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  • スマホがインターネットに接続できない

    スマホがＳＩＭカード未設定と表示される

    質問日時: 2022/12/26 15:35 質問者: 西山野山 カテゴリ: インターネット

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  • スマホの契約料金や条件の途中変更

    色んな都合により複数社のスマホを、各社・複数台契約しています。 新規契約じゃなくっても、一定年齢になると、高齢者割引や特約というように、契約途中でもお得なものに変更になる事ってあるものでしょうか。 てれびCMで、ワイモバイルで「６０歳になるのが待ち遠しい」っていう内容のセリフがあったような気がしました。 ほかのメーカーでも、そういうことってあるのでしょうか。

    質問日時: 2022/12/26 08:43 質問者: Satto.A カテゴリ: スマートフォン・携帯電話

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  • スマホセット販売が購入できない、なぜ？

    妻がocnスマホをセット販売につき、スマホから購入手続きをするが、途中で手続きが進まなくなる。どういう理由で、そのようなことがおきるのか教えてほしい。

    質問日時: 2022/12/24 20:20 質問者: コージヤスカ カテゴリ: 契約・手続き・料金

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  • 子どものスマホ新規契約

    小学生のスマホ新規購入について。 夫婦のスマホは夫の名義で契約していますが、子どもの新規契約は夫本人の来店が必要でしょうか？

    質問日時: 2022/12/24 19:28 質問者: たぬ555555 カテゴリ: 契約・手続き・料金

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  • ＳＩＭロック解除について

    携帯電話　富士通　F-01L　・　SIMカード（データー通信用）製造番号　017AAK4191 ・携帯にSIMカードを入れて、SIMネットワークのロック解除PINのところに製造番号を入れようとしたが、 　入力方法で数字は、入力できますが、文字入力でアルファベットが使えなくて困ています。

    質問日時: 2022/12/24 16:12 質問者: クロちゃんーだよ。 カテゴリ: スマートフォン・携帯電話

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  • 機種変後のWiFi設定

    AQUOS sense3からsense6へ機種変。 SIM装着後にWiFi設定に進みますが「認証に問題」と表示されます。 SSIDとパスワードに間違いはありません。 プロキシは設定しない、IP設定はDHCPとなっています。 どのような操作をしたらいいですか？

    質問日時: 2022/12/23 21:43 質問者: グランマ2 カテゴリ: スマートフォン・携帯電話

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  • ネットが繋がらない

    Wi-Fi環境下ではネットに繋がるのにWi-Fiがつながらないところではネットに繋がりません。新料金プランにはしてあり表示もサれています。

    質問日時: 2022/12/23 14:46 質問者: Bun39 カテゴリ: スマートフォン・携帯電話

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  • スマートウォッチ

    スマートウォッチとスマホをbluetooth連携したときに電池の消費が激しいように感じます。 電池の消費量を防ぐ方法はありますか。

    質問日時: 2022/12/22 15:48 質問者: raby- カテゴリ: 通信機器・周辺機器

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  • PS5はテザリングでゲームを動かすことはできますか？

    事情により数日ネットが落ちてしまうため スマホで試みることができるかお聞きしたかったです。 みなさま教えていただけますと幸いです！

    質問日時: 2022/12/22 15:38 質問者: カオスが俺を呼んでいる カテゴリ: 通信機器・周辺機器

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  • 新規発行された格安SIMでLine登録しようとすると、その番号で既に登録されている！

    大手の子会社である某会社の格安SIMで新しい電話番号もらった。 Line登録しようとすると、その番号でどなたか既に登録されている様子。 パスワード入れてというし、XXさんですか？という。 SIM発行先会社に聞いたら、「同じ番号が再発行する場合がある」と言われた。 以前、誰かがその番号を使ってLine登録して、ケータイ電話は解約したでしょうけど、Lineのアカウントはそのままほっておいたように見えます。 Lineにはカスタマーサービスはないようです。 オンラインで一般的な「意見」は送れますが、個人的に返事もらえるわけではない。 Lineは無料で使えるので文句言えないけど、何らかの解決策は欲しい。 電話番号を使い回ししない会社の格安SIMを手に入れるしかないのかな～ （今回もSIM、比較的に安いし、データシェアもできるので都合がいいです。別のSIMにすることになると、高くつく。） どなたか、同じような問題に直面されたことありますか？ どのように解決されたのでしょうか。

