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春に名古屋から福岡へ、孫に会うためにジェットスターで往復の航空券を購入。
コロナで欠航になり、バウチャーになりました。

そのバウチャーを使って、明日から福岡から名古屋まで、娘家族が帰省する4人分の航空券を購入しました。

しかし、コロナで断念するため、バウチャーにしたいのですが、「日にち変更」か「キャンセル」の選択枠しかありません。

前は「その他の選択」があって、そこからバウチャーにできたのですが、今回は「その他の選択」がありません。

飛行機は明日飛んでしまうので、何とかしたいのですが、キャンセルしか選択は無いのでしょうか?

A 回答 (2件)

バウチャーは新型コロナの特別対応便と指定された場合に発行です。


明日飛行機が飛ぶということは、特別対応便ではないので再度バウチャーへの変更はできません。
よってキャンセルか日にち変更をなさってください。
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この回答へのお礼

助かりました

ありがとうございました。

お礼日時:2020/08/08 07:30

購入された航空券の便が飛ぶのであれば(ご自身(達)にとっては新型コロナウィルス感染のリスクを考慮しての変更・キャンセルであったとしてもあくまで)自己都合によるものですから「新型コロナウイルス感染拡大にともなう航空券の特別対応」とはなりません。


つまりバウチャーには出来ません。

参考まで。
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この回答へのお礼

解決しました

ありがとうございました。

お礼日時:2020/08/08 07:31

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