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ipv4の接続がうまくいかない…

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  • 質問者：GALAXYDISCOBALL
  • 質問日時：
  • 回答数：1件

ドコモ光の10Gへの変更に伴い
xg-100neが送られてきたのでONUの後ろに繋いでみたところ、
光電話や一部のサイトには繋がりますが、結構な数のサイトに繋がらなくなりました…。
（今週の日曜から、昨日火曜夜まで）
192.168.1.1で内容みたところ、
IPV6は接続されているようですが、
IPV4が未接続になっています。
ユーザー、パスについてはOCNから送られてきた書面記載のものを入力していますが、PPPOE接続ができません。
またIPOE接続もできていないようです…。
まずはどこに問い合わせるべきでしょうか？
OCN、ドコモ光の窓口で迷っています

質問者からの補足コメント

  • アドバイスに従いocnさんのテクニカルサポートに架電したところ、
    ipv4接続用のアプリの流し込みのタイミングが合わず、
    こちらのxg-100neで受信できていないことが確認され、
    改めてocnさん側で流し込みをしてくれることになりました…

    No.1の回答に寄せられた補足コメントです。 補足日時：2024/07/10 16:39
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A 回答 (1件)

だいじょうぶ

No.1

先ずは、ISPですのでOCNですね。

この回答への補足あり
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この回答へのお礼

ありがとうございます。OCNに聞いてみます！

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お礼日時：2024/07/10 16:04

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