はじめまして
先日JALビジネスクラス(エグゼクティブクラス)にて
デリー成田間を予約しました。
そのチケットを持って、12月23日にインドから帰国する際に、
デリーの空港カウンターでチェックインの際、
オーバーブッキングなので、エコノミーに変更してくれと言われました。
帰国せねばならなかったので、しかたなくエコノミークラスに
ダウングレードに了解し、帰国しました。
成田で迷惑料という形の金額をいただきましたが、
ビジネス正規料金で予約していたため、その迷惑料の金額はとても
差額として考えられるものではありませんでした。
そこで教えていただきたいのですが、仮に正規料金で
ダウングレードが発生した場合、JALへ苦情を言うとビジネスとエコノミーの差額分は返金され得るのでしょうか?
非常に込んでいたために、正規料金で予約せざるを得ず非常に不満です。
経験されたことがあるかたがいましたらご意見いただけますか?
No.5
- 回答日時:
こんばんは。
ノーマルを購入されたということですよね?
なぜJALが迷惑料を払ったのか分かりませんが、ノーマル航空券でダウングレードがあった場合、差額を請求することは可能です。
航空券を購入した旅行会社に、航空券の控えと搭乗券の半券を提出して、手続きしてもらうことになります。
航空券を購入した旅行会社に確認されてはいかがでしょうか?
No.4ベストアンサー
- 回答日時:
補足です。
他の方がおっしゃっているとおり、
現地にて交渉が重要となりますので、今後はきちんと事後の処理方法も聞いておいた方がいいですね。
ですが、デリーの場合は普通運賃の場合 その他の経由地の選択が難しいです。
シンガポール経由
デリー行の運賃では経路上経由できません。
デリー→シンガ/シンガ→成田の差額の支払いが発生します。
またデリー→シンガ→関西の場合は、25%の差額が発生します。
バンコク経由
デリー→バンコク→成田
10%の差額発生
デリー→バンコク→関西
差額発生なし
上記の差額等は、交渉の上 JAL負担になり免除された可能性もありますが、経路変更の為REISSUE(再発券)し、エンドースそして差額を航空会社負担といったケースは、格安航空券の場合はたまに聞きますが、私は普通運賃の場合はあまり聞いたことがありません。
(差額の航空会社負担が多くなりますので、それでしたら他のお客さんをダウンさせているのかもしれません。)
ですので、JALの時間帯ですと一番交渉価値があったと思われるのは、ソウル経由になった思うのですが...
DEL3
SEL 3 EH 2898 2898 4344 EH M
TYO 3 EH 759 3657 4387 EH M
差額徴収なし
今後の参考にして見てください。
でも、日本発航空券の場合 事前に「JALに乗る」と言うことを旅行会社と約束していて、割引等を受ける場合は、他の航空会社を利用しますと、後に返金等(?)される割引金額は大幅に異なりますので、注意した方がいいですね。
No.3
- 回答日時:
日本発は他の方が書かれていますので、インドで片道航空券を購入した場合の事例です。
JALのWEBで30日発の普通運賃を検索しますと、
下記の金額が出ます。
大人ビジネス 48,375.00
大人エコノミー 42,060.00
変更差額 6,315.00
6,315.00 India Rupees
=14,983.58 Japan Yen
インド発成田への普通運賃は上記金額ですので、
差額は約15000円になります。
返金額はこれが基準になると考えられます。
向こうがオーバーブックときちんと言っているのなら、DELならSINorBKK経由でビジネスクラスを下さいと交渉する余地もあったでしょう。日本到着が夕方になるので、状況判断になりますが。
特に海外の空港は、例え日系でも不親切を前提に考えなくてはいけないので、この飛行機が機材故障で飛ばなかったら次善の飛行機を調べておくぐらいのことをしておかないと、何かあったときに自分の主張が出来ず、相手のペースに飲まれます。
No.2
- 回答日時:
通常 普通運賃(正規運賃)を利用してダウングレードになった場合 差額返金があります。
航空券の控え(PASSEMGER RECEIPT)の欄(E-TICKETの場合それに準ずる証明)に証明があれば、航空券を発券した旅行会社又は航空会社にて差額の払い戻しが出来ます。
ですがあくまで、ビジネスクラス普通運賃とエコノミークラス普通運賃の差額となります。
【例:東京発デリー往復の場合】
(その他経由地等は考慮していません)
527900 ←ビジネス(往復)
454200 ←行き:ビジネス 帰り:エコノミー
▼上記の差額
明確な回答は、航空券を購入した旅行会社又は航空会社(JAL)に申し出て下さい。
また、日本以外の場所にて航空券を購入した場合は、上記の金額等はあてはまりませんので、ご注意下さい。
また、クレジットカードで航空券を購入した場合(CCCF発券)の場合は、クレジットカード会社を通じての返金となります。
No.1
- 回答日時:
現場でのやり取りがわからないので
正確な回答が 出得ない。
金額はともかく 何かしらのものを
受け取ってしまうと とりあえず了承したと
みなされるのが一般的ではないか?
