ)ﾉｼ

質問日時: 2023/01/23 16:00 質問者: 堺太郎丸カテゴリ: その他(NTTサービス)

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OCNモバイルに切り替えましたが、モバイル通信が出来ません。

OCNモバイルの新コースに切り替えましたが、モバイル通信が出来ません。 pixel4aを使用しており、UQモバイルから乗り換えました。 MNP開通手続き後、SIMカードを取り付けて、OCNアプリインストール後、以下手順書の記載通りに名前：OCN APN：ocn.ne.jp ユーザー名：mobileid@ocn パスワード：mobile ＭＣＣ：440 ＭＮＣ：10 認識タイプ：CHAP APNプロトコル：IPv4 としているのですが、モバイル通信が出来ません。ネットワークリセットも試しましたが結果は変わらず。何かご存知のことがあればご教示頂きたいです。よろしくお願いします。

質問日時: 2023/01/22 18:56 質問者: くがくがくがカテゴリ: スマートフォン・携帯電話

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403 Forbidden

ワールドカップのチケットの関係でFIFA（国際サッカー連盟）のサイトに接続したいのですが（https://fcfs-intl.fwc22.tickets.fifa.com/）以下のように出てしまい、FIFAに問い合わせたのですが管理者に連絡するようにと言われてしまいました。 403 Forbidden Request forbidden by administrative rules. OCN側に依頼すると思ってますがどうすればよいか助けていただけないでしょうか。

質問日時: 2023/01/22 16:51 質問者: けめへでカテゴリ: インターネット

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受診箱の一覧

つい最近まで、受診箱は過去のメールを確認できましたが、最近、50通ほど出るだけになっています。何か設定が間違っているのか、ＯＣＮ自体のサービス変更なのか、教えてほしいのですが。

質問日時: 2023/01/22 08:36 質問者: ウタノケイカテゴリ: その他(NTTサービス)

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d払いのポイント

先日dアカウントを作って、今日試しに初めてd払いのアプリを使ってみました。でも支払は無事に出来ましたが、その際画面に表示された獲得ポイント数は０Pでした。なぜでしょうか？

質問日時: 2023/01/20 04:56 質問者: 潮来のメロディーカテゴリ: ポイント

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OCNモバイルの契約更新月

OCN光とモバイルに契約してます。契約更新月にOCNモバイルを解約したいのですが、マイアカウントで確認すると、OCN光の方には契約更新月が2023年10月と出てるのですが、モバイルには契約更新月は表示されておらず、開始月が2021年2月とだけ表示されてます。2年ごとに更新なので、この場合2023年2月と考えて問題ないのでしょうか？もしくはOCN光に統合されて、2023年10月が更新月だったりするのでしょうか？どなたかアドバイスお願いしますm(_ _)m

質問日時: 2023/01/19 12:41 質問者: Akanaka5 カテゴリ: スマートフォン・携帯電話

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毎月の料金について

データ1Gで７７０円と電話話放題1430円の合計2100円でSIMカードの登録をしたら利用できますか？メールが使えないとは、登録したら使用できますか？

質問日時: 2023/01/18 14:07 質問者: ももたろうこうのすけしようのすけカテゴリ: 契約・手続き・料金

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N番(お客様番号)について

OCN契約時毎に、違うお客様番号(N番)が付きますが一本化(同じ番号)には出来ないのでしょうか？

質問日時: 2023/01/17 18:14 質問者: イタグレワンコカテゴリ: 契約・手続き・料金

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Outlook2019でocnメールのアカウントが追加できない

windows10　Outolook2019 新規でocnメールのアカウントを追加しようとしたところ、　「問題が発生しました」　指定した暗号化方式を使用して受信サーバーに接続できませんでした。　受信サーバの暗号化方式を確認して、もう一度お試しください。と表示され、何度やり直してもアカウントが追加できません。 IMAP方式、POP方式、両方試しましたが、どちらもエラーになります。　受信メールサーバー（ imap.ocn.ne.jp / pop.ocn.ne.jp ）　ポート番号（ 993 / 995 ）　送信メールサーバー（ smtp.ocn.ne.jp ）　ポート番号（ 465 ）パソコンの再起動も試しました。メールアドレス、パスワード等も問題ありません。どうしたらアカウントの追加ができるでしょうか。よろしくお願いいたします。

質問日時: 2023/01/17 14:34 質問者: Shiro_610 カテゴリ: その他(NTTサービス)

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機種代金について

今のスマホは、四年使い不都合な事が複数起きてきたので、買い替えようと思っていますが支払方法ですが、使っていないので、貯まったｄポイントでの支払いは可能ですか？

質問日時: 2023/01/16 12:05 質問者: シンザンカテゴリ: インターネット

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事業者変更有効期間と申し込み時期

光コラボのソフトバンク光からOCN光へ乗り換えを検討中です。事業者変更の有効期間は15日であり、この期間内に申込が必要と聞いています。例えば、4月1日から乗り換え使用開始したい場合、3月15日以降に申込するのがいいのでしょうか？もっと早く、3月初めや2月に申し込むのは有効期限切れで、使用不可でしょうか？

質問日時: 2023/01/15 22:20 質問者: パールPEARL カテゴリ: インターネット

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OCNモバイル機種変更

こんにちは。教えていただきたいのでお願いします。ネットでOCNモバイル機種変更しようかと思うのですが今現在使っている機種に保証サービスに入っているのですが機種変更した場合保証サービスは機種変更したスマホに自動的に移行されるのでしょうか❓ ご教授よろしくお願いいたします。

