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家でLTEが繋がらなくなりました
現在OCNモバイルワンを利用中です 賃貸マンションに住んでいますが、数日前から部屋でLTEがほぼ繋がらなくなりました 立ってもアンテナ1か、×マークになる時もあります マンションの外にでると、問題なく使えます 同居人は別キャリアのドコモ回線利用で、同じ状況です また、たまたま来た業者も電波が悪く電話ができないと言っていました(回線不明) 原因がわからず、またどこへ問い合わせればいいのかもわからず困っています ご教授お願いいたします
質問日時: 2023/08/07 10:15 質問者: もちのすけたろう
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PINコードが分からなくなりました。
PINコードが分からなくなりました。 PINの入力を79回間違えました。100秒後にもう一度お試しください。と表示されます。 解決方法を教えていただけませんか?
質問日時: 2023/08/02 07:47 質問者: パパパパパパ
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Musicカウントフリー適用外?
Amazon musicをHDで聞いていましたが、1時間くらいで1Gくらいのデータを使っていました。 6月くらいに気が付いたのですが、HDは適用外なのでしょうか? 端末側で変わったのはandroid13になったくらいです。
質問日時: 2023/07/23 13:49 質問者: shige-U_U
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通話ができません
今日、急に通話ができない状態になってしまいました。通話ボタンを押すと、すぐに通話終了になってしまいます。APN設定を含め設定を見直しました。Line通話もできない状態です。メール、Lineチャットは問題ありません。昨日までは問題なかった。OCN故障情報もなし。発信、着信両方だめです。途方に暮れています。
質問日時: 2023/07/20 13:26 質問者: もう結構
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OCNモバイルONEでiPhoneの購入
OCNモバイルONEでiPhoneの購入しようと思ってるのですが ウエブサイト上にiPhone購入のためのリンクページがみつかりません。 他のスマホの購入リンクページはみつかりますが・・・ オンラインでしか購入できないので困ってます。
質問日時: 2023/07/16 10:07 質問者: あなぜん
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3G表示でネットに繋がらない
iPhoneで4Gにてネットに繋がっていたのに、 ある日突然3Gと表示されネットに繋がらなくなりました
質問日時: 2023/07/12 22:00 質問者: おおつ23530
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FNCがオンにできない
タッチ決済の際FNCがオフになっているオンしてくださいのメッセージがありオンするをタッチするもオンにならないオンする方法を教えて下さい。
質問日時: 2023/07/08 17:49 質問者: ネズミ148
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スマホがお店でインターネットに接続できない
OCNモバイルONEが6月20日から、お店でインターネット未接続になり使えなくなりました。自宅と職場では接続されています。ちなみにBluetoothはどちらも未接続です。スマホの機種はOPPO.A73です。母も同じ機種ですが、お店でインターネット未接続になることがあるようです。
質問日時: 2023/06/26 16:55 質問者: mimimeiry440
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繋がらない
iPhone8で音声通話とデータを4Gにすると通信ができなくなるのは何が原因でしょうか? 3Gにすると通信できますえ
質問日時: 2023/06/22 22:16 質問者: sindora
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OCNアプリ(子供用)
OCNモバイルOneのSIMを子供のスマホで使用していますが、子供に節約モードの切り替えと、高速通信の残り容量の確認を出来るようにしたいのですが、OCNアプリを入れると契約変更まで出来てしますので入れたくないです。 節約モードの切り替えと、高速通信の残り容量の確認のみ行えるアプリもしくは、OCNアプリの設定で、不要な設定を無効化することは出来ないでしょうか?
質問日時: 2023/06/19 16:04 質問者: チャッピー24
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AQUOS sense3 plusの画面が反応しない
AQUOS sense3 plusのユーザーです。最近、突然画面が反応しなくなりました。着信やその他のデータは届いているので、本体は機能しているようですが、pinコードの入力画面が出ないため、それ以上の処置ができません。どなたか、こういった事象に出会って、解決された方がおられましたらお教え下さればさいわいです。
質問日時: 2023/06/16 18:08 質問者: じんべさん
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SIMが認識出来ていない。
子供の携帯ですが昨日からSIM自体を認識出来ていないのですが、同じ兄弟のSIMを入れると動作するので、恐らくSIMの不良が原因かと思いますので、どうしたら良いですか?
