モバイルデータ通信

700MBしか使っていないのに
キャリアのデータ通信量1.5GB使っていると
出るのは
何が原因かわかりますか？

改善策はありますか？

半日少しラインしたくらいで0.5GB使ってて
すぐにデータ容量いっぱいになり困っています。

i phone6s ワイモバイルです。

No.5 回答者： ニートちゃん 回答日時： 2018/07/19 22:10

たまにありますよ。

キャリアーに電話して聞いたらすぐ解決しますよ。
私はドコモでそういうことがありました。月の初めにもかかわらず、すでに７０G使ったことになってて慌てて電話しました。
ドコモの説明によると、プログラムの自動更新時のミスだったそうです。プログラムの更新を言われたとおりに行ったら１０Mとかに戻ってました。
主さんの場合も、同じようなケースでは？とにかくキャリアーに相談してください。

この回答へのお礼

ショップでもカスタマーセンターでも
わからなかったので
困り果てこちらで相談させていただきました。
架空請求の詐欺にあった気分です、、、

使ってもないのにどんどん追加されて
最終課金しないと使えないとか。

お礼日時：2018/07/21 09:08

No.3 回答者： て2くん 回答日時： 2018/07/18 14:04

700MBしか使っていないってのは、どこで判断されたのですか？キャリア側のサイトで判断されたのですよね？

すると、キャリア側のデータ通信量と差が出るのはおかしいことになりますので、ソフトバンクにお問い合わせ下さい。

携帯電話本体の通信容量は目安だけどね。何からの不都合なりでカウントされなくなる場合もあるかもしれません。
ですから、多少誤差なりはあってもおかしくはありません。

常に通信をしているものですから、使い方によっては、データ通信を大量に行っていてもおかしくはありませんから。

この回答へのお礼

ありがとうございます。
モバイルデータ通信で700MB
ワイモバイルのマイページで1.5GBです。

以前かなり通信ギガ食うという話をこちらでさせていただいたところ
モバイルデータ通信でなんのアプリが容量食ってるのか調べないとと言われたので調べて見た結果です。

必要な時以外
モバイルデータ通信は切っているし
700MBしか使ってないのに
どんどん使ったことになって
制限に達しましたと
追加(まだ無料分ですが)されるから
他の原因はなんだろうと思いまして。

仕事中、数分使うだけで
あとは、モバイルデータ通信きって、
自宅のWiFi使ってます。

お礼日時：2018/07/21 09:06

No.2 回答者： nabe710 回答日時： 2018/07/18 09:16

「700MBしか使っていないのに、キャリアのデータ通信量1.5GB使っている」とはそれぞれどこを見ての数字でしょう？

LINEに0.5GB使ったとして、それ以外一切通信を行っていないとお考えと言うことでしょうか？
メーの送受信、ブラウザでの画面情報の受け取り、アプリの更新プログラムの受け取り・・・・他あなたが自覚していないだけで、いろんなことが通信で行われ通信料を使われているはずなのですが。

700MBであれ、1.5GBであれ、その通信料を確認した画面がどこなのか、お使いの端末では項目名や表示の手順が異なるのかも知れませんが、私のを例にしますと、設定　→　ネットワークとインターネット　→　データ使用量　→　モバイルデータ使用、と順にタップしますと、データ使用量の多い物から順にアプリ・システム名と使用量が一覧で表示されます。

身に覚えのない物がデータ使用量を莫大に食っていたということがなければ、事実はその通りなのですが？

この回答へのお礼

ありがとうございます。
モバイルデータ通信で700MB
ワイモバイルのマイページで1.5GBです。

以前かなり通信ギガ食うという話をこちらでさせていただいたところ
モバイルデータ通信でなんのアプリが容量食ってるのか調べないとと言われたので調べて見た結果です。

必要な時以外
モバイルデータ通信は切っているし
700MBしか使ってないのに
どんどん使ったことになって
制限に達しましたと
追加(まだ無料分ですが)されるから
他の原因はなんだろうと思いまして。

仕事中、数分使うだけで
あとは、モバイルデータ通信きって、
自宅のWiFi使ってます。

お礼日時：2018/07/21 09:04

No.1 回答者： あつしノリノリ 回答日時： 2018/07/18 09:09

ワイショップで相談したほうが良いと思います。

この回答へのお礼

わからないと言われるんですよね(-_-;)

お礼日時：2018/07/21 08:59