gooサービスにログインしづらい事象について

NTTドコモ、OCNモバイルONEやgooシムセラーなど、NTTが提供するスマートフォンや携帯電話などのモバイルに関するお困りごと、ご質問はこちらに投稿をしてみましょう。

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  • 40代後半か50代前半くらいの方に質問です。学校の課題で書かなきゃいけないのでお優しい方いたらよろし

    40代後半か50代前半くらいの方に質問です。学校の課題で書かなきゃいけないのでお優しい方いたらよろしくお願いしますm(_ _)m カメラや電話機が今とどう違うのか教えてください！ またテクノロジーによって変わったこともなんでもいいので是非よろしくお願いします(>_<)

    質問日時: 2021/12/09 16:15 質問者: do.furiisu

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  • MNP

    MNPのとりかた

    質問日時: 2021/12/08 23:25 質問者: いちひかりで

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  • わかる方教えてください。 OCNモバイルONEアプリで表示される円グラフの利用量とwebページに表示

    わかる方教えてください。 OCNモバイルONEアプリで表示される円グラフの利用量とwebページに表示される利用量とで異っているのですが、理由は何でしょうか？

    質問日時: 2021/12/06 18:09 質問者: 鉄刃29号

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  • OCN モバイル ONE の通信エラーについて

    契約、使用してもうすぐ１か月になります。スマホはiphone7simフリーMNCF23/A ios 15.1 アンテナ４本 docomo 4G表示の場所です。 通信エラーがよく出ます。機内モードをON/OFFすると復活します。Lineでのメッセージは30分遅れたり最高12時間後届くということもあります。電話番号を使って電話してくれた人によると「こちらはNTTドコモです。おかけになった電話は電波がとどかないか電源が入っていません」のガイダンスになるらしいです。回線が復活したとき着信があったことのショートメールが届きます。発信には問題なくても着信にかなりの問題があります。2台目のiphone7にsimを入れても同じ症状でした。（もちろんsimフリー機です）構成プロファイルもOCNモバイル新コース用接続となっています。同じような症状で解決された方また解決策を知っておられる方お助けください。

    質問日時: 2021/12/06 15:21 質問者: アスカミライ

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  • 認証できません

    先日、機種変更をしました。そのせいか分かりませんが、「IDまたはパスワードが違います」と表示されてしまいます。メールアドレスとパスワードは絶対に合っています。パスワードは新しいモバイルからパスワード変更しましたので。

    質問日時: 2021/12/06 09:06 質問者: とくめいきぼうー

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  • ネットワーク接続

    別居の母親から連絡がありました。 OSか何かのアップデートをした後、外出先でモバイルネットワークが繋がらくなったとの事です。 ・機種:OPPO Remo A なお、容量超過の低速通信ではありません（通信使用量は問題無し） モバイルデータもオンにしてるとのことです。 解消方法がわかる方、よろしくお願いします。

    質問日時: 2021/12/05 16:51 質問者: やんすけ

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  • 新コース変更後 プロファイルのインストール方法

    12月1日から新コースに変更適用されてます。急にネットが繋がりません。プロファイルのインストールが出来ません。Android GALAXY です。

    質問日時: 2021/12/04 17:25 質問者: ぱうず

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  • 登録方法

    お申し込み内容のご案内が届きましたが今何か手続き必要ですか？

    質問日時: 2021/12/04 08:09 質問者: まのあ

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  • OCNモバイルワンのスマホセット申し込みについて

    モバイルワン・スマホセットを申し込みたいのですが、クーポンコードを発行していただけますか？

    質問日時: 2021/11/29 11:39 質問者: デジおやじ

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  • 親にiPhoneを買ってもらいたいのですが最近喧嘩してようやく仲直りになれたぐらいです。 よく出掛け

    親にiPhoneを買ってもらいたいのですが最近喧嘩してようやく仲直りになれたぐらいです。 よく出掛けるのでスマホは必要不可欠なので、どうか親に説得できないでしょうか。

