おしえて

パソコンにログイン出来ません

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質問者：cobaltgreen2000
質問日時：2018/06/10 10:41
回答数：3件

Windows8.1タブレットパソコンにWindows10 1803をインストール後
タブレットパソコンを起ち上げるとログイン画面となるが、スクーリンキーボードが使用出来ないので、パスワードを打ち込むことがでずログイン出来ません。
しばらく放っておくと「profsvc サービスに接続できませんでした」と表示され
OKを押すともとのログイン画面に戻りログインできません。
このパソコンの取説でBIOSからの再セットアップの説明があったので実行すると
BIOSにロックが掛っていてパスワードを要求されますが、パスワードが不明で
これもログイン出来ない状態で、どうにもならず困っています。
どなたか救済方法をご指導願いませんでしょうか？
よろしくお願いいたします。
なを、当方のタブレットパソコンはNEC Lavie Tab GW708/T1Sです。

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回答 (3件)

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No.3

回答者： hydrangeaschnecke
回答日時：2018/06/10 11:53

1803なら　音声認証でも出来るが？

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この回答へのお礼

ホロー有り難うございました。
無事問題は解決しました。

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お礼日時：2018/06/10 14:50

No.2

回答者： amerikaumare
回答日時：2018/06/10 11:33

＞スクーリンキーボードが使用出来ない

画面の右端から画面中央に向かって指をシュっとスライドされて出てくる右側ウィンドウ（ペイン）にキーボードのアイコンはありませんか？　これでスクーリンキーボードが使用できると思います

どうしてもわからないなら
　他のパソコンから、キーボードを借りてきて、接続してから起動してはどうでしょうか

＞BIOSにロックが掛っていてパスワードを要求され
それは最初にセットアップした人にでも聞いてみないと　でも　「パソコンにログイン出来ません」とはとりあえず無関係なので　そんなことしなくてよいです。