お世話になります。
こちらのサイトで獲得したポイントをnanacoポイントにしました。
メールが来たので、 https://www.nanaco-net.jp/how-to/gift/charge.html に従ってクーポンコードを入力し、「nanacoギフトID登録後、セブン‐イレブンなどのお店やセブン銀行ATMで残高確認、またはチャージをしてください。」の通りイトーヨーカドーで残高確認してもらったのですが、ポイントはついていないとのことでした。
これは何故ですか?また、どうしたら良いのですか?
No.2ベストアンサー
- 回答日時:
こちらの手順でまずはセンターお預かり分に入っているか確認してください。
https://www.nanaco-net.jp/how-to/menu/center_con …
入っていれば受け取れますし、無いようならnanacoサポートへ連絡してください。
コードが発行され、登録もエラーが出ていないようなのでgoo側は正しく処理されていると思われます。
0でした。
履歴を見たら一昨日受け取ったことになっています。
ですが一昨日イトーヨーカドーでは「ない」と言われましたし、ポイントを使いたいと言っても「20ポイントしか入っていますがそれでも使いますか?」と言われています。
履歴を見たところ、一旦ポイントにならずにすぐに現金扱いでチャージされたということ?のようです。
すごく分かりにくいですね…イトーヨーカドーの店員さんすら分かっていませんでしたし…
「ちゃんと加算された」ということが、ネット上で履歴を確認しない限りどこにも出てこないので…
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