バッテリー不良品

不良品だと思うが、なぜ連絡と対応してくれないのですかね。
１．バッテリーが使用していないのに毎日１５％から２０％くらい減ってしまいます。
　当然アプリなど一切起動しないまま定期的にスクリーンショットを撮って数秒で電源offしてます。
　スクリーンショットは添付します。
２．充電する度に充電器が人間の手で触ると熱くなります。
　当然、所有している今年購入の他の2台のスマフォ充電では加熱したりしません。
何度対応してくだいメールを出しても無視されるか、そんな事ありませんか。
どなたか、助けてください。

質問者からの補足コメント

• 100%充電後にバッテリー外して5時間後くらでも15%くらい減ってます。
  本当にご回答で助けてください。

    補足日時：2017/12/08 15:54

No.3 回答者： て2くん 回答日時： 2017/12/08 19:31

メーカーに問い合わせてみましたか？

＞バッテリーが使用していないのに毎日１５％から２０％くらい減ってしまいます。

意味不明。バッテリーは、絶対に利用しますけども。利用しないってことは、バッテリーを取り外しているってことですか？

＞充電する度に充電器が人間の手で触ると熱くなります。

電気が流れると熱をもちあつくなることはある。

＞所有している今年購入の他の2台のスマフォ充電では加熱したりしません。

全く同じメーカーの同じ機種を買ったってことですね。違うなら、そんなことをいっても無駄。

No.2 回答者： bfox 回答日時： 2017/12/08 16:17

どこにメールを送ったんですか？

それと、多分だけど、メール受け取っても意味が伝わってないのかもしれない。
あなたは気づいていないかもしれないけど、この質問文の日本語もかなりおかしいですよ。

No.1 回答者： pcgal 回答日時： 2017/12/08 16:10

「不良品だと思うが、なぜ連絡と対応してくれないのですかね」

連絡したのは、販売店ですかメーカーですか？
何の機種でいつ何処から購入したのでしょうか？
もし中華製の品を直接通販で購入したのなら、そんな場合も多いです。