【Adobe CS3】インストール時に連絡する電話が「現在使われていない番号」

CS3を所有しております。

Windows XPにて使用していましたが、パソコンに不具合が出てきた為、中古パソコンショップにて別機を購入予約（Windows 7）。
インストールも併せてお願いしましたが、インストール時に連絡する2ヶ所の電話番号がどちらも使用されていない番号との事で、インストールができないと言われてしまいました。

当初より、今回購入したWindows 7にインストールできる可能性は半々とは聞いていましたが、正規の対象機種であるXPであっても、どちらにせよ期限切れ？の為インストールできないとの事ですが、そういった事はあるのでしょうか。

もし正しい電話番号があるなどするなら、アドビに連絡してインストールできる可能性があるのか確認したいのですが、チャットサポートが全く繋がらず、またパソコンの取り置き期限の問題などもあり、こちらに質問させていただきました。


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①正しい電話番号が分かればインストールできるのか

②インストールに期限はあるのか
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お詳しい方がいらっしゃいましたら、何卒お教えください。
よろしくお願いいたします。

（インストール済みのパソコンは現機1台のみです）

No.1 ベストアンサー 回答者： moon-and-star 回答日時： 2019/01/12 12:05

以下のページに記載されていますが「認証サーバを停止と、それに伴い電話認証サービスも終了」だそうです。

https://forums.adobe.com/docs/DOC-8663
　　　
その下に認証するための方法も記載されています。
電話認証ではなく、新しいシリアル番号発行とネット認証になるようです。
　　
しかしWindows7は動作保証対象外との記述もあります。

この回答へのお礼

皆様、素早いご回答、誠にありがとうございました！

それぞれのリンク先、よく読ませていただきました。
認証サービスが終了していたとは知らず、大変助かりました。

パソコンがまだ手元に無いので最終確認はできておりませんが、新規シリアル番号も無事に取得することができ、なんとかなりそうだと分かって安心しました。

ベストアンサーは、1番早くご回答いただいたmoon-and-star様にさせていただきました。
Windows7の保証についても教えていただきありがとうございました！

お礼日時：2019/01/12 15:55

No.3 回答者： goold-man 回答日時： 2019/01/12 12:39

https://helpx.adobe.com/jp/x-productkb/policy-pr …

この回答へのお礼

ありがとうございました！

お礼日時：2019/01/12 15:54

No.2 回答者： goold-man 回答日時： 2019/01/12 12:36

チャットサポートで受付していませんか？（平日の9:30-20:00）

2年以上前だから・・・
https://forums.adobe.com/thread/2231614

この回答へのお礼

ありがとうございました！

お礼日時：2019/01/12 15:54