法律カテのネタにいいような気がするが。
で この質問が ネタ臭く思えて仕方ないので
補足要求するが
やり取りの詳細がまずわからない
次に 正規ならなぜ 他の手段を講じるように
JALにいわなかったのか?
ルート換え 他航空会社の利用など
いくらでも選択手段はあったはずである。
逆にいうとそれが正規料金の強みである
事実だとすれば JAL側が何らかの
提案をしたはずである。
実際問題そのあたりはどうだったのか?
ダウングレードは最終手段に近い。
お探しのQ&Aが見つからない時は、教えて!gooで質問しましょう!
このQ&Aを見た人はこんなQ&Aも見ています
-
あるあるbotに投稿したけど採用されなかったあるある募集
あるあるbotに投稿したけど採用されなかったあるあるをこちらに投稿してください
-
フォロワー20万人のアカウントであなたのあるあるを披露してみませんか?
あなたが普段思っている「これまだ誰も言ってなかったけど共感されるだろうな」というあるあるを教えてください
-
映画のエンドロール観る派?観ない派?
映画が終わった後、すぐに席を立って帰る方もちらほら見かけます。皆さんはエンドロールの最後まで観ていきますか?
-
海外旅行から帰ってきたら、まず何を食べる?
帰国して1番食べたくなるもの、食べたくなるだろうなと思うもの、皆さんはありますか?
-
天使と悪魔選手権
悪魔がこんなささやきをしていたら、天使のあなたはなんと言って止めますか?
-
ビジネスからエコノミーへ勝手にダウングレード
ハワイ・グアム
おすすめ情報
- ・漫画をレンタルでお得に読める!
- ・人生のプチ美学を教えてください!!
- ・10秒目をつむったら…
- ・あなたの習慣について教えてください!!
- ・牛、豚、鶏、どれか一つ食べられなくなるとしたら?
- ・【大喜利】【投稿~9/18】 おとぎ話『桃太郎』の知られざるエピソード
- ・街中で見かけて「グッときた人」の思い出
- ・「一気に最後まで読んだ」本、教えて下さい!
- ・幼稚園時代「何組」でしたか?
- ・激凹みから立ち直る方法
- ・1つだけ過去を変えられるとしたら?
- ・【あるあるbot連動企画】あるあるbotに投稿したけど採用されなかったあるある募集
- ・【あるあるbot連動企画】フォロワー20万人のアカウントであなたのあるあるを披露してみませんか?
- ・映画のエンドロール観る派?観ない派?
- ・海外旅行から帰ってきたら、まず何を食べる?
- ・誕生日にもらった意外なもの
- ・天使と悪魔選手権
- ・ちょっと先の未来クイズ第2問
- ・【大喜利】【投稿~9/7】 ロボットの住む世界で流行ってる罰ゲームとは?
- ・推しミネラルウォーターはありますか?
- ・都道府県穴埋めゲーム
- ・この人頭いいなと思ったエピソード
- ・準・究極の選択
このQ&Aを見た人がよく見るQ&A
デイリーランキングこのカテゴリの人気デイリーQ&Aランキング
-
デルタ航空での乗り継ぎ
-
アメリカでも男性で身長180cm(5...
-
ロサンゼルスのドジャースグッ...
-
ミスタービーストチョコの値段
-
海外AmazonでKindle電子書籍を...
-
アメリカ(デトロイト空港)で...
-
日本と違い、外国人は付き合う...
-
アメリカでドアのチャイムがつ...
-
アメリカで男が女性アーティス...
-
アメリカに移住した日本人はな...
-
治安について
-
アメリカのドライブスルーの店...
-
アメリカでは日本の様にトウモ...
-
なぜ日本人は街の景観に無頓着...
-
ニューヨークって好きな街ですか?
-
海外に住んでいた方、詳しい方...
-
どうしてアメリカにはお酒の飲...
-
指導者にまでストーリー(生え抜...
-
二重国籍パスポートのミドルネ...
-
アメリカに1ヶ月旅行に行きたい...
マンスリーランキングこのカテゴリの人気マンスリーQ&Aランキング
-
往復航空券の帰路便を捨てると...
-
航空券の発券期限とは?Eチケッ...
-
航空券について
-
JAL ダウングレード時の差額返...
-
エアトリのお問い合わせって返...
-
back-to-back ticketing とEnd-...
-
往復券復路のキャンセルOK?
-
PEX航空券とは??
-
格安往復航空券の復路放棄
-
アムトラックの当日券購入について
-
9月の連休にカナダへ行く方法
-
FIX往復航空券でフライトしても...
-
海外にいる家族を呼び戻すため...
-
旅行代理店の扱う航空券の価格...
-
海外旅行の航空券で片道より往...
-
アメリカ発 片道航空券について
-
往復チケットの復路を放棄って...
-
航空会社未定の航空券について
-
格安航空券を探しています
-
マウントレーニア
おすすめ情報