    質問日時: 2022/12/22 15:34 質問者: dec22 カテゴリ: スマートフォン・携帯電話

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  • インターネットに繋がらない

    OCNの回線でAndroid(シャオミー)を使用しているのですが、12/20の朝からインターネットにつながりません。 夜の間にアップロードされていたようで、それから繋がらなくなりました。 Wi-Fi下では使えます。 SIMの設定はOCNの設定にちゃんとできていると思います。 そしてスマホの右上には画像の通り、4Gのアンテナは立ってます。 でも回線には繋がりません。 同じような現象の方いらっしゃいますか？ 解決方法があれば教えていただきたいです。

    質問日時: 2022/12/22 11:08 質問者: MATSUIKU カテゴリ: インターネット

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  • 外出時の4G接続が出来ない

    OCN シムで､外出時の4G回線に接続ができず､駅の改札を通る事が出来ないのですが？

    質問日時: 2022/12/21 09:47 質問者: takasada27 カテゴリ: スマートフォン・携帯電話

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  • OCN光Bフレッツ受信不具合

    会社で使用しているocnドメインで、メールアドレスが同じなのに関わらず、パソコンにより受信できたりできなかったりします。メール設定を確認しましたが、設定には問題ないようです。サーバーの方で何か問題があるのではないかと思うのですが、OCNのサポートに連絡してもSMSでテクニカルサポートWebサイトのURLが送られてくるばかりで拉致があきません。直接連絡をとる方法は無いでしょうか？

    質問日時: 2022/12/19 13:17 質問者: sangoya.35 カテゴリ: その他(NTTサービス)

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  • D払い 松屋テイクアウト キャンペーン いつ貰える？

    D払い　松屋テイクアウト　キャンペーンをみて 先週火曜にエントリー、土曜に560円Ð払い注文、今日受け取り、 まだ還元されないけど？、いつ還元か教えてください。 土曜エントリーせず、いきなり上の起動するで注文が失敗かと キャンペーンを見るから、エントリーボタンで、 すでにエントリー済みと出ます。

    質問日時: 2022/12/18 13:31 質問者: ほい3 カテゴリ: ポイント

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  • MNP関連のお手続きができません

    OCNモバイルのスマホにMNPで乗り換えたのですが、SIMの手続きができません。 手続きを進めると「音声対応のSIMカードの申込みがないため、MNP関連のお手続きができません（エラーコード：E-PLCM301-0017）と表示されます。 また、他の画面でSIMプロビジョニングの問題が表示されます。

    質問日時: 2022/12/18 13:16 質問者: unclemogu カテゴリ: スマートフォン・携帯電話

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  • 着信に折り返すと現在使われていない番号

    10分前に着信があった番号にかけ直しても現在使われていないとうガイダンスが流れます。 0366946582なのですが、業者でしょうか？

    質問日時: 2022/12/16 17:02 質問者: icecoffee27 カテゴリ: 固定電話

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  • 4GとLTEの接続の違いは？

    最近、接続にLTEが表示されます。 どうしてでしょうか？

    質問日時: 2022/12/15 16:47 質問者: すぎドール カテゴリ: インターネット

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  • ocnのメールアドレスが廃止された

    ocnのメールアドレスが廃止された。 なぜ廃止されたのか、復帰する方法はないのか知りたい。

    質問日時: 2022/12/14 08:11 質問者: sayakasuzuki カテゴリ: インターネット

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  • インスタの画像表示

    インスタで画像表示が表示されるものと表示が遅く表示されるものがあり、使いずらい。　 データの使用は、6G余ってる。 Wi-Fiは、きちんと表示する。 うまく表示しないようなら、他の会社に変えてもよい。

    質問日時: 2022/12/13 16:24 質問者: ヤマモトヤマモト カテゴリ: スマートフォン・携帯電話

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  • ＯＣＮのWEBメールで「迷惑メール誤判定通報」PCの設定

    OCNのサポートページ「https://support.ocn.ne.jp/personal/purpose/detail/pid2900000q67、ＳＴＥＰ2/4」でなぜか「迷惑」のボタンだけが表示されません。OCNのサポートに電話してもＳＭＳが送られてくるだけでオペレーターにつながらず困っています。原因がわかる方、教えていただけませんか？よろしくお願いします。