質問日時: 2023/06/06 22:53 質問者: kyotaro1
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ocnメールを他のスマホで使用したいです
スマホの他社へ乗り換えを検討してます 現在のOCNsim Ocnメールを使用してます 引き続き同じメールを使用したいです 方法を相談のしたいです
質問日時: 2023/05/30 07:31 質問者: kosan2
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MNPワンストップについて
5/24からMNPワンストップのサービスが開始されましたが、OCNモバイルでは対応予定が無いのですか? 対応されるとすればいつ頃の予定ですか?
質問日時: 2023/05/26 13:51 質問者: におのカイツブリ
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OCNモバイル デュアルSIMについて
ドコモを現在利用していて、通販でデュアルSIMのスマホを買い、かつOCNモバイルを契約してデュアルで利用した場合ですが、気になるのが、OCN電話です。アブリをインストールして、勿論その通販で買ったスマホの標準電話アブリも利用した場合に、OCN側の番号に着信した場合に、OCN電話アブリにも標準電話アプリにも着信されるわけないと思いますが、どちらが優先されますか? また、ドコモ側の番号に着信した場合に、同じくどちらが優先されますか? 機種によるかもしれませんが、それぞれの電話アブリでどちらのSIMを利用するか先に設定するような機能がありますか? でないと、不在着信した場合に、どちら側からの着信かわからなくなり、利用に踏み切れない理由なんです。また着信履歴ではどちらかわからないなら、やはりSIM選択設定があれば大丈夫ですが、そんな場合はやはりOCNが販売しているデュアルSIMスマホを買うのがベストですか?
質問日時: 2023/05/25 22:40 質問者: リスコ
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通信が頻繁に途切れる
困っています。助けて頂けないでしょか。 ocnモバイルワンの新プラン3GとP10Liteの組み合わせで使っています。電車内で使用中にしょっちゅうアンテナが消えてxマークが表示されます。接続設定は何度も見直して正しく設定されていることは確認しています。途切れる頻度は10駅進む中でmin5回は切れてしまい、途切れると3分くらい繋がりません。頻度は高いです。新プランは通信が途切れるような品質でしょうか。今まではオリンピック期間中で車内でWIFIが使えていたので分かりませんでした。なぜこんな質問をするかというと、もう一台旧プランで使用しているスマホがあります。それは通信が途切れることなく快適に使えているからで、同時に受信状況を比較すると明らかな差が認められます。契約要因かスマホ要因か切り分けられれば、今後の進め方が見えてくるかと思っています。 お手数をおかけしますがよろしくお願いします。
質問日時: 2023/05/19 09:24 質問者: p10L
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OCNアプリを4G環境下使うとでエラーメッセージが出てしまいます。
ドコモからOCNモバイルONEに変え、OCNアプリもダウンロードしました。(機種 iPhone XS) WiFi環境下ではOCNアプリを開くと正常に見られるのですが、WiFiを止め、 4GにするとOCNアプリを開いても『dポイント情報の取得に失敗しました』『訪問ポイント情報の取得に失敗しました』 と表示され『エラーが発生しました。情報の取得に失敗しました。電波状況を確認の上、再度ご利用ください』 とのメッセージが出てしまいます。 どうしたら良いでしょうか?
質問日時: 2023/05/18 15:45 質問者: ひかりたろう
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電話帳からメールが送れない/返信はできる
アハモ移行に伴いドコモメールが使えなくなったので、Gmailのアドレスを義母のドコモメール宛てに送信した。 ガラケーを使っている義母は受信したメール画面から、私のGmailアドレスを新規登録として電話帳に登録した。 私からのメールに返信する場合はメールが送れるが、新規作成したメールに電話帳から送信者を選択して メールを送信しようとすると送ることができない。 今回の私以外にも、電話帳から呼び出してメールを送ることができる人と、できない人がいる。 (できない人の共通項については、おそらく義母に訊いてもわからないと思う) 確認できたこと: 電話帳へは手入力ではないので打ち間違いではない。 今回は私のドコモアドレスはすでに削除している。 義母のメールアドレスは****ー****@docomo.ne.jp という形。英字の間にハイフンが入っている。 義母はガラケー(機種不明)、私はiPhone12pro この場合、電話帳からメールが送れない原因はなにが考えられますか?
質問日時: 2023/05/16 13:48 質問者: suger_k
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ガラケー世代は何年生まれ(早生まれの場合は1年先とする ※1997年2月生まれ → 1996年生まれ
ガラケー世代は何年生まれ(早生まれの場合は1年先とする ※1997年2月生まれ → 1996年生まれ)までだと思いますか?
