ホームセンターで買った商品が初期不良だったので、返品したいのですが、レシートとお買い上げ証明書はある

ホームセンターで買った商品が初期不良だったので、返品したいのですが、レシートとお買い上げ証明書はあるのですが、保証書がありません。保証書がなくても返品はできますか？
また、保証期間が1年と書いてありますが、返品期間も1年ということでいいのでしょうか？

No.5 回答者： oo14 回答日時： 2018/09/11 20:06

某ホームセンターのプライベートブランドは、

まるで２０年前のメイドインチャイナ。
こっちが根負けするまで、何回でも交換してくれます。

No.4 回答者： ろしなんて55 回答日時： 2018/09/11 19:53

ホームセンターによって対応が違うでしょう。

家の近くのホームセンターでは、レシートが無くても売り上げデータを見て、商品の交換を遣っているのを見ました。

No.3 回答者： sarablaote 回答日時： 2018/09/11 19:49

保証書は、ありませんということについて、もう少し説明を

最初からないのか、どこにあるかわからないのか、紛失したのか、捨ててしまったのか

No.2 回答者： スリープ 回答日時： 2018/09/11 19:41

ホームセンターによって対応が違いますから、ここで聞かないで直接聞いてください

ここの人がＯＫですよ、というのを鵜呑みにして店に行ったらダメだったら、ここの人を訴えますか？

No.1 回答者： angkor_h 回答日時： 2018/09/11 19:36

返品は、製品の一部となる保証書がないので、無理です。

返品可能期間は、一般的には1週間で、開封開梱前です。
しかし、初期不良である(利用による故障ではない)ことが明確であれば、
メーカーによる新品交換は可能と思います。
商店やメーカーに交渉してみてください。