電源がいきなり切れて、再起動します。

２,３日前から、PCが立ち上がリ少しすると、電源が切れて、再起動します。
Norton AntiVirus2003でスキャンしても感染していません。何回も再起動するのでは無く、一日に１回から２回、再起動します。その日のうちに一度なると、その後は、問題なく使えます。ウイルスバスターのオンラインスキャンを使うと、14の感染がありました、と出ます。何も分からないので詳しくお願いします。

No.1 回答者： kouta52 回答日時： 2004/12/12 20:55

ウィルスのパターンファイルの更新はしていますか？

※最新のものになっていますか？

この回答への補足

Norton AntiVirus200は自動で更新していますので最新版です。

補足日時：2004/12/12 20:55

この回答へのお礼

遅くなりました　ハードディスクの中を整理したら電源が切れなくなりました。ありがどう御座いました。

お礼日時：2005/01/10 10:02

No.2 回答者： dai509 回答日時： 2004/12/12 21:21

Norton AntiVirus2003はちゃんと更新料払ってライセンスを更新してますか？

使用し始めてから一年経つと、ライセンスを更新しないと、ウィルス定義ファイルが最新に
ならなくなったはずです。
それで駄目なら、一度サポートセンターに電話してみましょう。

この回答への補足

更新料は、払っています。live update をすると最新版になっています　と出ます。

補足日時：2004/12/12 21:50

この回答へのお礼

遅くなりました　ハードディスクの中を整理したら電源が切れなくなりました。ありがどう御座いました。

お礼日時：2005/01/10 10:02

No.3 回答者： Lost_Eden 回答日時： 2004/12/12 21:45

こんばんは。

今回オンラインスキャンで見つかった、
・Windowsのバージョン、
・ウイルス名
・ファイル名
を教えていただけますか？

このままでは回答者が困ってしまいます^^;
お手数ですが再度確認をお願いします。

この回答への補足

Windows　XP です。ウイルス　ファイルは、オンラインで確認しただけなので、消してしまいました。
改めてやってみたいと思います。

補足日時：2004/12/12 21:52

この回答へのお礼

遅くなりました　ハードディスクの中を整理したら電源が切れなくなりました。ありがどう御座いました。

お礼日時：2005/01/10 10:01

No.4 回答者： noname#40123 回答日時： 2004/12/12 22:44

それで考えられるのが、WindowsUpdateを実行していないために感染する「Sasserワーム」の可能性もあります。

カウントダウンして、再起動するのであれば、その可能性は高いです。
まずは、ウィルスの特定してください。

その上で、ウィルス駆除の後、WindowsUpdateやOfficeUpdateの実行で、
セキュリティーホールを埋めるということが必要です。

この回答へのお礼

遅くなりました　ハードディスクの中を整理したら電源が切れなくなりました。ありがどう御座いました。

お礼日時：2005/01/10 10:01

No.5 回答者： Nightbreaker 回答日時： 2004/12/13 15:49

うーん、Sasserだと再起動を繰り返して使えなくなりますしねえ…時々だと…

電源部故障（PC本体、アダプタ、電源タップ、コンセント等）による瞬断か、ネットワークアプリケーション（ネットワークデバイス）の競合が原因かもしれません。特にセキュリティソフトを複数インストールするとそのようなことが時々起きるんですが…
機種やバンドルソフト（あるいはインストールソフト）が分からないのでお役に立てないのですが、バックトラックの要領で、その「２、３日前」になにかインストールされたとか、電源故障の予兆がなかったかとかをチェックなさると、原因が分かるかもしれません。

この回答へのお礼

遅くなりました　ハードディスクの中を整理したら電源が切れなくなりました。ありがどう御座いました。

お礼日時：2005/01/10 10:00