アプリ版:「スタンプのみでお礼する」機能のリリースについて

何回もやってみたのですが,できません。


PCから登録しようと思って
名前生年月日メール性別まで 
打ち込んだ後,登録押しても

次の表示がでます。

「あなたの顔がはっきりとわかる写真をアップロードしてください。写真は確認したら、弊社サーバーから完全に削除いたします」がでます。


写真を送ると 「アップロードが無効です。アップロードのヒントをご確認のうえ、もう一度実行してください。」が出ます。
ログインをクリックしても出ます。

写真を送っていないのにどうやって確認するんですか?
そもそも登録するのに 写真は必要ないですよね??
できれば 最初からやり直したいのですが,できませんか?

質問者からの補足コメント

  • だいぶ前にやったときは 登録を取り消したと思ったのですが,
    できてなかったんですね。

    今から どうやればいいですか??

    No.1の回答に寄せられた補足コメントです。 補足日時:2017/11/09 09:44

A 回答 (3件)

ddeanaです。


メルアドが生きているということは、パスワードも使えるか、仮に忘れてもリセットしたら新しいパスワードが得られるということですね?
では、そのパスワードを使って昔のアカウントにログインしてください。
そして下記のリンク先の
・PC(パソコン)からのアカウント削除方法
の欄にある、「アカウントを削除」のリンク先をクリックしてください。
あとは指示に従ってアカウントを削除するだけです。
http://appllio.com/how-to-delete-deactivate-face …

きちんと削除手続きが完了していれば、メルアドにその旨を知らせるメールがきます。
メールを受け取ってから15日間は絶対FBにアクセスしてはいけません(アカウントは14日で完全削除になりますが、時間はアメリカ時間なので、日本は時差を考えて1日多めにした方が絶対安心)。
15日間過ぎたら、再度新しいアカウントの作成をやってみましょう。

なお、昔使っていたメルアドを新しいFBでも使いたいならば、前のアカウントを削除する前にメルアドをフリーの捨てメルアドでいいので変更しましょう。そのうえでアカウントを削除します。
なぜなら、FBは退会しても他人によるなりすましを防ぐ目的で、以前のメルアドを保存しているからです。つまり同じメルアドで2度アカウントは作れません。パスワードの同じで以前使ったものは使えませんので注意してくださいね。
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この回答へのお礼

わかりました。

やってみます。

15日間ですね。

また お願いします。

お礼日時:2017/11/10 14:33

ddeanaです。

お礼と補足を拝見しました。
一番良いのは昔のアカウントを再開してもう一度きちんと退会手続きをとることですが・・可能ですか?
メルアドが生きていればパスワードを忘れても再開できます。
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この回答へのお礼

何回もありがとうございます。

メルアドは いきてます。

ただ 退会のやり方を見ると,右上の 三角印をクリックすることから
始めるようですが,その印が表示されません。

お礼日時:2017/11/09 15:25

まずこのメッセージが出るのは複数アカウント作成の疑いがある場合です。

例えばスマホですでにFBのアカウントをもっているとか、過去にアカウントを作ってそれを放置したまま新規のアカウントを作成しようとした場合などです。
心当たりはありませんか?
この回答への補足あり
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この回答へのお礼

ありがとうございます。

確かに だいぶ前にあります。

どうやったら できるようになりますか?

お礼日時:2017/11/09 09:42

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