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フレッツ光やOCNなど、NTTが提供するインターネットに関するお困りごと、ご質問はこちらに投稿をしてみましょう。

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  • トランプ氏の好物は(・・?

    トランプ氏の好物は何ですか(・・?

    質問日時: 2024/11/20 13:55 質問者: 甘いコーヒー

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  • 複数の差出人アドレスをフィルタする方法

    OCNWebメールのフィルタ設定で複数の差出人アドレスを設定する方法を教えてください。

    質問日時: 2024/11/05 19:30 質問者: ピピピのピン

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  • ocn利用中エラー発生

    503 Unavailable エラーが頻繁に出る

    質問日時: 2024/11/05 10:57 質問者: kueno

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  • アプリ更新

    OCNでandroidを使っています。 SNSでショート動画再生したら、 視聴後に 「PDFファイルを更新しないと動画視聴できなくなるので、 　アプリ更新するように。」 との表示がでました。 でもスマホのアプリ一覧に、 表示されていたアプリ名はありません。 蒸ししても問題ない広告だったのでしょうか。

    質問日時: 2024/11/03 09:00 質問者: 夜桜と兎

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  • 10/30に発生したメール障害以降継続してメールが受信できません

    ttps://support.ocn.ne.jp/mail/trouble/detail/66590/ 上記のお知らせに「現在は回復しております」とあるのですが、一向に接続できずに困っています。 PCでは有線接続でOutlook、 スマホではiOS標準メーラー、 また、公式のWebメール、いずれも利用しているのですが、どれを使っても受信ができないです。 回線も通常の家庭の回線（有線、無線）、Docomo等の回線を使ってもすべて駄目です。 なお、平日は夜に受信する事が多いので最後に受信したのが「10/29 23:50頃」です。 また、10/31の日中は時間があったので電話での問い合わせもしたのですが、一部溜まっていたメールの処理で時間がかかる可能性ある、というくらいしか案内がされず、私ももう少し時間を見てみようかなと思ったものの、今朝になっても繋がらないので困り果て、こちらに投稿してみました。 本日は日中電話できないので、問い合わせフォームやメールでの問い合わせ（OCNとは別のアドレスから問い合わせます）先がわかれば教えてほしいのですが、そもそもの原因、可能性も含めておわかりの方いたら教えてもらえると助かります。 ちなみにWebメーラーでそのまま様子を見ると、 ・フォルダの一覧取得に失敗しました。　通信エラーが失敗しました。COMMON ・メールの一覧取得に失敗しました。　通信エラーが失敗しました。COMMON という２つのエラーが連続で表示されます。

    質問日時: 2024/11/01 09:20 質問者: たかし11

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  • 10/30に発生したメール障害以降継続してメールが受信できません

    ttps://support.ocn.ne.jp/mail/trouble/detail/66590/ 上記のお知らせに「現在は回復しております」とあるのですが、一向に接続できずに困っています。 PCでは有線接続でOutlook、 スマホではiOS標準メーラー、 また、公式のWebメール、いずれも利用しているのですが、どれを使っても受信ができないです。 回線も通常の家庭の回線（有線、無線）、Docomo等の回線を使ってもすべて駄目です。 なお、平日は夜に受信する事が多いので最後に受信したのが「10/29 23:50頃」です。 また、10/31の日中は時間があったので電話での問い合わせもしたのですが、一部溜まっていたメールの処理で時間がかかる可能性ある、というくらいしか案内がされず、私ももう少し時間を見てみようかなと思ったものの、今朝になっても繋がらないので困り果て、こちらに投稿してみました。 本日は日中電話できないので、問い合わせフォームやメールでの問い合わせ（OCNとは別のアドレスから問い合わせます）先がわかれば教えてほしいのですが、そもそもの原因、可能性も含めておわかりの方いたら教えてもらえると助かります。 ちなみにWebメーラーでそのまま様子を見ると、 ・フォルダの一覧取得に失敗しました。　通信エラーが失敗しました。COMMON ・メールの一覧取得に失敗しました。　通信エラーが失敗しました。COMMON という２つのエラーが連続で表示されます。

    質問日時: 2024/11/01 08:55 質問者: たかし11

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  • こんにちは。 昨日彼氏のスマホを見たら2つ変なアプリが入っていました。 アップルストアにも調べても出

    こんにちは。 昨日彼氏のスマホを見たら2つ変なアプリが入っていました。 アップルストアにも調べても出てこなく、名前は「ReifotShield」というアプリと「protect privacy proxy VPN」というアプリです。2つ目のアプリはSafariで調べたら出てきたのですが、1つ目のアプリは調べても出てこなかったです。赤と黒のアプリでした。 この2つはどんなアプリなのでしょうか詳しい方教えてほしいです。 2つ目のアプリの写真貼り付けときます。

