以前(数ヶ月前)はできていたように思うのですが、「ヘルプとサポート」(スタート→ヘルプ)がおかしくなりました。
「ヘルプとサポート」を開くことはできますが、左のリンクをクリックしても右に何も表示されません。
検索もできて結果が左側に表示されますが、それをクリックしてもやっぱり右にはなにも表示されません。
WordやExcelでも同様のこと(イルカに質問したらリンクは出ますが、それをクリックしても灰色のヘルプのウィンドウが表れるだけ)が起こり、困っています。
パソコンはソーテックのe-note M260TX3(2000年購入)、OSはWindows Me、ウイルスのチェックは大丈夫でした。
文章力がなくて質問が分かりにくくなってしまいましたが、よろしくお願いします。
No.2ベストアンサー
- 回答日時:
下記のような対処方法がありました。
Custom Windows
すべてのヘルプファイルが開けなくなった(1)
⇒ http://winip.s14.xrea.com/trouble/02.html#070
すべてのヘルプファイルが開けなくなってしまった(2)
⇒ http://winip.s14.xrea.com/trouble/02.html#083
確実なのは、# 1.さんのアドバイスのように、リカバリー(購入時の状態に戻す)です。出来れば、必要なデータのバックアップをとり、リカバリーされる事をお勧めします。
また、Windows Me の 「ヘルプとサポート」 に関して、下記のようなセキュリティ上の問題もありますから、参照してください。
Windows Me の 「ヘルプとサポート」 の問題によりコードが実行される (812709) (MS03-006)
⇒ http://www.microsoft.com/japan/technet/security/ …
Windows ヘルプ機能の未チェックのバッファにより、コードが実行される (323255) (MS02-055)
⇒ http://www.microsoft.com/japan/technet/security/ …
Microsoft - ホームユーザー向けセキュリティ
⇒ http://www.microsoft.com/japan/athome/security/d …
参考URL:http://winip.s14.xrea.com/trouble/02.html#070,http://winip.s14.xrea.com/trouble/02.html#083
この回答への補足
さらに
http://homepage2.nifty.com/winfaq/wme/trouble.ht …
というのも見つけたのですが、これもダメでした……
ありがとうございます。
上記二つの方法をやってみたのですが、やっぱりダメでした。
ヘルプが使えなくてもそれほど不便ではないのですが、やっぱりそろそろリカバリかもしれませんね(^^;)
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