アップグレード後、乗っ取りから逃れる方法がわかりません

1か月ほど前にWin8からWin10に無償でアップグレードできるのを見つけてやってみましたがその後、誰かが私のPCのカーソルを動かしているのを確認しました、乗っ取られているようなのですが、解放される方法をお教えいただけますか？

No.4 回答者： rinkun 回答日時： 2020/07/16 07:30

PCカーソルがどのように動くのかにもよりますが、ポインティングデバイスのパッドがおかしい可能性もあります。

パッドが帯電していて常に一定方向にカーソルが動いていくとか……かたく絞った布で拭くなどして静電気を除去すると直ります。対症療法ですが。
あとはメーカーサイトでWin10用のパッドドライバがないか確認しましょう。

ところでWin10はどこからダウンロードしたの? マイクロソフト公式サイトなら良いけど、怪しいところだとトラップの可能性もあるから、そういう場合はWin10は破棄してWin8.1をクリーンインストールした方が良いよ。

No.3 回答者： usa3usa 回答日時： 2020/07/15 13:38

＞誰かが私のPCのカーソルを動かしている

「リモートアシスタンス接続を許可」しているからでは？

＞解放される方法をお教えいただけますか？
許可方法：「設定」＞「システム」＞「リモート設定」＞「リモートアシスタンス接続を許可」を「無効」にする。

No.2 回答者： fxq11011 回答日時： 2020/07/15 11:13

自分でやれるのはハードデスク完全初期化、その後OS再インストールしか？。

この回答へのお礼

アカウントの変更で回避できるかとも考えましたが、やってみます、有難うございました。

お礼日時：2020/07/15 11:26

No.1 回答者： raraririruru 回答日時： 2020/07/15 11:13

>解放される方法をお教えいただけますか？

初期化

この回答へのお礼

やはり初期化しかないのですね、ありがとうございました。

お礼日時：2020/07/15 11:26