    質問日時: 2024/10/29 18:23 質問者: kana_ko。_

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  • docomo光からahamo光に変更後の処理について

    docomo光からahamo光へ変更しましたが、その後に必要な処理をご教示ください。docomo光契約でレンタルしていたWi-Fiルーターがそのまま使用可能と勘違いしていました。確認不足が否めませんが、ルーター返却期限が迫っていて焦っています。 よろしくお願いします。

    質問日時: 2024/10/24 18:53 質問者: ふくやまみやび

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  • フレッツ光を解約してJ:comネットに変更しました

    手続きはどうすればいいですか

    質問日時: 2024/10/21 15:35 質問者: pomesa

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  • Wifiの接続について

    スマホの機種変更をしました。4Gから5Gに変わったせいか､Wifiに接続出来ません。接続ポイントとセキュリティは設定したのですが、パスワードがわかりません。どうやって調べるのですか。

    質問日時: 2024/10/20 10:31 質問者: mJsugi

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  • インターネット環境が悪い

    インターネット環境が悪く切れるNTTホームゲートウェイに連絡したらOCNの連絡してみてください。速度2.4GHzで送受信72Mbsで実際は、13Mbs、速度5GHzで送受信433Mbsで280Mbsですホームゲートウェイを交換したが良くならない。

    質問日時: 2024/10/18 12:09 質問者: くまののとものり

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  • １G光ケーブルと１０G光ケーブルは同じに使えますか

    光１０Gに変更するのですが今使用中の１０年前のフレッツ１G光ケーブルで問題なく使えますか。

    質問日時: 2024/10/14 10:41 質問者: ちゅうねん

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  • OCNのページ設定が出来ません

    設定から外観　OCNをトップページに設定できません。 新しいページにOCNアドレスを入力してもマイクロソフトのホームページがトップになります。 OCNメール使用ではアカウント・パスワードの入力を毎回求められます。 ゲストさんでページが開きます。

    質問日時: 2024/09/28 01:58 質問者: tosiyakun

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  • OCNのWEBメール設定について

    質問が２つあります。急に下記の２つがおかしくなりました。設定方法を教えてください。 １）WEBメールでメールを開くと、同じメールをサンダーバードのメールソフトで見ようとすると消えている。WEBソフトでメールを読んでも、メールをサーバーに残してサンダーバードメールで読むように設定したい。 ２）WEBメールで、返信しようとすると、元の本文が、段落がなく全部文章が続いてしまう。相手のメールの書式を残したままメール返信をしたいのですが、どうすればいいでしょうか？

    質問日時: 2024/09/27 09:46 質問者: HS1944

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  • ntt系の障害対応について

    ntt系のひかり電話およびインターネットをマンションタイプで利用しています。 火曜の午後ゼロ時頃発生し、早くて金曜日の対応だそうだ。リモートで仕事している人もいるようで。どうやら我が家だけが障害ではなさそうだ。それでもこの対応。他のキャリアも同じですか。 ホームページをよく読んで電話してもsmsに案内しまたホームページに誘導でループ状態に成ります。

    質問日時: 2024/09/26 09:22 質問者: みねした

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  • ルーターの故障

    レンタルのルーターが故障しました。 連絡がしたいのですが、どちらに？

    質問日時: 2024/09/14 20:03 質問者: サキバアバ

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  • ドコモ光10ギガって言うのは、有線接続じゃないとあまり1ギガ契約と変わらないんですかね、？

    ドコモ光10ギガって言うのは、有線接続じゃないとあまり1ギガ契約と変わらないんですかね、？

    質問日時: 2024/09/13 01:22 質問者: たっくん122

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  • 受信トレーに届かない

    今溜まっているのが６００通くらいあります。 ５時間かけて９通が限度でその９通に常に画面を動かしていないと届きません。 そんな調子ですので到底メールは溜まる一方です。 ですから・・・緊急メールを逃してしまいます。１日２回ぐらいはOCNホームページにあるOCNメールで対処しています。 OCNの方で一気に選択削除は出来ないでしょうか？ 原因とか対処法とか調べていますが、調べた回答(用語など)がわかりませんので、 いろいろ手を加えてしまいましたから、もう設定の中身はグチャグチャになっていると思います。

