今、コールセンターで働いていて、自分の担当業務のジャンルなら電話にでて対応するという仕事をしているの

今、コールセンターで働いていて、自分の担当業務のジャンルなら電話にでて対応するという仕事をしているのですが、人がたくさんいすぎて、電話の取り合いになり、電話に出ることができません。
なので、◯◯という文字が出てきたら指定の場所をクリックしてくれるようなパソコンのソフトはありませんか？
もしないのであれば、自作も考えているのですが、その際はどーいうものを勉強したらいいのでしょうか。
教えてください。

No.1 ベストアンサー 回答者： かわごえ 回答日時： 2019/01/29 22:06

UWSC

古いツールです。
もっと良いのがあるかもですね

この回答へのお礼

どうもありがとうございます！

お礼日時：2019/01/29 22:13