    質問日時: 2022/12/12 22:46 質問者: ひろりす0814 カテゴリ: インターネット

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  • 移動中のネット接続について。

    Iphone se2 です。 今日まで、家内ではwifiネット接続可能でしたが、 外出中に突然切れてしまい、その後ネットのみ外出先では自動では繋がりません。（free wifiのパスワードを入れれば繋がります）。 シムを他機種に差し込んで外出先で試したところ、正常に繋がりります。 iphone専門店に持込み調べてもらいましたが、スマホに異常はなくプロバイダ（OCN）に聞いてみたら如何でしょうか！と解決には至りませんでした。 モバイルネットワークはNTT DOCOMOです。 同様の経験をされた方、いらっしゃいましたらご指導願います。一老人

    質問日時: 2022/12/09 18:39 質問者: asante76 カテゴリ: スマートフォン・携帯電話

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  • 「今、あなたにオススメ」

    「今、あなたにオススメ」を表示しないようにする方法はありませんか？

    質問日時: 2022/12/09 13:04 質問者: yy-momiji カテゴリ: インターネット

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  • スマホのOCNアプリ

    アプリの残容量の円グラフ中自分の利用量が表示されません

    質問日時: 2022/12/08 10:58 質問者: 吉田三郎 カテゴリ: スマートフォン・携帯電話

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  • 通話明細について

    通話明細サービスの通話履歴について 掛かってきた通話についても表示されるのでしょうか？

    質問日時: 2022/12/08 08:51 質問者: あんぱんぱんぱん カテゴリ: スマートフォン・携帯電話

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  • ドコモからOCNモバイルへ乗り換える際、OCNでスマホ購入しても他社乗り換え割引はないのですか？

    ドコモからOCNモバイルへ乗り換える際、OCNでスマホを購入しても他社乗り換え割引がなく、機種変更の価格になりますか？ ＯＣＮはドコモのダウングレードなので、スマホ価格は他社乗り換え割引の対象とはならないと聞いたことがあります。 でも、ＯＣＮのサイト上に「ドコモからの乗り換えは乗り換え割引なし」ということは書いていないし、どうなのかなぁと思っています。 よろしくお願いします。

    質問日時: 2022/12/07 03:56 質問者: ineco カテゴリ: スマートフォン・携帯電話

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  • Wi-Fiが突如切断されました。

    Wi-Fiが突然切断されました。 対処法等ご存知の方いらっしゃいませんか？ ・ドコモ光(ocn)契約中 ・IPoE対応ルーターのPower、wanのみ緑点灯中 →activeが緑点灯していないのが原因…？ ※消点モード等の設定は弄っていません。 ・ルーター、回線終端装置、スマホの再起動は行いました。

    質問日時: 2022/12/07 03:44 質問者: y1n4.0 カテゴリ: インターネット

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  • 郵送物送付先住所の変更

    変更手続きを何度やっても、エラーになってしまい、先へ進めません。どうしたらいいでしょうか。

    質問日時: 2022/12/05 22:21 質問者: 右だけハネる カテゴリ: 契約・手続き・料金

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  • 複数端末からのメールの削除について

    OCNーONEメールアカウントをスマホとiPadに登録してます。受信したメールを一つの端末から削除した時、もう一つの端末からも削除されるようにしたいのですが、設定方法を教えてください。

    質問日時: 2022/12/04 13:00 質問者: BBQ73 カテゴリ: インターネット

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  • MNP乗り換え→容量シェアについて

    現在、自分と母が他社のスマホを利用しています。 OCNさんへMNP乗り換えして容量シェアをしたく調べていたところ「乗り換え前に名義を同一にすること」とありました。 現在の会社では名義変更ができません。 OCNさんで別の名義でそれぞれ契約したあとに名義をどちらかに合体することもできないようです。 ということは容量シェアの方法は無いのでしょうか。 よろしくお願いします。