    質問日時: 2024/09/05 07:11 質問者: keikohime

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  • 海外Wi-Fi

    ahamoは海外でWi-Fi使えますか？ 料金はかかりますか？

    質問日時: 2024/09/02 15:51 質問者: hsae10319

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  • アドレス変更後、受信出来なくなりました。

    変更前に受信していたOCNからの通知が2日前を境に届かなくなりました。アドレス変更を行ったのが原因なのは分かっています。ひと通り設定を変えたのですが、何かまだ設定を変えてないところがあると思われます。ちなみにテスト送受信は出来ました。

    質問日時: 2024/08/29 17:45 質問者: ユンファー

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  • OCN光口座引き落とし

    給料が今月23日に入る予定が29日に入り、その影響でOCN光の 引き落としに間に合いませんでした。 そのためよくある質問を見たら以下のこと書いてたのですが、 ※の部分は今月の振替日に間に合わなかったら延滞利息取られるのかそれとも 次回の振替日（今回分と次回分まとめて振替されます）に間に合わなかったら 延滞利息とられるのかどちらだと思いますか？ 〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜 ご指定いただいた口座から、残高不足でご利用料金の振替（お引き落とし）が できなかった場合、次回の振替日にまとめて振り替えさせていただきます。 お引き落としができなかった月に再度振替を行うことはできません。 必ず振替日前日までにご入金をお済ませください。 ※ 振替日に振替ができなかった場合、延滞利息をいただくことがございます。 〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜 また延滞利息に関してはこんな記載ありましたが、 延滞金はどんな計算すれば良いですか？ 〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜 OCN光では、支払い期限を過ぎた場合、支払い期日の翌日から支払い日前日までの日数について、最大年14.5％の割合で計算した額が延滞利息として請求される場合があります。延滞利息は、次回以降の請求に加算されます。

    質問日時: 2024/08/29 13:58 質問者: HAYA1201

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  • 教えてgooのログインについて質問です。

    教えてgooのログインについて質問です。 ブラウザ版（Chrome）はGoogleログインで行けるのですがAndroidアプリからはGoogleログインを何度してもログインされないのですが原因は何でしょうか？？

    質問日時: 2024/08/27 19:41 質問者: Dhdhdhd2838383

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  • メールの一部が受信できない

    クレジットカード決済承認の確認コードが送付されているのに 受信されないのはなぜか？クレジット会社に確認したところOCN側に問題があるとのこと。

    質問日時: 2024/08/07 17:25 質問者: みちやす

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  • ルーターについて

    Wi-Fiルーター無料レンタル申し込みしたいのですが？

    質問日時: 2024/08/07 15:39 質問者: ヒコー

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  • 急にインターネットが繋がらななくなる。

    今朝インターネットが急に繋がらなくなりました。 ONUは全てランプがみどりに点灯しています。 ルーターのアクティブが点灯していません。 ルーター電源コードを抜いたり緩みがないか何度も確認しました。 どうしたらいいでしょうか。。

    質問日時: 2024/08/05 09:57 質問者: あやこ母

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  • インターネッツトがつながらない

    ルーターのPPPのランプがついてない

    質問日時: 2024/07/26 08:40 質問者: たるたる77

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  • フレッツ光 隼について

    賃貸マンションの５階に住んでいますが、光ファイバーを直接の引き込みは可能でしょうか？

    質問日時: 2024/07/25 17:50 質問者: ぶるどっぐ

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  • インターネットが切れる

    インターネットが、1時間できれる。ルーターとモデムの電源オフし、インするとまた、1時間できれる。ルーター、10年使用してるので、ルーターを新しいのに、変えたい。使用してるルーターは、NTTのレンタルです。

    質問日時: 2024/07/24 23:11 質問者: やまかみこうすけ

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  • NTT東日本 フレッツ光のプロバイダー登録

    現在、YahooBB光 with フレッツを利用中 プロバイダをOCNに変更出来ますか？

    質問日時: 2024/07/24 12:08 質問者: こげまむ

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  • ipv4の接続がうまくいかない…

    ドコモ光の10Gへの変更に伴い xg-100neが送られてきたのでONUの後ろに繋いでみたところ、 光電話や一部のサイトには繋がりますが、結構な数のサイトに繋がらなくなりました…。 （今週の日曜から、昨日火曜夜まで） 192.168.1.1で内容みたところ、 IPV6は接続されているようですが、 IPV4が未接続になっています。 ユーザー、パスについてはOCNから送られてきた書面記載のものを入力していますが、PPPOE接続ができません。 またIPOE接続もできていないようです…。 まずはどこに問い合わせるべきでしょうか？ OCN、ドコモ光の窓口で迷っています

