携帯電話の家族割サービスについて

妻が外出先で携帯を紛失。
私は同行していませんでした。
妻はソフトバンク、私はドコモを利用していました。
外出先から連絡がとれず、妻は待ちきれずに、外出先でドコモを新規契約してきました。
今後、家族割サービスを適用することは可能でしょうか。
また、本来なら、契約時に得られるかも知れなかった特典も遡って受けられないでしょうか。
お願いします。

No.2 回答者： て2くん 回答日時： 2019/06/03 15:17

ドコモショップにいき申込を行えばファミリー割引のグループに入ることが出来ます。

マイドコモや電話では、資料を請求しての申込となります。
通話料の割引は申込後からの適応となります。（基本料金の割引とかiモードメールの割引は今現在販売している機種だと関係ありませんからね。）
https://www.nttdocomo.co.jp/charge/discount/fami …

もし、新規契約時にファミリー割引に加入していると得られたはずの特典については、すでに申込が完了していますので、特典を受けることが出来ません。
お店独自の特典となりますので。　NTTドコモとしてのそのような特典はそもそもありません。

ドコモは、新規でもファミリー割引に入るなら、ポイントを利用することが出来ましたが、すでにお金を支払って契約が完了していますから、ポイントを使うことは出来ません。

もし、ソフトバンクの携帯電話を盗難・紛失で一時停止をしていなかったり、解約をしていなかった場合は、大至急停止して、ソフトバンクとの契約を解除してください。
MNPを行った場合は、すでに契約が解除されています。
当たり前ですが、見つかっても見つからなくても、割賦契約の残債は返済完了まで返済をしなければいけませんけどね。

この回答へのお礼

回答ありがとうございます。
お礼が遅くなり申し訳ございません。
おかげさまで、解約に関して一連の手続きが完了しました。

お礼日時：2019/06/04 12:12

No.1 ベストアンサー 回答者： acp2015 回答日時： 2019/06/03 08:28

ファミ割の契約はあとからでも可能です。

方法はいくつかありますが、お二人でドコモショップに行かれるとスムーズに手続き可能です。
その際には本人確認書類が必要ですが、同一住所・同一名字であれば他に確認する事項はほぼないです。
https://www.nttdocomo.co.jp/charge/discount/fami …

月額料金については遡って適用することができますが、特典については難しいかと思います。

なお、質問内容とは離れますが、紛失されたソフトバンク回線については届出して回線停止を行っておいてください。
見つかった場合には回線停止解除を行えば再度使用可能です。
https://www.softbank.jp/mobile/support/lost/

この回答へのお礼

早速の回答ありがとうございます。
何でそんなに急いでしまったのかなぁと思っています。
ドコモショップを訪れてみたいと思います。

お礼日時：2019/06/03 09:22