    質問日時: 2022/12/03 22:51 質問者: つぶあんおはぎ カテゴリ: 契約・手続き・料金

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  • OCNの電話

    OCNは回線が細いので、人混みでは、回線が繋がりにくいと聞きましたが、そのような時、電話は繋がるでしょうか？教えてください。

    質問日時: 2022/12/03 19:13 質問者: ポン0108 カテゴリ: スマートフォン・携帯電話

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  • OCNからのメール

    OCNから本人性認証のメールが届き、名前、住所、電話番号、メールアドレス、会員番号を入力したら、そのメールが開けなくなりました。何故なのかわかりません。

    質問日時: 2022/12/02 22:27 質問者: みちゃぴ カテゴリ: その他(NTTサービス)

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  • wi-fiは繋がっているのにネットが繋がらない

    困っています。 OCN for ドコモ光を使用しています。 昨日の夜まで普段通り使えていたのですが、気が付いたら AtermルーターのACTIVEランプが緑点滅をしていてインターネットに繋がらなくなりました。 Aterm WR8750Nを使っています。 ドコモのネットトータルサポートに加入しているので電話にてサポートしてもらったのですが 再起動をかけてNTT東日本のguest用の接続認証ID・パスワードを入れるとランプは点灯するのですが 自分のOCN認証ID・パスワードを入れると緑点滅になります。 認証パスワードは変更していません。 他にどのような対応をすれば良いのか教えてください！！

    質問日時: 2022/12/02 13:34 質問者: FTMN カテゴリ: インターネット

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  • 通話料

    モバイルOCNを使って、相手先もモバイルOCNの場合の通話料は?

    質問日時: 2022/12/01 19:53 質問者: クボカズ カテゴリ: 契約・手続き・料金

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  • OCN-ONEのAPN設定

    docomoらくらくホンスマホF-52BにOCN-ONEモバイルのAPN設定をしたいのですが、設定値が見つかりません。同シリーズのF-04Jとおなじでいいのでしょうか？

    質問日時: 2022/12/01 16:41 質問者: BBQ73 カテゴリ: スマートフォン・携帯電話

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  • APNについて

    格安SIMに乗り換えました。wifiのないところでインターネットが使えません。APN設定は、自分でやるのですか？

    質問日時: 2022/12/01 13:18 質問者: みみましゃあんちゃん カテゴリ: スマートフォン・携帯電話

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  • 訪問ポイントが反映されません

    スマホにてOCNの訪問ポイントボタンをクリックしても、パソコンサイトの訪問ポイントカレンダーで押されていない(訪問していない)ことがままあります。皆さんはいかがですか？

    質問日時: 2022/11/30 15:24 質問者: ヨウソロ カテゴリ: ポイント

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  • インターネット通信が突然止まった。

    11月28日夜8時頃から～10時頃までと、翌日の11月29日の夜9時頃から～11時頃まで、インターネット回線と、ホームゲートウェイの裏側に接続してある固定電話回線が止まってしまいました。すべて使えません。 それで、MicrosoftEdgeをクリックしてページを開くと、 DSNネットワーク DSNサーバーは応答していません。と、表示されました。 なぜ、表示されたのですか？さっぱり判りません。28日も29日も、2時間位たったら、何だか全く判らずに、回復しました。また翌日以降も成ったら、いやです。怖く成りました。どーして、こういう現象が起きたのか、教えて貰いたいです。宜しくお願い致します。 使用してる機器は、「NTTホームゲートウェイRX600KIと、100MーVDSLアダプター装置S型の、ＶＨ－100「４」Ｅ「Ｓ」です。

    質問日時: 2022/11/30 11:37 質問者: takenoko2014 カテゴリ: インターネット

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  • メール（着信）

    件名：【重要】ＯＣＮご利用額確定のお知らせ アドレス（着信）："【OCN 重要なお知らせ】" <lvioa@yumingmold.com> 「＠」の後が「ocn」でないので新たなフィッシングですかね～？

    質問日時: 2022/11/29 22:07 質問者: visitor-y カテゴリ: その他(NTTサービス)

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  • ひかり電話の基本料金

    「ひかり電話の基本料金が無料になったので訪問してサインをもらいたい」という電話がかかってくるのですが、それはＮＴＴが本当にやっているサービスなのですか？それとも何らかの詐欺ですか？

    質問日時: 2022/11/28 17:57 質問者: 姿なき狩人 カテゴリ: 固定電話

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  • トレジャーハントドリームくじ

    楽天ポイントモールのトレジャーハントドリームくじで、幻の宝箱はどこにあるのでしょうか。 宜しくお願い致します。

    質問日時: 2022/11/28 15:34 質問者: 2626a カテゴリ: その他(NTTサービス)

