エンジンランプが点灯したので、ディーラーにて見てもらったところスロットルボディが汚れてたので、清掃し

エンジンランプが点灯したので、ディーラーにて見てもらったところスロットルボディが汚れてたので、清掃してもらい翌日引き取り行って、エンジンをかけたら同じ症状がでました。再度、点検してもらいやはり部品の交
換が必要との事だったので、有償で修理しました。ところが、また1週間後同じ症状が出て連絡してまた預けてる状況です。相当なクレーム案件だと思いますが、実は同じディーラーにて中古車の契約を行なっている最中の出来事でした。
修理と契約は別物だと理解はしてますが、修理時もこのような対応なので、中古車契約も打ち切ろうと考えてます。納車は来週の予定でしたので、話は進んでいる状況ですが、この場合のキャンセルはキャンセル料もかかる事なくできますか。
メーカー自体悪いという思いはなく、この対応店舗が全てだと思うので、違う店で一から探し直そうと思っての投稿です。アドバイスよろしくお願いします。

No.5 回答者： zipang_style 回答日時： 2018/08/24 13:43

＞相当なクレーム案件だと思います

　世の中的に、そうは思えません。
　エンジンが火を噴いたり、ボンネットが吹き飛ぶくらいの破断をしたのなら
　生命にかかわるからそれなりのクレームを考えますが、
　インジケーターが点灯した程度で相当なクレームを付けたら
　モンスタークレーマーでしょう。

　走行出来るのならば、慌てず騒がず、アラームが消える手順を踏んで
　直させれば良いだけに思います。
　昭和の終わり頃から、サービスが行う修理は減っていますよ。
　先ず、Aを交換、直らなければBを交換、それでも直らなければCを交換、、、
　というように順を追ってアッセンブル交換するのが今のセオリーです。

＞この場合のキャンセルはキャンセル料もかかる事なくできますか。
　修理中のアラーム表示が出ているモデルと同じモデルなら
「他の車種にするか、チョット考え直す。」と言えば
　キャンセル料は取らないと思いますが、モデル自体の関連がなければ、
　質問者さんによる一方的なキャンセルに過ぎないから
　キャンセルポリシーに従った処理が必要になるかと思います。

＞この対応店舗が全てだと思うので、違う店で一から探し直そう
　大量生産されている大衆車という消耗品だということを
　キチンと理解出来ず、過剰な期待を抱いているのが原因かと思います。
　他店で購入してもメンテ・修理手順は変わらないので
　同じような感情を抱く結果になると推測します。

No.4 回答者： かつみ先輩 回答日時： 2018/08/24 12:21

中古車というのは、そういうものです。

クルマに詳しくないのなら、新車が安心です。故障するのは、要するに、運がないという事です。なので、どこで、購入しても同じ。神社で、お賽銭をあげて来ましょう!

No.3 回答者： AR159 回答日時： 2018/08/24 10:52

基本は別物だけど、相手が「道義的責任」をどれだけ感じるかだね。

ダメ元で交渉してみては。

No.2 回答者： あつしノリノリ 回答日時： 2018/08/24 10:27

手付け金を払ってあれば、キャンセル料は取られないと思います。

No.1 回答者： ShowMeHow 回答日時： 2018/08/24 10:26

もっと良いディーラーが見つかるとよいですね。

キャンセル料については、契約と相手の対応次第ですので、交渉次第ということになるでしょう。