教えてください。

Question

現在デスクトップを使っています。dxdiagのログは↓です。

   Operating System: Windows 7 Home Premium 64-bit (6.1, Build 7601) Service Pack 1 (7601.win7sp1_ldr_escrow.190311-1905)
           Language: Japanese (Regional Setting: Japanese)
System Manufacturer: MouseComputer/7Hpr64
       System Model: H87M-S01
               BIOS: BIOS Date: 06/13/13 11:13:54 Ver: 04.06.05
          Processor: Intel(R) Core(TM) i5-4430 CPU @ 3.00GHz (4 CPUs), ~3.0GHz
             Memory: 16384MB RAM
Available OS Memory: 16250MB RAM
          Page File: 2422MB used, 30075MB available
        Windows Dir: C:\Windows
    DirectX Version: DirectX 11
DX Setup Parameters: Not found
   User DPI Setting: Using System DPI
 System DPI Setting: 96 DPI (100 percent)
    DWM DPI Scaling: Disabled
     DxDiag Version: 6.01.7601.17514 64bit Unicode

最近、Windows１０に備えて、メモリを増設して、HDDをSSDに変えました。
物凄く速くなって満足していたのですが、たまに勝手にPCの電源が切れてしまうようになりました。
切れた後は数秒、青い画面になってその後、通常で起動するかセーフモードで起動するか選ぶ画面になります。
起動すると画像のようなダイアログが出てきて問題の詳細には↓のように表示されます。


問題の署名:
  問題イベント名:	BlueScreen
  OS バージョン:	6.1.7601.2.1.0.768.3
  ロケール ID:	1041

この問題に関する追加情報:
  BCCode:	a
  BCP1:	0000000000B9C9B0
  BCP2:	000000000000000D
  BCP3:	0000000000000001
  BCP4:	FFFFF8000388BB14
  OS Version:	6_1_7601
  Service Pack:	1_0
  Product:	768_1

この問題の説明に役立つファイル:
  C:\Windows\Minidump\040619-8439-01.dmp
  C:\Users\user\AppData\Local\Temp\WER-13884-0.sysdata.xml

オンラインのプライバシーに関する声明をお読みください:
  http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=104288&clcid=0x0411

オンラインのプライバシーに関する声明が利用できない場合は、プライバシーに関する声明をオフラインでお読みください:
  C:\Windows\system32\ja-JP\erofflps.txt


何かわかる方居られましたら、ご教授ください。

て2くん · Accepted Answer

マウスコンピューターから購入したメモリですか？
サードパーティ製のメモリだとしても、マウスコンピューターのPCは動作確認を行っていなかったはずですけどね。
マウスコンピューター以外から購入したメモリなら、相性が発生する可能性はありますよ。

一応、新品で購入したメモリでも、初期不良の可能性もありますから、メモリテストを行う方がよいでしょう。

銀鱗 · Answer

BCCode：a
結構クリティカルなエラーですね。
「互換性のないデバイスドライバー」または「壊れているデバイスドライバー」が使われているような状況です。
エラーその物は「環境が悪い！」と言っているんですけど...。

なぜそのようなドライバーが使われているのかは不明です。
増設したというメモリが、実は互換性が怪しいなんてことはありませんか？
ドライバーがメモリにロードされた時点で壊れていて、たまたまその壊れた部分をアクセスしてエラーが返ってきているのかもしれません。

教えてください。

マウスコンピューターから購入したメモリですか？

BCCode：a

似たような質問が見つかりました

関連するカテゴリからQ&Aを探す

デイリーランキングこのカテゴリの人気デイリーQ&Aランキング

マンスリーランキングこのカテゴリの人気マンスリーQ&Aランキング