ランケーブルを壁に挿してもネットに繋がらないです。 ランケーブルを挿した時点で、ここまでは繋がったと

ランケーブルを壁に挿してもネットに繋がらないです。
ランケーブルを挿した時点で、ここまでは繋がったという表示に切り替わりました。その先が繋がってないような表示です。
ウィンドウズ10プロです。
DNSサーバーに問題があるとの表示が出ますが、これは、利用者がとこかパソコンなどを設定する必要がありますか？

質問者からの補足コメント

• パソコンに繋げたランケーブル(パコソコン側)の先端は全く光ってないのは正常でしたっけ？

    補足日時：2018/10/01 12:16

• 自宅ではなく、施設になります。
  数日前にやったときは、すぐに使えてました。
  再起動しましたが変わらないです。

    補足日時：2018/10/01 12:19

• 先日、開通したばかりです。

    補足日時：2018/10/01 17:30

No.4 回答者： 45yama 回答日時： 2018/10/01 17:22

＞パソコンに繋げたランケーブル(パコソコン側)の先端は全く光ってないのは正常でしたっけ？

　そのＰＣの説明書で、挙動を確認して下さい。機器によって表示内容が違う場合がありますので。

＞施設になります。数日前にやったときは、すぐに使えてました。

　その施設の、利用許諾契約によりますので、管理元にお問い合わせください。
数日前は使えても、入居者移動で利用権限の付与が間に合わない等も有ります。

No.3 回答者： Moryouyou 回答日時： 2018/10/01 13:09

ご質問にあるように、

DNSサーバに問題があるのでしょう。
DNSサーバに異常があるか、指定した
DNSサーバのIPアドレスが違っているか
その施設のネットワークの設定手順等が
分からないと分かりません。

その施設のネットワーク管理者か、
プロバイダが提供している手順書を
確認するかしかないです。

ありがちなのは、DNSがドメイン情報
なんちゃら.comとか、co.jpとかを
きちんと取り込めていないため、
Webサイトによって参照できない
サイトがあったりすることがあります。

サイトをいくつか変えてみて、
つながるつながらないを確認して
みましょう。

このあたりの状況は管理者に
問い合わせないと
分からないと思います。

No.2 回答者： tobi-u-o 回答日時： 2018/10/01 12:44

いままで繋がってたのならケーブルの問題とかかな。

まずは何が悪いか特定しないとね。
他の人は他の場所は繋がるか、Pingとばしてみたり。

No.1 回答者： EFA15EL 回答日時： 2018/10/01 12:15

これまで繋がっていたのに繋がらなくなった、ということですか？

それとも初めて繋げようとしていのでしょうか？

前者であれば、各機器を再起動するというのがまず最初にやる対応です。
後者であれば、繋ぐ前に配布されているであろう説明書をよく読んで下さい。