    質問日時: 2021/11/28 20:31 質問者: こっちーだよんー

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  • らくらくフォンF-02Jの携帯でOCNでんわかけ放題は利用できますか。

    らくらくフォン（スマホではなく携帯）F-02J（VoLTE）でOCNでんわかけ放題は 利用できますか。 通話自体はできることを確認しています。 教えてください。

    質問日時: 2021/11/28 13:09 質問者: ヨッサ

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  • 圏外になってしまう理由での短期解約(OCN)

    職場では、docomo回線のみ圏外となってしまいます。 OCNモバイルONEで1円スマホ購入とともに回線契約しています。 3ヶ月くらいの利用で解約をするとブラックリストとなって、今後の契約に支障がありえるのかと思いますが、この理由があってもダメでしょうか？

    質問日時: 2021/11/25 09:00 質問者: けにけに

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  • OCNモバイルを解約する方法

    老齢の父親のOCNモバイルを解約したいのですが、 IDもPasswordも分かりません。 火事で申し込み時の書類、請求書等々の書類も何もありません。 分かっているのは電話番号だけです。 OCNモバイルの電話問合せ先もネット検索しましたが見つけられませんでした。 どうすれば解約できますか？（MNPで他のキャリアにしたい）

    質問日時: 2021/11/22 10:02 質問者: サムさんです

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  • Lenovoのyogatab11の対応状況は?

    lenovoのyogatab 11にmobileoneは対応しているのでしょうか? 別のタブレットでmobileoneを使っているのでデータシェアでyogatabでも使いたいのですが繋がるのでしょうか？

    質問日時: 2021/11/16 21:02 質問者: TOKU1960

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  • 携帯はアハモの一択でいいと思いませんか？

    携帯はアハモの一択でいいと思いませんか？

    質問日時: 2021/11/15 07:58 質問者: ajgw2546

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  • ahamoのiPhone11セールについて

    ahamoのLINE登録してるんですが、iPhone11のセール情報が来ました。 https://ahamo.com/campaigns/direct_001.html お得だなーと思いますが、 今はiPhoneXR使ってるんですけど、新しくする意味ありますかね？ XRと11ってどれくらい違うものなんでしょうか。

    質問日時: 2021/11/12 14:21 質問者: iPhoneほしい

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  • バッテリーの消耗

    OCN回線への変更後、バッテリーの消耗が激しく、２日に一回の充電が毎日となりました。iPhone11ブロを使用しています。対処方法がありましたら教えてください。よろしくお願いします。

    質問日時: 2021/11/10 10:14 質問者: ジュリメイパパ

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  • 旧端末のアプリの「コピー」が、新端末のモバイル通信開始前に行い失敗。

    旧端末のアプリの「コピー」が、新端末のモバイル通信開始前に行い失敗。グーグルの再度の操作で再度行う方法が知りたい。

    質問日時: 2021/11/07 14:00 質問者: hamakazu3333

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  • 10月28日頃にスマホセットで購入しましたが、不具合が多すぎて困っています 通知がない、アプリが動か

    10月28日頃にスマホセットでMi11lite5gを購入しましたが、 不具合が多すぎて困っています　 通知がない、アプリが動かない、フリーズする　 このような症状が頻発して、とても使えません アップデートなどすべて試しましたが 改善しません 同じ症状の方いないのでしょうか？？