質問日時: 2023/01/15 21:33 質問者: 622バイカーカテゴリ: スマートフォン・携帯電話

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OCNアプリ内のデータ使用日次グラフで、「選択中の回線」と「他の回線」の色が似過ぎ

OCNアプリ内でデータ使用日次グラフをよく参照するのですが、「選択中の回線」と「他の回線」の色味が似過ぎていて（前者は濃いベージュ、後者は薄いベージュ）、分かり難いです。解決方法はないでしょうか？

質問日時: 2023/01/14 11:23 質問者: tmikesuga カテゴリ: 通信機器・周辺機器

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OCN ADSLモデム買い替えについて

こんにちは、ADSL地域に住んでます、光回線は工事予定がありません。モデムADSLMS5〈B〉を使用していますが、最近繋がりにくくなり買い替えを考えてます。ＮＴＴ西日本 IP電話対応ブロードバンドルータ西日本 WebCasterV130 [a/g/b] この機種は適合しますか？お勧めは有りますか？機器に詳しく無いため教えてくだされば幸いです。

質問日時: 2023/01/11 09:10 質問者: カメロンハイランドカテゴリ: 通信機器・周辺機器

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＋メッセージと従来メッセージとの互換性

従来メッセージから＋メッセージにはメールが行くが、その逆（＋から従来に）は届かない、どうしたらいいか。互換性はあるとネットでみたが。＋メッセージをセットしたが、＋と従来は同居しないほうがいいとあり、＋を削除した。

質問日時: 2023/01/10 11:57 質問者: コージヤスカカテゴリ: スマートフォン・携帯電話

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イマドコサーチ

OCNにドコモのイマドコサーチのように、居場所を、確認できるサービスはありますか？

質問日時: 2023/01/09 18:51 質問者: 釜G72 カテゴリ: スマートフォン・携帯電話

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dポイントヘ移行できない

ocnモバイルoneを利用しています。ある金融機関のポイントをdポイントヘ移行しようとしたら、docomoの回線で無いため出来ませんと言われました。またあるキャンペーンに応募しようとしたら同様にdocomoの回線に接続してから応募してくださとのメッセージを受けました。ocnはdocomoの回線ではないのですか? それとも設定が間違っているのですか?

質問日時: 2023/01/06 13:12 質問者: 老人ワンカテゴリ: ポイント

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着信音の区别化

AQUOS sense3からsense4plusに変えたのですが、電話着信音を区別化出来なく成りました。出来るようにする方法はありますか?

質問日時: 2023/01/05 14:48 質問者: 白黒ハナチャンカテゴリ: スマートフォン・携帯電話

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容量に関して

スマホを昨年12月に機種変更したのですが、それから容量の繰り越しがされなくなりました。何故？

質問日時: 2023/01/05 12:57 質問者: けんちゃん300 カテゴリ: スマートフォン・携帯電話

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OCNモバイルoneにて、家族のdアカウント連携

・OCNモバイルoneを検討中。・私自身はdアカウント持っていない。・配偶者はdアカウント所有 (質問)私がOCNモバイルoneを契約する際に、配偶者のdアカウントと連携可能か？

質問日時: 2023/01/03 08:11 質問者: もんもんあすあすカテゴリ: スマートフォン・携帯電話

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LINEMOに乗り換えで申し込んだのですがただいま登録中ですと表示されていますこれはまだ審査が通

LINEMOに乗り換えで申し込んだのですがただいま登録中ですと表示されていますこれはまだ審査が通ってない状態ですか？登録▶︎審査中▶︎発送ですか？

質問日時: 2023/01/01 12:23 質問者: にねのカテゴリ: スマートフォン・携帯電話

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機種変してクイックスイッチアダプターでデータ引き継ぎ始めたら、購入したスマホのバッテリーが50％しか

機種変してクイックスイッチアダプターでデータ引き継ぎ始めたら、購入したスマホのバッテリーが50％しか入ってなかった。結局途中までしか引き継げず。残りの引き継ぎ方を教えて下さい！

質問日時: 2022/12/31 10:49 質問者: とみゅーカテゴリ: スマートフォン・携帯電話

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通信エラー

12.30通信エラーが発生、家にはWi-Fi環境があり家から出ると通信エラー、一日中嫌な思いでした。12.27にOCNモバイルに開設しましたが設定を確認する箇所があれば知りたいのですがどなたか分かり方教えて下さい。

質問日時: 2022/12/31 10:19 質問者: 福岡のクマさんカテゴリ: インターネット

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ocn開通できない

ocnIDパスワード共にあっているのに、正しくないとログインできません

質問日時: 2022/12/30 17:06 質問者: mituさんカテゴリ: スマートフォン・携帯電話

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データ通信が出来ない。

SIMカードは通話のみ、サポート連絡するも正月休み、別な端末のSIMカードは問題無い。端末も問題無い。仕事が出来ませんよ。10万円飛びました。保証してください。

質問日時: 2022/12/30 12:28 質問者: Godzila51 カテゴリ: スマートフォン・携帯電話

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本人確認での不備

申込み状況が本人確認の不備で途中停止してしまいました。　再度最初からの申込みをしないとだめでしょうか、不備の部分だけの再送信は無理でしょうか。ちなみにMNPの期限は切れました。

質問日時: 2022/12/30 09:23 質問者: 桜ねぶたカテゴリ: スマートフォン・携帯電話

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