ジェットスターのキャンセルとバウチャーについて。

春に名古屋から福岡へ、孫に会うためにジェットスターで往復の航空券を購入。
コロナで欠航になり、バウチャーになりました。

そのバウチャーを使って、明日から福岡から名古屋まで、娘家族が帰省する4人分の航空券を購入しました。

しかし、コロナで断念するため、バウチャーにしたいのですが、｢日にち変更｣か｢キャンセル｣の選択枠しかありません。

前は｢その他の選択｣があって、そこからバウチャーにできたのですが、今回は｢その他の選択｣がありません。

飛行機は明日飛んでしまうので、何とかしたいのですが、キャンセルしか選択は無いのでしょうか？

No.1 ベストアンサー 回答者： ddeana 回答日時： 2020/08/07 08:47

バウチャーは新型コロナの特別対応便と指定された場合に発行です。

明日飛行機が飛ぶということは、特別対応便ではないので再度バウチャーへの変更はできません。
よってキャンセルか日にち変更をなさってください。

この回答へのお礼

ありがとうございました。

お礼日時：2020/08/08 07:30

No.2 回答者： zircon3 回答日時： 2020/08/07 09:08

購入された航空券の便が飛ぶのであれば（ご自身(達)にとっては新型コロナウィルス感染のリスクを考慮しての変更・キャンセルであったとしてもあくまで）自己都合によるものですから「新型コロナウイルス感染拡大にともなう航空券の特別対応」とはなりません。

つまりバウチャーには出来ません。

参考まで。

この回答へのお礼

ありがとうございました。

お礼日時：2020/08/08 07:31