docomoのiPhone8を使っているのですが、 WiFiを繋げている分にはなんの不便もなく使える

docomoのiPhone8を使っているのですが、
WiFiを繋げている分にはなんの不便もなく使えるのですが、
WiFiをオフにすると下の写真のように「3G」になってしまい、さらにPDP認証に失敗しました。
と出てきてしまいます。

この場合どうすればいいのでしょうか。

また、これはケータイ代の払い忘れとは関係ありますか？

返答よろしくお願いします。

No.1 回答者： 銀鱗 回答日時： 2017/12/27 23:28

格安SIMをご利用でしょうか。

ならばそのSIMを提供しているMVNO会社のホームページから
　・iOSでdocomoの回線向けの「プロファイル」
をダウンロードしましょう。

回線を利用するための手順を記録したファイルが無くて、認証に失敗しているため3G通信ができないのです。
MVNO会社が提供するそのファイルをダウンロードすれば良いということです。

・・・
格安SIMを利用されていないのであれば、docomoショップへ持ち込んで相談されることを勧めます。