![](http://oshiete.xgoo.jp/images/v2/pc/qa/question_title.png?e8efa67)
No.3ベストアンサー
- 回答日時:
一旦、下記ページにアクセスしてください。
シマンテック サポート
http://www.symantec.com/region/jp/techsupp/index …
そのページアクセスしたら、そのページの
「個人/SOHOビジネスのお客様」の「Enter」をクリックしてください。
次のページにアクセスしたら、
「LV3 よくある質問の検索」
をクリックしてください。
「よくある質問の検索」ページにアクセスしたら
「よくある質問全て」にチェックを付けて上の空欄に
「20011115173000930」とコピーペーストで貼り付けて
「検索」ボタンをクリックしてください。
すると、その文書番号(ID):20011115173000930の
質問と回答が出てきます。
(実際に検索して確認しました)
この回答へのお礼
お礼日時:2004/10/08 20:33
おかげさまで見れました。 ありがとうございます。 まずウイルス除去ソフトが無ければどうにもならないようなので、早速入手してみます。
No.2
- 回答日時:
No1の方の説明以外にも
シマンテック サポート
「_RESTORE」フォルダまたは「System Volume Information」フォルダ内の感染ファイルを修復、検疫または削除できない
文書番号(ID):20011115173000930
の回答も参考にしてください。
この回答へのお礼
お礼日時:2004/10/08 11:32
ご回答ありがとうございます。 シマンテックのサポートのページを見たのですが、ご指摘の文書番号を入れる場所がわかりません。 文書番号はどこに入れたら良いのでしょうか?
![](http://oshiete.xgoo.jp/images/v2/common/profile/M/noimageicon_setting_07.png?e8efa67)
No.1
- 回答日時:
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