ディスクトップにごみ箱しか表示しない

「C\Windows\system32\config\systemprofile\desktopは利用できません。このPC上の場所を指定している場合は、デバイスやドライブが接続されているか、またはデバイスが挿入されているかを確認してやり直してください。ネットワーク上の場所を指している場合は、ネットワークやインターネットに接続しているかどうか確認にしてやり直してください。それでもその場所が見つからない場合は、その場所が移動または削除されている場合があります」といメッセージが出てOKボタンをクリックすると、画面が真っ暗になりごみ箱しか表示されません。
とりあえずNECに修理に出してみましたが、ハードは壊れておらずソフトリカバリで有償だと言われました。保証期間内なので戻してもらいました。

色々と調べてみると、Windowsバージョン1803の不具合のようでした。
別のPCで、修復セットアップのサイトからMediaCreationTool1809をダウンロードして、16GのUSBに作ろうとしたら、途中でエラーが出て作れません。エラーコードは0x80042405-0xA001Aです。
復元ポイントをやってもみても、Shit+再起動をしてもだめです。
何かいい方法はないでしょうか。

No.2 ベストアンサー 回答者： goold-man 回答日時： 2018/12/23 10:47

>サイトからMediaCreationTool1809をダウンロードして、16GのUSBに作ろうとしたら、途中でエラーが出て作れません。

エラーコードは0x80042405-0xA001A


USBメモリに MediaCreationTool.exe を入れ、それをダブルクリックし MediaCreationTool.exe を起動します。（または右クリック「管理者として実行」起動します）

http://ich.hatenadiary.com/entry/2018/03/30/231921

この回答へのお礼

ありがとうございます。その方法もだめで、ウイルスソフトを無効にしたら、エラーはでませんでしたが作成される前にダンマリ状態になりました。（泣）
結局、電源ONと同時にF2キーを押し、EXITからHDDリカバリを選び、メニューからトラブルシューテング-PCを初期状態に戻す。個人用ファイルを残して再インストール-初期状態に戻すで回復しました。

お礼日時：2018/12/23 17:17

No.1 回答者： goold-man 回答日時： 2018/12/23 10:42

エラーの解決前に、デスクトップに保存していた大事なファイルを復元します。

→EaseUS Data Recovery Wizard（フリーソフト）自己責任です。

インストール済みのEaseUS Data Recovery Wizardを実行し、フォルダが消えた場所を選び、スキャンし、完了すると、「削除されたファイル」フォルダから確認し、検索ボックスで直接にフォルダ名を検索→復元したいフォルダを確認の上、チェックして「リカバリー」
https://jp.easeus.com/file-recovery/how-to-recov …

この回答へのお礼

ありがとうございます。フリーソフトは不安なので使いませんでした。

お礼日時：2018/12/23 17:18