    質問日時: 2024/07/10 12:11 質問者: GALAXYDISCOBALL

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  • ocnメールの復旧をocnへ依頼したい

    色々回答ありがとうございました。 ocnocnWebサイトにもアクセスしたのですが、Webサイトにもメールが残っていないので、ocnサーバーのocnメールを復旧させてもらいたく、ocnにコンタクトしたいのですが、サポートセンターに電話しても、いつも音声案内電話でocn担当者とコンタクト出来ないのですが。

    質問日時: 2024/07/09 15:15 質問者: タケチャン3

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  • ocnメールの復旧をocnへ依頼したい

    ocnのサーバーを利用して、outlook365を使用しておりますが、ＰＣがフリーズし再起動したと時、outlookは起動するのですが、メールデータがないので、マイクロソフトに依頼してoutlookは使えるようになったのですが、受信トレイのサブフォルダが消滅。 マイクロソフトで色々調べてもらったが、ＰＣ上にはメールデータがないとのこと。マイクロソフトの見解はocnにocnメールの復旧を依頼して下さいとのこと。 ocnメールの復旧をocnへ依頼したいのですが、ocnにコンタクトを色々試みたのですが、コンタクト出来ません。どうすれば良いか教えて下さい。

    質問日時: 2024/07/09 13:11 質問者: タケチャン3

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  • Windowsセキュリティについて

    パソコンを新しくしました。 無知なもので、すみませんが教えてください。 NTTの「セキュリティ対策ツール」を入れています。 「Widowsのセキュリティｰ処置をお勧めします」をクリックしたら セキュリティの概要のところの、アプリとブラウザコントロールに「アプリとブラウザの望ましくないものをブロックする設定が無効になっている可能性がある」とあり「有効にする」の文言が出ています。 セキュリティ対策ツールを入れるときに、入っているセキュリティは全部必要ないといわれましたが、これは、関係ないのでしょうか？ つまり、「有効にする」方がいいのか、このまま無効にしておいた方がいいのか、教えてください。 お手数おかけしますが、よろしくお願いします。

    質問日時: 2024/07/08 19:49 質問者: くーまうさ

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  • 「ｏｃｎモバイルone」契約解除，基本メールアドレスは「ocn光ファミリー」で継続して利用可能？

    OCNの同一お客様番号で，「ｏｃｎモバイルone」と「ocn光ファミリー」の二つを契約しております． 「ｏｃｎモバイルone」のみ契約解除する予定ですが，この場合．「ｏｃｎモバイルone」で設定した基本メールアドレスは「ocn光ファミリー」で継続して利用可能でしょうか．

    質問日時: 2024/07/07 00:25 質問者: イタチャン

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  • 推奨されるLANケーブルのカテゴリーを教えてください

    docomo光 1Gbps プロバイダはOCNです カテゴリー8のLANケーブルを使用してるのですが 実際に推奨される相性の良いLANケーブルのカテゴリーがあったら教えてください。

    質問日時: 2024/07/06 04:06 質問者: umpn

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  • OCNメールをOutlookで使用したいとき

    OutlookにてOCN記載の手順通り新規登録したところ、 元々OCNメール上でフィルターをかけていた分のみがすべて同期されず、 どのようにしたら同期されるでしょうか？ ご存じの方がいらっしゃいましたら教えていただけますと幸いです。

    質問日時: 2024/06/27 13:14 質問者: hohohoho-_-

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  • OCNメールアドレス

    今般、新しくパソコンを購入しました。従来から使っているOCNメールアドレスを利用したいのですが可能ですか？ Outlookを利用しています。

    質問日時: 2024/06/24 09:44 質問者: わたしの名前はabcdefg123456

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  • メールをLINEに自動転送する方法

    OCNメール利用で特定の送信元から来たメールをLINEに自動転送する方法を知りたいのですが、皆様はご存じでしょうか。出来たら便利だと思いませんか？( ´艸｀) もしご存じでしたら教えて頂いてもよいでしょうかーー。

    質問日時: 2024/06/13 13:06 質問者: raby-

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  • ocnのメール画面が暗くて見えない

    ocnのメール画面が暗くて見えない

    質問日時: 2024/05/29 15:28 質問者: BBB-BIG

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  • OCNメール画面が暗くて見えない

    OCNメール画面が暗くて見えない

    質問日時: 2024/05/29 14:17 質問者: BB-BIG

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  • IPoE対応ルーター01の不都合と接続回線の点検

    1 IPoE対応ルーター01のACTVEランプが赤色の点滅し、インターネットの接続が不安定(途切れる)です。 　再起動しても、変わらず。　　他の対処方法は? 2 ルーターの交換は出来ますか。　　有償か。無償か? 3 接続回線の点検は出来ますか。

