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Windows10 富士通(AH77/B1)の購入して初期設定中に電源を切ってしまいました。
再度初期設定を行う方法はありませんか? よろしくお願いいたします!

質問者からの補足コメント

  • うーん・・・

    パソコン購入時の最初の初期設定です。
    再度電源を入れても,HDDはアクセスしていますが、画面がずっと真っ黒なままです。

    No.3の回答に寄せられた補足コメントです。 補足日時:2018/08/05 00:45

A 回答 (3件)

メーカーサポートに電話すると教えてくれると思います。



取扱説明書にそう書いてなかった?
販売店またはサポートへ連絡してください…って。
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この回答へのお礼

結果的にメーカーに電話して修理してもらう事になりました。
1年間の保証がありますので無料でしょう。
初期設定で、ロゴのFIJITSUが表示されないのでプリント板か液晶画面がおかしいと想像します。

お礼日時:2018/08/05 12:45

電源を切ってしまってどうなったのですか?


起動しなくなったのでしょうか?エラー画面が出るのでしょうか?

リカバリーする手順が取説に記載があると思いますのでPCを初期化すれば、初期設定から行えます。
この回答への補足あり
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取扱説明書をよく読んで、初期化してください。

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