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  • ocnアプリ

    訪問ポイント情報の取得に失敗しました。(102)と表示されるようになり、ポイント取得ができません。どうすればなおりますか。

    質問日時: 2022/11/27 22:08 質問者: けいちゃんりっくたん カテゴリ: ポイント

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  • 通信トラブル

    当方、Xiaomi mi11 liteのunlockedスマホにOCNと楽天のSIMカードを2枚差しています。 家では光のwifi接続です。 OCNは3GB契約で、11月アタマには繰り越し含め6GB在りました。 11/3に楽天SIMを選択した状態で、家でwifi接続し、動画を視聴したところ、OCNの通信量が消費され、6GB全てなくなりました。 スマホの通信量累積表示を見ても、OCNsimは0.05GBしか使用していない表示です。 wifiは4GB程度使用していました。 これはスマホの切り換え不良なのでしょうか。

    質問日時: 2022/11/25 10:21 質問者: にたぬ カテゴリ: インターネット

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  • OCNfor ドコモ光 OCNモバイル 名寄せ

    OCNforドコモ光のユーザです。このたび、ドコモショップにてドコモからOCNモバイルに乗り換えました。しかし、OCN forドコモ光のOCNお客様番号と異なるモバイルのお客様番号が割当られました、ショップで同じ番号にはできないと言われてしまって。ひとつにまとめる方法はないでしょうか。

    質問日時: 2022/11/24 22:28 質問者: こあじん カテゴリ: 契約・手続き・料金

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  • 機種変更

    インターネット接続要領

    質問日時: 2022/11/24 19:35 質問者: カメハナハ カテゴリ: スマートフォン・携帯電話

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  • ocnメールアドレスについて

    数年前から、ocnバリュープランに入り、ocnメールアドレスを使っています。 このたび、ソフトバンク光からocn光に事業者変更する手続きをしています。 その手続きが完了すると新しいメールアドレスが決まるのですが、バリュープランを解約しても 今使っているメールアドレスを使うことはできますか。

    質問日時: 2022/11/24 12:35 質問者: 佐倉胡波 カテゴリ: インターネット

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  • 携帯新規申込み

    未成年者本人が申込みできる契約はありますか？

    質問日時: 2022/11/23 20:40 質問者: ミスターてつ カテゴリ: スマートフォン・携帯電話

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  • メールアドレスの変更

    OCNメールアドレスを変更しました。変更後の設定方法がマニュアルでは、新規アカウントを作成後、変更前のアカウントとは削除ではなく、停止するとなっています。削除してはいけないのでしょうか？

    質問日時: 2022/11/23 17:17 質問者: BBQ73 カテゴリ: スマートフォン・携帯電話

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  • Wi-Fiルーター2台設置

    Switch bot等を接続する為にWi-Fiルーターを2台設置しようかと検討してます。（2.4ghz用と5GHz用） ONU→HUB→Wi-Fiルーターの様な接続方法で使用は可能なのでしょうか。 また、Wi-Fiルーターにプロバイダの認証ID等は登録すべきなのでしょか。 プロバイダはコラボレーションのOCN光です。 性能の良いWi-Fiルーター買えば良いのはわかるのですが、上記のやり方が可能なのか知りたく質問します。

    質問日時: 2022/11/22 20:38 質問者: Sukotti1209 カテゴリ: 通信機器・周辺機器

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  • エクスペリア5Ⅱ SO52Aは5G通信できますか？

    OCNへ転出を検討しています。 エクスペリSO52Aは5G通信できますか？ 対応機種からは5G通信が☓となっていましたので、5Gオプションをつけても難しいでしょうか？

    質問日時: 2022/11/22 19:57 質問者: きしぽり カテゴリ: スマートフォン・携帯電話

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  • 事業所変更後の初期設定について。

    他社光コラボレーションからOCN光に事業所変更をしました。 事業所変更後にOCNの初期設定は必要なのでしょうか。 また、Wi-Fiルーターの設定等も必要で有れば教えて下さい。 NTTから一枚の封筒は届いたのですが… 詳しい説明方法が載っておらず、途方に暮れてます。

    質問日時: 2022/11/22 19:39 質問者: Sukotti1209 カテゴリ: 通信機器・周辺機器

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