    質問日時: 2024/05/22 09:17 質問者: fumikane

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  • 光回線の変更について

    光回線を、現在契約している「OCN 光 ファミリー」から、OCNプロバイダーで「ドコモ 光」に変更するのは、工事無しで可能ですか？ その場合、２年更新時期で無ければ、違約金が発生しますか？ ご存じの方がいらっしゃいましたら、教えて下さい。 ドコモ割引の適用を受けたいので、光回線の変更を検討しているところです。よろしくお願い申し上げます。

    質問日時: 2024/05/06 23:42 質問者: kazu-cs

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  • 19:00以降ぐらいからインターネットが遅い

    ocn光回線で プロバイダーもocnの1gで契約してますが 夜19:00から22:00ぐらいの間 ものすごく遅くなります なぜでしょうか

    質問日時: 2024/05/06 20:46 質問者: cimatch

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  • 海外のローミング設定及び通信料について

    アハモ会員です。 韓国到着し、ローミング設定をしたら以下がsmsできました。 アハモは特に特別な設定も、追加費用もかからない認識でしたが、かかるのでしょうか。 また、ネットワーク選択にntt docomoはありません。 【長崎県対馬市で利用されているお客様へ】 本ＳＭＳは韓国事業者のネットワークに接続したお客様に送信しています。 韓国事業者のネットワークで通信すると海外利用料金が発生します。 スマートフォンの接続するネットワークをNTT DOCOMOに変更してください。 変更例：「設定」→「モバイル通信」→「ネットワーク選択」→「自動」オフ「NTT DOCOMO」を選択　 スマートフォン画面右上に「NTT DOCOMO」が表示されていることを確認。

    質問日時: 2024/05/06 16:49 質問者: かな44

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  • パソコンの追加

    今、１台のパソコンを使っています。もう一台追加したいのですが、追加料金なしでできますか。

    質問日時: 2024/04/26 10:18 質問者: ホッと空

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  • 亡き父のインターネット解約

    父が亡くなり契約していたインターネットを解約したいです ただ、アドレスやパスワードがわからず困っています

    質問日時: 2024/04/12 10:48 質問者: ふくふぐ

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  • Wi-FiのSSIDや暗証キーの変更

    OCN光Wi-Fi利用中です。 Android、PCで変更方法を教えて下さい。

    質問日時: 2024/04/12 09:32 質問者: mamaruo

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  • 古いメールが読めない、消えた

    受信フォルダに600ほどのメールがあった（受信フォルダは階層無し） １　スライダーが底に付く（メール50件くらい）まで行くと、それ以上は▼をクリックしても動かなくなった ２　以前は▼クリックで動いていたと思う ３　並び替えを逆順にすると、最も古いメールから順に存在が確認された ４　逆順でもスライダー一杯50件くらい以上は動かない ５　1の状態で、スライダーが一杯まで不要メールを選び一気に削除すると、それ以前のメールもすべて消えてしまった ６　逆順にしても、5の画面のメールが逆順になるだけで、古いメールは全く表示されない ７　別のフォルダでも、１から６と全く同じ現象が起きた と言う状態で困っています。解る方教えてください。

    質問日時: 2024/04/09 20:48 質問者: gripen

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  • Wi-Fiは繋がるけどインターネットが繋がらない

    ぷららv6エクスプレス対応Wi-Fiルーターが届き、フレッツ 光ネクスト　マンション・スーパーハイスピードタイプ 隼 全戸加入プランを申し込みインターネット開通日が4/5で設定したりしていたのですが、Wi-Fiだけ繋がり、インターネット未接続と表示されます。 携帯でしています。電源抜いてもう一回し直したりはしました。 どうすればいいのか教えていただきたいです。

    質問日時: 2024/04/06 10:34 質問者: りりり._

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  • 奨学金の保証人について

    義母から、義姉が主人に保証人になってほしいと言っている・・・と言われましたが、断りました。 内容下記を聞くと、安全だから大丈夫だとのこと。 １．大学院の奨学金が借りられる ２．学費は貯金しておいて、先生にならなかったらそこから返す ３．先生になれば奨学金を返さなくていい 義姉主人は大企業に勤めて年収1000万くらいで、先日も海外旅行に行っていました。 払えるなら払えばいいのに、なぜ年収半分以下の主人にほしょうにんを依頼するの（怒）？節約のためのようですが、 奨学金の趣旨が違いませんか？ 私は義母にそのように意見したら、義父がほしょうにんになると言っていました。 主人は長男なのでダイジョブでしょうか？ 断る口実あったら教えてください。

    質問日時: 2024/03/25 16:23 質問者: じゅんちゃん2024

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