    質問日時: 2021/11/06 13:04 質問者: zaru1

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  • 名義変更

    現在私の名義で弟がocnモバイルoneを利用しています。弟の名義に変更したいのと、引き落とし口座も弟の口座に変更したいのですが、どのよいにしたら良いでしょうか？

    質問日時: 2021/11/03 11:27 質問者: chibiochibi

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  • punkt. MP02×OCNモバイルONEについて

    punkt. MP02という機種をOCNモバイルONEのSIMで使用しています。テザリング機能があるとのことでしたが各種試しましたがいまだにうまく接続ができません。 質問の内容としては ①OCNモバイルONEのSIMにはテザリング機能は搭載されており、申し込みなどなく使えるという認識で間違いないか？ ②使用機種の機能としてテザリングが搭載されていたとしても、SIMとの相性で使用できないことなどもあるのか？ ③（若干特殊な端末を使用しているが）どこか特に確認すべき設定などあるのか？ またpunkt. MP02を使用しているお仲間がおりましたら、ぜひ色々尋ねてみたいのでコメントいただけると幸いです。 よろしくお願いします。

    質問日時: 2021/11/02 18:02 質問者: ばんぴー

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  • 容量シェアに変更したら…

    OCNモバイルONEで、11月1日より容量シェアのプランに変更したので、 新しいSIMカードに差し替えたら、iPadの画面表示が 以前は4Gとなっていたのが、カード差し替え後はLTEと なっています。 これでいいのでしょうか？ それとも設定などが間違っているのでしょうか？ よろしくお願いします。

    質問日時: 2021/11/01 09:56 質問者: こっとん1008

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  • データ通信専用SIM, Android で APN の設定ができない

    OCN mobile ONE の音声 SIM とデータ通信専用 SIM を利用しております。このうち、データ通信専用 SIM を Android のスマートフォンで利用したいのですが、APN 設定ができません。 端末: Google Pixel 5a (5G) SIMロックフリー, OS は Android 11 APN設定できない SIMカード: OCN mobile ONE データ通信専用 データ通信専用 SIM を挿しても APN の選択はされず、手動で APN 設定しようとしても「このユーザーはアクセスポイント名設定を利用できません」と出て、APN の設定・保存ができない状態です。 この Android で設定出来ていないデータ通信専用 SIM は、iPhone 11 や Windows 10 Mobile の端末では正常に APN を設定し、通信に使うことが出来ています。 また、データ通信専用 SIM を設定出来ない Google Pixel 5a は、同じ OCN mobile ONE の音声対応 SIM だと、APN のネットワーク選択肢に 「OCN mobile ONE」があり、正常に通信することができています。 このデータ通信専用 SIM を Google Pixel 5a の Android 11 で利用することは可能なのでしょうか？

    質問日時: 2021/10/31 17:25 質問者: Reiichi

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  • モバイル通信できません。

    ocnモバイル、昨日開通し使っています。 自宅ではWiFi環境があり普通に使えていますが、外に出るとデータ接続なし　wifiをオンにしてください　などと表示され、ネットに繋がりません。何故ですか（泣） ネットワークの設定など手順通りにしましたが、使えません。 どうしたらいいか分からず困ってます。 分かる方いらっしゃいますか？

    質問日時: 2021/10/31 15:34 質問者: はっさんよ

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  • スマホの電源が入りません

    gooのスマホ g07++ですが、充電されている状態で、 電源ボタンを押しても、反応がありません。 LEDは点滅状態です。 ご教示いただければ幸いです。 どうぞよろしくお願いいたします。

    質問日時: 2021/10/30 09:58 質問者: poriafu

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  • ahamoとワイモバイルを比較していかがでしょうか

    格安SIMを検討しておりワイモバイルかahamoで悩んでいるのですが、ahamoを使っている方どのようなところに魅力を感じますか？

    質問日時: 2021/10/29 19:40 質問者: 宮崎はやおき

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  • スマートフォン／タブレットを買い替えたので、必要な設定をしたい

    SIMを新しく入れ替えたのですが、通信されません。 何か特別な設定方法が必要なのでしょうか？ Wifiはつながるのですが、LTE通信がされません。

    質問日時: 2021/10/27 15:26 質問者: 宮崎はやおき

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  • ドコモで障害が起きてますが皆さんはどうですか？

    ドコモで障害が起きてますが皆さんはどうですか？

    質問日時: 2021/10/14 21:03 質問者: test001_ga

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