NECパソコンVN-370を使用しています。 元々Windows8だったのでWindows10にアッ

NECパソコンVN-370を使用しています。
元々Windows8だったのでWindows10にアップグレードしています。
それが原因なのかわかりませんが、パソコンでテレビを観る際、スマートビジョンのリモコンの一部しか操作出来ません。
出来るといったらチャンネルの変更と音量のみです。
マウスからだと問題なく出来るのですが、リモコンでは他の操作は全く反応無しです。仕方ないのでマウスで操作しています。
これは8から10にアップグレードした不具合なのでしょうか？

No.1 回答者： satella 回答日時： 2019/12/02 16:12

Windows10アップグレード対象機種ではないので仕方ないと思います。

テレビが見れて、一部のリモコン操作ができているだけでもラッキーですね。

この回答へのお礼

なるほど、これはしょうがない事ですね。

お礼日時：2019/12/02 19:19

No.2 回答者： zab_28258 回答日時： 2019/12/02 16:34

Win10にUPしたのが早すぎたのかも．．．2023年1月10日迄はサポ－トするのですから戻したら？

この回答へのお礼

理由がわかっただけでよかったです。ありがとうございました。

お礼日時：2019/12/02 19:20

No.3 ベストアンサー 回答者： angkor_h 回答日時： 2019/12/02 16:35

> これは8から10にアップグレードした不具合なのでしょうか？

そのアプリが、Win10に対応していない、と言う事です。
これは、機能を約束していないだけ、不具合には当たりません。

この回答へのお礼

わかりました。諦めます。
ありがとうございました。

お礼日時：2019/12/02 19:21

No.4 回答者： かわごえ 回答日時： 2019/12/02 16:39

http://121ware.com/psp/PA121/NECS_SUPPORT_SITE/C …

【Windows 10 アップグレード用】リモコンドライバー アップデートモジュール
とかあるみたいですけど適用済みでしょうか

この回答へのお礼

適用済みのはずです。

お礼日時：2019/12/02 19:18

No.5 回答者： air_supply 回答日時： 2019/12/02 17:20

Windows 8/8.1 から Windows 10 にアップグレードして場合、メジャーアップデートでシステムが書き換わりますので、最初動作していた Smart Vision も対応できなくなっているのでしょう。

それも動作しているのですからまともな方だと思います。Windows 7 からのアップグレードでは、Windows 10 で殆ど動かなかったようで、Windows 7 に戻された方が多かったようです。

と言う訳で、Windows 10 にアップグレード後、メジャーアップデートした結果正常に動作しなくなったようです。ANo.4 さんの Windows 10 における 【Windows 10 アップグレード用】 SmartVisionアップデートモジュール(2013年5月出荷製品向け) が有効ならばまた使えるようになるかも知れませんが、駄目だった場合は不具合は治らないでしょう。

http://121ware.com/psp/PA121/121ETC2/ENTP/s/WEBL …

恐らく Windows 8/8.1 に戻せる期間は終了しているでしょうから、イメージバックアップでも取っていない限りは、Windows 8/8.1 のリカバリを行うしかありませんね。そうすれば、再び Smart Vision を見ることができます。そして、Microsoft のサポートが終了するまで使って、その後は Windows 10 に最後アップグレードすれば良いでしょう。

その頃には NEC による Smart Vison のサポートも終了している可能性もあり、その場合はテレビは諦めた方が良いかも知れません。まぁ、その前にパソコン自体の買い替えになる可能性が高いと思いますけれど。

No.6 回答者： 銀鱗 回答日時： 2019/12/02 18:27

NECが提供しているドライバー（モジュール）を適用していますか？

別のバージョンの ”スマートビジョン” 用や、古いドライバー（モジュール）を使っている場合は、
まあ、そんな不具合が出ることがありますね。
他にも Intel社純正のドライバーを独自に適用した場合にも同様の不具合が起きることがあります。

これはメーカー（この場合はNEC社）が独自にドライバーに手を加えて提供しているからです。
極端な話、チップセットドライバーを Intel純正のドライバーに変えると、キーボード上のホットキーが使えなくなります。

もしも該当するならNECのサイトから専用ドライバーをダウンロードして適用しましょう。
それでダメなら諦めるしかないですね。（リモコンの故障も考えられます）


・・・余談・・・

個人的には2010年前後の液晶モニタ一体型のパソコンはそろそろ買い替える良い機会と思っている。
パフォーマンスも落ちてるし、ハードウェアが今のコンテンツ（ソフトウェア）から置いて行かれている現状は如何ともし難い。

No.7 回答者： て2くん 回答日時： 2019/12/02 19:14

Windows10へのバージョンアップをサポートしている機種については、メーカーのサイトで、対応するためのドライバなりパッチが提供されています。

それをあててください。

もし、あなたの機種が下記に一致するのかは不明ですが・・・
http://121ware.com/psp/PA121/121ETC2/ENTP/s/WEBL …

もし、Windows10のサポート対象外なら、対応方法はありませんね。無理矢理違う修正パッチあてて使えないか試すぐらいしかありませんので。