質問日時: 2023/05/14 01:18 質問者: マースチェル
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MNPによる割引価格での端末購入
この度OCNモバイルoneにMNP転入し、同時に割引価格で端末を購入しました。 その際複数購入出来ると聞いたのですが割引価格で購入出来る期限はいつまででしょうか?特に期限については記載がなかった気がするのですが… ご存知の方お教え下さい。
質問日時: 2023/05/08 21:00 質問者: shige_koji
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OCNモバイルのデータ容量不足
OCNモバイルONEを利用することを考えています。調べてみると、このプロバイダの料金プランには最大10GBまでしか容量が用意されていないようです。もし月に15GBほどのデータ通信を利用する場合は、追加の容量オプションを購入しなければならないようですが、他のMVNOに乗り換えた方が良いのでしょうか?悩んでいます。
質問日時: 2023/05/08 18:33 質問者: がっくん。
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パソコンで使っているOCNメールをiPhoneでも利用したい
先日、自分のパソコンでOCNメールを使い始めたのですが、外出時にiPhoneでも同じメールアドレスを使えるように設定したいと思っています。ただ、自分のiPhoneのメールアプリで設定する方法がわからず、困っています。例えば、どのような設定画面を開けば良いのか、どのような情報を入力すればいいのか、その他の設定項目なども知りたいです。なるべく詳細な手順を教えていただけると助かります。よろしくお願いします。
質問日時: 2023/05/08 12:23 質問者: ぴくせるさん
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OCNモバイルONEのデータ通信量と速度制限について
映画や海外ドラマが好きでよくスマートフォンでNetflixを見るのですが、OCNモバイルのデータ通信量が上限に達しそうになることが多いです。もし速度制限がかかった状態で、追加料金を支払ってデータ通信量を増やすことはできますか?また、できない場合、速度制限(最大200kbps)ではどれくらい実用的にNetflix等を見られるものなのでしょうか?
質問日時: 2023/05/04 14:26 質問者: 鶏むねしか勝たん
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ahamoについて
ahamoはNTT系の会社ですが、 「NTTドコモ」「OCNモバイル」「ahamo」とありますが、 それぞれどのような棲み分けをしているのでしょうか?? https://www.docomo.ne.jp/ https://service.ocn.ne.jp/ https://ahamo.com/
質問日時: 2023/05/04 11:27 質問者: 哲人太郎
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ahamoに乗り換える最大のストロングポイントはなんですか?
ahamoへ乗り換えを検討していますが、ホームページを見る限りでは 他社の携帯会社と比べたときにあまり変わったことをしていないように見えますが 何かありませんか?? 教えてください。
質問日時: 2023/05/04 11:14 質問者: 哲人太郎
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ahamoに乗り換えるメリットを教えてください。
月平均10ギガ〜30ギガぐらい使います。 現在、ahamoに乗り換えを検討していますが、 ただ、他のMVMOを比べた時に乗り得る メリットが感じられませんが ahamoまたは、他のMOVOで良いメーカーはありますか?? https://ahamo.com/plan/ https://network.mobile.rakuten.co.jp/fee/un-limit/?l-id=footer_fee_un-limit
質問日時: 2023/05/04 10:47 質問者: 哲人太郎
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契約したギガを使い切ったら
娘のスマホプランは3Gです。 その月に3452mb使ってしまい、月末からWiFiのないところでは使えなくなりました。いつになったら使えるようになりますか?契約は今年の3月中旬でまだ、初回手数料など含めた請求も届いていない状態です。
質問日時: 2023/05/03 06:29 質問者: タママwithプリンス
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海外旅行でのOCNモバイルのローミングについて
はじめまして。疫病下でここ数年行けなかった海外旅行に来月から行こうと考えています。OCNモバイルで海外旅行中にもインターネットを利用したいのですが、海外ローミングに対応していますか?また、海外での利用料金について教えてください。場合によっては現地SIMを借りることも検討していますが、できれば簡単なことからローミングの利用が望ましいです。
質問日時: 2023/05/02 07:55 質問者: ゆでたまご男爵
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Androidの絵文字を変更したい
Arrows F-04K を使っています。 ドコモで契約してました。 絵文字を利用するとドコモのガラケーみたいに線で顔が書かれているようになってしまいます。 出来れば、iPhoneみたいに黄色いまん丸みたいな顔にしたいです。
質問日時: 2023/05/01 20:46 質問者: ナッキーー
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OCNモバイルアプリでの表示メールアドレスの変更
複数のメールアドレスを持っています。 OCNモバイルアプリでメールアドレスの切り替え方法を教えてください。
質問日時: 2023/04/30 06:43 質問者: m.okada
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ocnモバイルoneで端末代分割から一括への変更方法
OCNモバイルONEでiPhoneを分割払いで購入したのですが、一括払いに変更する方法はあるでしょうか? 諸々の手続きをした後で分割手数料がかかることを知ってしまい、一括払いに変更する方法があれば教えてほしいです よろしくお願いします
質問日時: 2023/04/30 04:41 質問者: 黒ごまクレープ大好きマン
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楽天モバイルからOCNモバイルへの乗り換えを検討
現在楽天モバイルを利用しているのですが、まだまだ繋がりにくいことも多く、乗り換えを検討しています。OCNモバイルONEの実効エリアカバー率は都市部と地方部でどの程度差がありますか?また、速度が低下しやすい時間帯等ああれば教えてください。
質問日時: 2023/04/26 23:37 質問者: あいりっしゅイズム
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気になるメール「もしかして旧知の人かも?」でも迷惑メールですよね。
知らない電話には出ないことにしているのですが、先日何度も着信履歴(携帯電話の番号)があるので、勇気を出して公衆電話から「何度かお電話をいただいていますがどなたでしょうか?」電話をしたら、10年程年賀状だけのやり取りになっている親族(いとこ)からの、親が亡くなったことを知らせる電話でした。失礼を詫びお葬式に行ってきました。 いとこには大変な失礼をしたと自責の念を持っています。 携帯電話に下記のメールが入ってきて気になっています。 (メールアドレスのかなりの部分を****で伏せています。) y**********7mnjcst@docomo.ne.jp ,20230425,0800, 来月出張でそちらに行く事になりました。 久々にお会い出来たりしませんか? y**********7mnjcst@docomo.ne.jp ,20230426,0800, 仕事柄お忙しいでしょうし、少しの時間だけでもと思ったのですが…会うのは難しそうでしょうか? 過去に多数の人とのお付き合いがあるので気になっていますが、 1.名前がない。ことが気になっています。 このメールにはサイトのリンクはありません。それでもこれは、迷惑メールの類ですよね。 シニア世代、現役から去ると人恋しく思う今日この頃です。 (近隣のシニア組織に顔を出してみましたが馴染めません。 会社員の時と同じように、団塊世代がその組織では幅を利かせています。)
質問日時: 2023/04/26 09:12 質問者: komarimasune
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OCNモバイルの音声通話プランに興味があります。
現在スマートフォンを使っていないのですが、OCNモバイルの音声通話プランに興味があります。プラン内容と料金について詳しく教えてください
質問日時: 2023/04/24 21:48 質問者: 東京ないすみどる
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OCNモバイルの端末サービスについて
OCNモバイルでは、量販店のように端末購入や機種変更のサポートを受けることはできますか?
質問日時: 2023/04/24 21:44 質問者: ろいやるふらっしゅ
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OCNモバイルと他の格安SIMの特徴の比較
大手キャリアから格安SIMへの乗り換えを検討しています。友人がOCNモバイルを利用していたのですが、他の格安SIMと比較して主な特徴は何ですか?
質問日時: 2023/04/24 21:36 質問者: 猫だましさん
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一部メールが受信できない
ドコモからOCNに変更したが、メールはドコモメールを継続して使用している。 自宅PCからのメールを受信できていたが、最近受信できなくなった。 受信拒否の設定をしたことはないけど受信できなくなった。ドコモメールはGmail内でみているが、受信拒否などのール設定をどこで確認できるのか。 なぜ受信できないのか、またドコモメールの設定はどうしたら確認できるのか。
質問日時: 2023/04/22 10:47 質問者: Hikaru-5
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OCN入会を検討していますが、実店舗はないのでしょうか??
OCNのホームページの見ましたが、実店舗がないように見受けられます。 店舗で契約したのですがないのでしょうか? https://service.ocn.ne.jp/mobile/
質問日時: 2023/04/18 13:59 質問者: 哲人太郎
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ドコモメール受信できない
ドコモからOCNに変更したが、メールはドコモメールを継続して使用している。当初はこのドコモメールに受信したメールが表示されて使用できていたが、最近このメールに送信しても受信できていないのか表示されない。
質問日時: 2023/04/14 11:43 質問者: Hikaru-5
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